Como ser assertivo sem ser arrogante: 27 passos

3 partes:

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Estabelecer os fundamentos de assertividade Praticando uma assertividade saudável Evite a arrogância

Assertividade é a capacidade de comunicar suas necessidades bastante para você e outros. Use o estilo de comunicação assertiva e comportamentos assertivos pode ajudá-lo a se sentir mais satisfeito e realizado. Ele também permite a projeção de confiança e ajudar os outros se sentir relaxado e confiante quando interagindo com você. Embora a comunicação assertiva às vezes pode ser mal interpretado como um sinal de arrogância, egoísmo ou falta de espírito de serviço, se você aprender a estabelecer limites claros e para comunicar suas necessidades e ideias de forma clara e respeitosamente, você pode melhorar suas relações com os outros (ou questionar seus colegas, amigos ou seu parceiro).

parte 1

Estabelecer os fundamentos de assertividade

Comparar o comportamento assertivo com passiva. Assertiveness não é o mesmo que arrogância. A pessoa passiva, muitas vezes permite que violem os seus direitos quando você concorda em coisas que não vai fazer, se recusa a tomar suas próprias decisões, é muito modesto e se recusa a expressar seus pensamentos e sentimentos com sinceridade. Em vez disso, a pessoa assertiva tem medo de dizer "não" aos pedidos inadequados ou impraticáveis e sentir a confiança para expressar adequadamente seus sentimentos, necessidades e reações aos outros.

As pessoas assertivas não permitem que violem os seus próprios direitos e não violar os direitos e sentimentos dos outros, a fim de expressar a sua própria. Eles têm um grande senso de confiança interna (por exemplo, a sensação de que você age de acordo com seus valores pessoais e você faz o melhor que puder).
Assertividade melhora honestidade emocional, sinceridade os outros e as relações interpessoais. Se você não defender-se ou confiar nos outros para tomar decisões por você, é muito provável que seus relacionamentos não são satisfatórios. pessoas não-assertivas geralmente experimentam níveis mais baixos de bem-estar e segurança emocional.

Reconhece comportamentos assertivos. O comportamento assertivo depende da maneira como você diz algo como o que você diz. Assertividade não significa ferir ou menosprezar alguém, mas sim é a de expressar o seu próprio direito de ter pensamentos, necessidades e sentimentos. A seguir estão alguns exemplos de comportamento assertivo:

Expresse seus sentimentos com clareza

Diga aos outros suas necessidades sem ser ameaçador

Evite insulto, maldição e outras expressões inadequadas

Comunique-se honesta e direta

Reconhecer os direitos dos outros para se comunicar

Use frases que expressam o seu desejo de cooperar e buscar as opiniões dos outros

Um exemplo de comportamento assertivo iria dizer a pessoa na linha na linha de supermercado, bem na frente de você, voz calma: "Desculpe, mas eu sou o próximo na linha. Eu não aprecio que tenha obtido em linha dessa maneira ".

Se a situação fosse para o outro lado e você colocá-lo em linha por acidente, o comportamento assertivo iria aceitar a responsabilidade e pedir desculpas: "Desculpe, eu não vi você em pé na fila. Estarei bem atrás de você ". Admitindo a responsabilidade não significa que você deve denigrarte ou menosprezar você, é simplesmente que reconhecer as necessidades dos outros e considerar o seu próprio.

Lembre-se que assertividade é uma habilidade que requer prática. Embora algumas pessoas aparentemente nascem com mais confiança do que outros, comunicar assertivamente e de forma adequada é uma habilidade que leva tempo e prática para se desenvolver. Isto é especialmente verdade para as mulheres, que muitas vezes enfrentam a pressão social e cultural para se abster de utilizar a comunicação e comportamento assertivo.

Pedir desculpas e aceita a responsabilidade é uma resposta saudável e útil quando você não podia se comunicar corretamente. Isso ajuda a manter um caminho aberto para a comunicação futuro.

Reconhece que você tem direitos. A pressão social e cultural poderia levá-lo a pensar que você não tem o direito de dizer "não" em algumas circunstâncias, como no trabalho ou com os amigos. Se você é uma mulher, você pode enfrentar um estigma social se você se comportar de forma assertiva, por exemplo, a ser chamado "estridente", "arrogante" ou "melancólica". No entanto, é importante reconhecer que ninguém merece se sentir inútil ou intimidado. Você tem o direito a ter necessidades, pensamentos e sentimentos e o direito de expressá-las de forma adequada.

Identifica quais os aspectos da sua vida precisam fazer mudanças. Constantemente se sentem pressionados a concordar com muitas coisas no trabalho ou com amigos ou se você se sentir deprimido e impotente em suas interações com os outros, você provavelmente precisará se esforçar para melhorar a sua assertividade nessas áreas. Lembre-se que a passividade não lhe faz qualquer bem-estar só faz você se sentir desvalorizado ou ignorado e que não está sendo honesto com os outros.

Tente manter um diário onde você pode escrever as vezes que você se sentir intimidado, coagido pressionados, passivo ou tímido. Isso irá ajudá-lo a determinar quais áreas representam grandes problemas para você e onde você deve focar sua formação em assertividade.

Peça ajuda. Se você sabe que tem um problema de responder assertivamente a situações em sua vida, é uma boa idéia para pedir a ajuda de alguém que você confia. Pode ser um amigo, seu parceiro, seu chefe ou conselheiro. Descrever a situação eo problema o mais especificamente possível e, em seguida, descreve as mudanças que você gosta de fazer no seu Comportamento.

Por exemplo, se você sabe que tem um problema em aceitar projetos adicionais para trabalhar sem receber qualquer compensação, você pode falar com um colega de confiança sobre as estratégias podem ser aplicadas a ser assertivo próxima vez que eles lhe pedir para fazer trabalho extra.

Você também pode praticar suas respostas com aquelas pessoas de confiança assertivo antes de aplicá-las para a situação problemática. Ensaie a situação vai ajudar você a descobrir como lidar corretamente e pode até mesmo ajudar a aliviar a ansiedade.

Praticar em algumas situações desafiadoras. Torne-se um assertiva comunicador hábil leva tempo e prática e isso pode causar muita ansiedade em pessoas que não estão acostumados a se manter firme em suas idéias. Teste suas habilidades em situações onde pode praticar a assertividade com segurança e sem colocar demasiada ênfase à interacção.

Por exemplo, se você costuma ter dificuldades para reafirmar as suas preferências, o próxima vez que você levar o seu fim incorretamente em um restaurante ou café, educadamente clarifica a situação e pede para resolvê-lo: "Pedi-lhes para me trazer um bife cozido médio prazo . Este parece ser bem cozidos. Você poderia corrigi-lo, por favor? ".

Analisa o contexto de situações. Às vezes, as pessoas passivas ou agressivas podem pensar que você é arrogante, quando na verdade não está. É importante reconhecer quando a crítica representam uma leitura errada do seu comportamento e quando eles podem ser válido. Para responder a essas críticas, tentar enfatizar sua vontade de cooperar e colaborar, não dominam.

pessoas passivas podem interpretar mal assertividade como um sinal de grosseria porque eles não estão acostumados a falar por si mesmos. Uma pessoa passiva podia ver o estilo direto de comunicação assertiva como distinto do seu comportamento e, portanto, julgá-lo de forma errada.

pessoas agressivas passivas frequentemente expressar seus pensamentos e sentimentos indiretamente em uma tentativa de esconder seus verdadeiros sentimentos e punir outros mostrando retirada, raiva, etc. agressão passiva é muito prejudicial para as relações e comunicação. Porque eles estão acostumados a esconder seus sentimentos e expressá-los indiretamente, pessoas agressivas passivas pode considerar seus sentimentos honestidade que vem com assertividade como um comportamento rude ou hostil.

É possível que as pessoas agressivas incomoda comunicadores assertivas-los cuidar de si mesmas, em vez de ceder às suas exigências submissão. Eles podem ser usados para pensar que a comunicação é apenas tentar expressar o que eles querem e precisam. Eles podem até interpretar comunicação assertiva como um comportamento hostil porque para eles é normal a valorizar-se mais do que outros e esperar que o resto a questão dessa forma.

Em alguns casos, outros podem julgar o seu comportamento de forma incorrecta por causa de seus próprios preconceitos ou percepções. O racismo e outras formas de preconceito e preconceito pessoal poderia encorajar as pessoas a julgar o seu comportamento de acordo com normas que não estão corretos ou útil. Por exemplo, na cultura americana estereótipo generalizada e danosa "mulher negra com raiva" Você poderia levar alguns a interpretar comunicação assertiva de mulheres afro-americanas como um sinal de agressão. Muitas vezes, espera-se que as mulheres nas sociedades ocidentais são "abrangente todo o tempo" e eles poderiam julgá-los injustamente por ser comunicadores assertivas. Infelizmente, não há muito que você pode fazer para mudar a mentalidade dos outros, se ele está bem enraizada.

desequilíbrios de poder em situações também pode promover interpretações erradas. Por exemplo, se você é o líder de uma equipe, pode ser mais fácil para as pessoas que trabalham sob você vê suas ações como exigente e egoísta, ao invés de assertiva. Concentre-se em colaboração, a prestar atenção aos sentimentos e necessidades dos outros e encorajar outros a se expressar livremente. Considere pessoas ao seu redor é uma forma essencial para manter o seu comportamento assertivo em vez de deixar considerar sua conduta como agressivo.

Concentre-se nas etapas na próxima seção para garantir que o seu comportamento é assertivo, em vez de passiva ou agressiva.

parte 2

Praticando uma assertividade saudável

Seja um ouvinte ativo. É importante que as pessoas saibam os seus limites e sentimentos ao mesmo tempo dar-lhes o espaço para falar, discutir e ser honesto sobre seus sentimentos. Peça de acompanhamento perguntas durante as conversações e expressou declarações com ações como balançando a cabeça, gestos e mostrar que você concorda.

Olhe na frente da pessoa que está falando com você. Não há necessidade de olhar, mas você deve tentar manter o contato visual durante 70% do tempo que você está ouvindo. Isso ajuda a dizer ao orador que você está interessado em que você diz e prestando atenção.
Pode ser fácil para chegar a pensar sobre o que você diz em resposta à comunicação de outra pessoa antes que a outra pessoa terminar de falar. Por exemplo, se um amigo diz-lhe sobre o seu dia terrível, você pode começar a pensar em como dizer seu mau dia, enquanto você ainda está falando. Fazer isso significa que você não está se concentrando sobre a outra pessoa.
Se você tiver problemas para se concentrar no que você está dizendo a outra pessoa está mentalmente repetir ou resumir o que você está dizendo. Isto irá forçá-lo a prestar mais atenção.
Quando for a sua vez de falar, tente fazer perguntas ou usar frases para esclarecer o que você ouviu. Por exemplo, se você ouviu o seu parceiro para explicar algo que você fez que o fez se sentir frustrado (ou frustrado), você deve esclarecer o que você ouviu: "O que você ouviu é _____. Isso está correto?". Isso ajudará a mantê-lo correr para conclusões ou fazer interpretam mal o que lhe disse.

Seja humilde e modesto. Assertividade e humildade são uma boa combinação. Uma pessoa assertiva não precisa gritar do telhado "Ei, olha o que eu fiz!". É perfeitamente saudável para aceitar elogios por um trabalho bem feito ou lembrar aos outros que você fez uma contribuição, desde que este não se torne um comportamento presunçoso nem está focada em menosprezar os outros para que se sinta superior.

Mostrar humildade não significa que você é fraco ou você está baixando. Celebrar os seus sucessos e felicitar-se quando você fez algo certo. Só não olhar para baixo sobre os outros para se levantar.

Por exemplo, se alguém lhe disser que você fez um excelente trabalho em uma apresentação, você não sente que deve responder dizendo algo como "Não foi nada". Essa resposta minimiza seu esforço e sua realização real. Em vez disso, tente dar uma resposta assertiva que lhe permite reconhecer seus próprios esforços durante a sua estada humilde: "Obrigado! Trabalho muito duro para isso e eu tinha uma excelente ajuda".

Use frases em primeira pessoa. Frases que incidem sobre o `` você `` sentir, pensar ou experiência de comunicar suas necessidades sem culpar os outros ou "ler suas mentes" (supondo que você sabe o que os outros pensam ou experiência). Você pode expressar sentimentos como "Eu gostaria ___" e "Eu não quero ___" e oferecer uma crítica construtiva como "Sinto raiva quando você ___".

Por exemplo, se o seu colega esqueceu um almoço com você, não assumir que é porque ele não se importa. Em vez disso, use a primeira pessoa em suas orações e continuou com um convite para partilhar a sua experiência: "Eu me senti ferido quando você não veio para o almoço. O que ele aconteceu? ".

Expresse seus sentimentos como eles são. Se você foi convidado para uma função do escritório e realmente não quer ir e não dizer algo como "Eu acho que vou, mas isso não é realmente minha coisa." Em vez disso, eu digo: "Eu não gosto de grandes multidões. Eu prefiro não ir ".

Evite usar a palavra "deve" ou "deveria". Use palavras como "deve" ou "deveria" impor um julgamento moral e comportamento pode ser interpretado como um ato de culpar ou exigir que a outra pessoa. Estas palavras são conhecidos como "imperativos categóricos" e pode criar sentimentos de raiva e culpar os outros (ou mesmo, se a sentença é dirigida a você).

Por exemplo, em vez de dizer a sua criança algo como "você deve se lembrar de tomar o lixo para fora quando você está suposto para virar", tente dizer "É importante tirar o lixo quando é a sua vez."

Tente substituir a palavra "deve", com a frase "eu prefiro" ou "eu gosto de você".

Use um tom de voz mesmo e relaxado. Evite gritar, como este é um comportamento negativo que podem causar desconforto e evitar que outras pessoas ouvir o que você quer expressar. Em vez de levantar a voz, falando num tom de voz ainda e acalmar você ouve relaxado.

Convide outras pessoas a partilhar os seus pensamentos e experiências. Não assuma que você sabe o que está acontecendo em uma situação ou você sabe como lidar com isso melhor. Em vez disso, convida os outros a participar da conversa usando frases cooperativas como "O que você acha?" Ou "Você tem alguma sugestão sobre ___".

Isto é muito importante se você está oferecendo críticas construtivas ou compartilhar um sentimento negativo. Pedir a outra pessoa para compartilhar seus sentimentos e pensamentos vão sentir que são importantes para você.

Por exemplo, se você tem um amigo que repetidamente cancelar os planos com você no último minuto, diga-lhe como você se sente e, em seguida, convidá-los a compartilhar suas experiências com você: "Quando fazemos planos e cancelou no último momento, sinto-me frustrado porque já é tarde demais para fazer outros planos. Às vezes sinto que você quer para não gastar tempo comigo. Acontece alguma coisa?".

Evite culpar os outros. Culpar os outros por nossas próprias falhas e erros causam muitos danos na conversa. Criticar os outros por suas próprias falhas usando uma linguagem de culpa, especialmente quando você generaliza como "Você sempre escolher-me esquecer!" Ou "Você é detestável!" Impede que o diálogo produtivo.

Por exemplo, se o seu chefe esqueceu de enviar um relatório importante, não se apresse a culpa e de usar linguagem negativa. É muito provável que seu chefe já me sinto mal por ter esquecido. Em vez disso, concentrar-se assertivamente como o que você pode fazer no futuro para evitar a repetição da situação: "Tenho notado que você se esqueceu de apresentar esse relatório. Quando eu tenho prazos, eu coloquei um lembrete na minha agenda para não esquecer. Você não acha que possa ser útil? ".

Ele faz a distinção entre fato e opinião. Se você ea outra pessoa não concordar em alguma coisa, não tente lutar para determinar quem é "certo". Isto é especialmente verdadeiro em situações onde normalmente não há nenhuma resposta "certa", como um incidente que ferir os sentimentos de alguém. Use frases como "A minha experiência é diferente", ele vai deixar espaço para a experiência dos outros.

Por exemplo, imagine que o seu parceiro está prestes a dizer-lhe ferir seus sentimentos durante uma conversa anterior. Em vez de reagir imediatamente "Não era minha intenção" ou utilizar outra linguagem defensiva, primeiro Ele reconhece que ele sentia do jeito que ele lhe disse. Por exemplo: "Me desculpe, eu ferir seus sentimentos. Eu realmente não quis dizer isso e eu vou me esforçar para não dizer coisas como essa".

Como mais um exemplo, lembre-se que as pessoas têm muitas maneiras de abordar a vida. Só porque estes são diferentes dos seus, não significa que eles estão errados. Por exemplo, imagine que o seu colega aborda um projeto de uma forma que não considera ser o mais eficiente. Um exemplo de comunicação agressivo pode ser a seguinte: "É uma estranha maneira de fazê-lo" ou "Quem faz isso?".

Em vez disso, por exemplo, se você pertence, porque você está no comando do projeto e são a cabeça da outra pessoa, comunicar suas preocupações sobre a eficiência assertivamente: "Vejo que você está dirigindo o projeto forma X. Tem alguma experiência com estes projectos e descobriram que se você fizer isso da maneira que vai acabar E, geralmente, mais rápido e com melhores resultados. O que você acha se a evidência como esta?".

Nós em mente que muitas vezes não você terá que corrigir os outros. Normalmente, é melhor abster-se de impor seus pontos de vista sobre os outros.

Esteja disposto a explorar outras opções. O compromisso é muitas vezes necessário e útil em interações com os outros. Ao invés de segurar o seu ponto de vista ou plano para uma situação, manifestar a sua vontade de explorar outras soluções para o problema. Você pode ser assertivo com as suas ideias e convidar outras pessoas para partilhar a sua própria. Isso aumenta a probabilidade de que os outros se sintam incluídos e valorizados. Outros podem estar mais dispostos a cooperar do que simplesmente seguir ordens.

Por exemplo, se você e seu parceiro notado que lutar uma e outra vez pelo mesmo, pergunte: "O que podemos fazer para nos ajudar a superar este problema?".

Expresse-se com orações claras e sinceras. Mesmo quando você está frustrado, evitar recorrer ao sarcasmo ou desprezo, pois estes são a comunicação doloroso e ruína. Em vez disso, fazer declarações claras e francas sobre seus pensamentos e necessidades.

Por exemplo, se você tem um amigo que costumava ser tarde quando eles vêm juntos, exprime claramente como ele faz você se sentir sem ser sarcástico. Uma resposta negativa seria: "Uau, que uma surpresa vê-lo! Pelo menos desta vez você só perdeu a primeira metade do jantar ".

Em vez disso, tente dizer algo como: "Quando nós fazer planos para ir para fora e não chegar a tempo, tenho a impressão de que passar o tempo juntos não é uma prioridade para você. Desfrute dos nossos passeios mais se lá no momento em que tínhamos planejado para fazer alguma coisa ".

Use a linguagem corporal assertivo. Grande parte da comunicação é não-verbal, e da forma como você usa seu corpo para se expressar vai ajudar a definir o tom para suas interações com os outros. Você pode usar a linguagem corporal para fazer os outros sentir confortável e para comunicar o que você sente. Alguns exemplos de linguagem corporal assertiva incluem:

contato visual direto. Tente aplicar a regra 50/70: manter o contato visual durante, pelo menos, 50% do tempo ao falar e 70% das vezes, enquanto a outra pessoa fala e você escuta.

movimentos suaves e descontraído. linguagem corporal assertiva não significa tenso ou retraído, mas sim sobre mostrar movimentos firmes e suaves. Evite gestos como apontar. Em vez disso, mostrar a sua mão aberta. Tente não se mover nervosamente.

postura aberta. Stand com os ombros para trás e de frente para a pessoa com quem você está interagindo corpo. Distribua o seu peso uniformemente ao invés de colocar todo o seu peso em uma perna. Mantenha seus pés a uma distância de 10 a 15 cm (4 a 6 polegadas) e não cruzar as pernas.

Mandíbula e boca relaxou. Mantenha seus lábios firmemente pressionado ou apertamento sua mandíbula comunica tensão, ansiedade ou agressão. Mantenha a boca e mandíbula relaxada e usar expressões faciais para expressar suas emoções (como quando você está sorriso feliz, franzir a testa quando você está chateado, etc.).

parte 3

Evite a arrogância

Compara arrogância assertividade. Enquanto assertividade é uma maneira de defender seus próprios pensamentos e necessidades, a arrogância é uma maneira de pensar e agir agressivo e autoritário que viola os direitos dos outros e menosprezar os outros, a fim de elevar uma pessoa. Embora as pessoas arrogantes expressar suas idéias e necessidades, o fazem à custa de outros. Estes tendem a não aceitar a responsabilidade pessoal por suas falhas ou erros.

As pessoas arrogantes têm muitas vezes um sentimento de confiança muito externo (por exemplo, baseiam suas opiniões sobre si mesmo na forma como os outros pensam deles). Embora este tipo de confiança não for negativo em si mesmo, você pode fazer estes precedência auto-estima para os sentimentos dos outros.
A arrogância é uma forma de agressão que muitas vezes faz com que os outros se sentem desconfortáveis, irritante ou mesmo demolido, após interação com a pessoa arrogante. Se eles se sentem ameaçados ou arrogante, arrogante pessoas costumam atacar ou culpar os outros.

Ele reconhece o comportamento arrogante. O comportamento arrogante também expressa pensamentos, necessidades e sentimentos, mas fá-lo de uma maneira que ofende e despreza os outros. Embora a principal ideia de uma declaração arrogante poderia ser o mesmo que uma declaração assertiva (por exemplo, "Eu não quero") o comportamento arrogante não se comunica empatia ou responsabilidade. Aqui estão alguns exemplos de comportamento arrogante:

Use linguagem imprópria em relação aos outros

Fazer os outros se sentir insignificante ou inúteis

Usando um tom sarcástico ou desconsiderado

usar ameaças

enfatizar culpa

outros atacam

Proteger-se sem se preocupar com os outros

Um exemplo seria gritar nomes comportamento arrogante ou linguagem inadequada para a pessoa que ficou na fila do supermercado, apenas na frente de você. Outro exemplo pode ser para dizer que a pessoa que é estúpido e se você ameaçá-lo ver novamente.

Se a situação fosse invertida e, acidentalmente, colaras na linha, um comportamento arrogante iria culpar a outra pessoa ou usar um tom de desprezo: "Bem, se ele não me enfiar na frente de você que eu deveria ter esclarecido que eu estava em linha" .

Não denegrir ou menosprezar a outra pessoa. Reduzir ou menosprezar os outros pessoa bloqueia a comunicação produtiva. Mesmo se você cometeu um erro ou feri-lo, evitar recorrer a insultos ou linguagem humilhante.

Por exemplo, uma comunicação arrogante com seu companheiro de quarto seria: "Você é um porco! Por que você não pode manter limpo este lugar? ". comunicação assertiva seria: "O que você faz com seu espaço pessoal é o seu problema, mas gostaria que você vai se esforçar para manter limpo e organizado o nosso espaço compartilhado."

Ouça o ponto de vista da outra pessoa. As pessoas arrogantes estão empenhados em fazer uma situação girar somente ao redor deles: como se sentem, como eles pensam, como eles vivenciam a situação. Evite a arrogância quando ouvir os outros falar sobre seus pensamentos, necessidades e sentimentos.

Evite falar na segunda pessoa. Falando na segunda pessoa envolve fazer declarações que podem não ser capaz de suportar. Você só pode falar com confiança e precisão sobre os fatos de uma situação (por exemplo, o tempo de uma nomeação foi programadas) e seus sentimentos e experiências pessoais. Use frases em pessoa, sempre que possível e falar sobre os fatos de uma situação em vez de fazer declarações sobre as intenções da outra pessoa.

Por exemplo, evitar o uso de culpa como uma linguagem "Você me dá tanta raiva!". Em vez disso, use frases centrados na primeira pessoa, como "Agora eu me sinto frustrado".

Não ameace a outra pessoa. Ameaças e intimidações não têm lugar na comunicação assertiva, mas ocorrem com frequência na comunicação arrogante. Seu objetivo como um comunicador assertiva deve ser o de fazer os outros sentir confortável falando com você, porque eles sabem para que você vai ser honesto com eles. Ameaças e intimidações assustar e incomodar os outros e ele vai matar comunicação produtiva.

linguagem ameaçadora, muitas vezes inclui culpa. Por exemplo, se você pediu a sua equipe para fazer uma pergunta e ninguém respondeu, uma reação agressiva poderia ser "Você mesmo entender a pergunta?". Em vez de culpar e lançar ameaças, reformulando a questão: "Eu já explicou esse conceito claramente".

Evitar o uso de linguagem imprópria. Além das ações óbvias como xingando e insultante, você também deve tentar evitar generalizações e linguagem totalitário. Esta linguagem é muitas vezes manifestada como frases com "sempre" ou "nunca" ou generalizações sobre as intenções da outra pessoa.

Por exemplo, imagine que você tem um colega que freqüentemente se esquece de pegar na partilha veículo. Uma reação arrogante poderia ser a de dizer algo como: "Eu nunca me lembro-me para o carro que partilhamos e que me incomoda muito. Eu não entendo por que você não pode se lembrar de algo tão simples ". Uma resposta assertiva diria algo como: "Na semana passada, esqueceu de me pegar no carro que compartilhamos duas vezes. Sinto-me frustrado e ansioso quando você se esquecer de mim porque eu sou preocupado em ser atrasado para o trabalho. Você vai se esforçar mais para se lembrar me pegar? Se não, vou ter de tomar outras providências. "

Evite linguagem corporal agressiva. linguagem corporal agressiva envia tantas mensagens como as palavras que você escolher. Para evitar dar a impressão de ser arrogante, prestar atenção à sua linguagem corporal e evitar o uso dos seguintes sinais e ações:

Violar o espaço pessoal. A "regra de três pés" se aplica a maioria das situações públicas e de trabalho. Não se aproxime mais do que isso, a menos que você está convidado, como quando você está em uma reunião ou pedir-lhe para ajudar alguém.

Mostrar gestos agressivos. Denunciar e aperte o punho são exemplos claros.

Braços cruzados. Enquanto as pernas cruzadas indicam falta de confiança, os braços cruzados sugerem uma pessoa de comunicação fechado.

mandíbula apertada ou endurecidos. Se você empurrar a mandíbula muito para frente ou para espremer, você poderia dar a impressão de ser arrogante e hostil.

Monopolizando o espaço. Isto é mais comum em homens do que em mulheres, mas a linguagem corporal que monopoliza espaço desnecessário pode dar a impressão de ser alguém arrogante em vez de confiante. Está tudo bem para ocupar todo o espaço que você precisa para se sentir confortável, mas não invadir o espaço dos outros.

dicas

Arrogância inclui sentimentos de superioridade, elitismo, esnobismo ou presunção. Se você tiver qualquer um deles, você corre o risco de ser rude com os outros em vez de estabelecer uma conexão genuína através da comunicação assertiva e escuta ativa. Mesmo os comunicadores assertivas mais experientes podem ter um momento de fraqueza, quando eles ficam na estrada e precisa refazer sua rota. Não há razão para ter vergonha dele, apenas fazê-lo.
Apesar de sinceridade e respeito pelos outros em comunicação assertiva geralmente produz excelentes resultados, haverá momentos em que você vai encontrar pessoas que se recusam a cooperar com você, não importa como abordar a situação. Você só pode controlar o seu próprio comportamento, de modo a manter a sua assertividade respeitoso e tenta ignorar a busca de conflito da outra pessoa.
Se você não está progredindo como você gostaria, você pode considerar a formação em competências de assertividade. Muitos conselheiros e terapeutas muitas vezes oferecem-lo e assim fazer os prestadores de cuidados de saúde na comunidade.