Guiando um passeio

3 Métodos:regulamentos técnicosProcedimento para ter em conta para o Desenvolvimento da excursãoO Guiar Mestre

Sendo um guia de turismo é uma grande responsabilidade e precisam adquirir conhecimento sobre um pouco.


Mas estes são passos que ajudarão você a ter uma ordem e eficiência quando você realiza uma turnê.

método 1
regulamentos técnicos
1
Ele fornece uma visão geral do início de uma turnê.
  • A informação tem que ser curto, preciso e muito clara. Deve ser compatível com as exigências do operador para o qual você BRINDAS serviço.
  • 2
    Dê uma saudação. exemplo: "Bom dia, senhoras e senhores, em nome de Jason Tours quero dar as boas-vindas à Nicarágua, terra de lagos e vulcões. Meu nome é (__________), nosso motorista é (__________) e estão à sua disposição para atendê-lo e responder a quaisquer perguntas".
  • 3
    Ele fornece recomendações e sugestões imediatamente após o cumprimento ou bem-vindo. Liste as coisas que os caminhantes não deve esquecer (câmera, protetor solar, repelente de insetos, maiô, cap).
  • 4
    Explica o itinerário. Define e explica em detalhes a cada hora e visitar no programa do dia.
  • 5
    Ele mencionou pontos de reunião. Esta informação é fundamental porque vai permitir que você coordenar o tempo livre alavancar visitantes para tirar fotos, andar pela cidade, comprar artesanato, etc.
  • 6
    Fim da reunião. Agora eles estabeleceram que os pontos de encontro será o de sair e / ou comprar bilhetes para determinada rota previamente submetidos. As últimas orientações também são definidos (vestuário sugestões, chapéus, copos, etc.)


    • método 2
    Procedimento para ter em conta para o Desenvolvimento da excursão
    1
    introdução: Tem que ser claro e preciso com a ordem previamente estabelecida, mas deve ser tão adaptável quanto possível para qualquer eventualidade ou tópico que não está incluído no início do dia de trabalho ou durante a operação
  • 2
    desenvolvimento: o tema é definido em uma ordem cronológica, desde o início de sua história aos seus mais recentes desenvolvimentos e acontecimentos que ocorreram.
  • 3
    conclusões: Eles são derivados dos temas discutidos e neles as possíveis causas da população, o despovoamento, as estatísticas são discutidos, etc.


    • método 3
    O Guiar Mestre
    1
    responder adequadamente as perguntas.
    • Os turistas sempre tem muitas perguntas e a melhor maneira de responder é ouvir a pergunta muito bem. Se você não ouvir bem, por favor, peça à pessoa para repeti-lo na íntegra.
  • 2
    Use uma voz apropriada. Tem que ser clara e abrangente. A respiração se torna muito importante, porque o diafragma é usado para evitar ficar sem uma voz para o grupo.
  • 3
    Saluda corretamente. Sem ser nada de saudação incomum deve ser clara, precisa e concreta, porque as poucas palavras dizer, o melhor para os clientes entrar plenamente esperada a questão.


  • 4
    Tenha cuidado. 1-100 atenção ao cliente tem que subir até 200% porque só com atendimento de qualidade deve ser de satisfação garantida mencionados.
  • 5
    Ganhar experiência. Ele nos ajuda a determinar o nosso crescimento diário. Através de uma auto-análise após cada passeio é importante avaliar e dizer (estes são os meus erros que podem melhorar da próxima vez)
  • 6
    Use sua criatividade. Ela nos permite manter nossa mente sobre as asas do entusiasmo e boas ideias que nos permitam desenvolver anexos para impressionar o cliente imediatamente.
  • 7
    Use sua memória. Sua relevância é capitalizado, porque sempre viaja algo não pode ser satisfeito imediatamente. Exemplo: No ônibus, podemos dizer aos clientes sobre o nosso café e eles pedem, em seguida, comprá-lo, em seguida, o guia permite que você comece imediatamente para o ponto, ele irá organizar dizer onde você pode comprar (ir para o cliente escolha lugar onde você quer obtê-lo).
  • 8
    Coloque uma música. Você pode colocar música nacional para que eles conheçam suas próprias raízes musicais no país visitado.
  • 9
    Use recursos visuais. Eles são uma excelente ajuda para cooperar no trabalho de guia (mapas, fotografias curiosas, frutas, imagens de animais ou locais importantes, etc.)

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