Solução de problemas no trabalho

Você não pode "ganhar" um argumento em seu trabalho, porque isso significa que você conseguiu fazer o que você queria e que a outra parte não o fez: o conflito só ocultos e re-emergir mais tarde, provocando rivalidades dentro do espaço de trabalho e reduzindo produtividade. Em vez de ganhar ou perder, você deve pensar em resolver a raiz do conflito. Este artigo irá ajudar a encontrar soluções construtivas para disputas trabalhistas. 

passos

1
Ele entende que alguns conflitos são inevitáveis ​​no trabalho. Quando há mudanças, ajustes ou novos processos, é natural que existam diferentes opiniões sobre o assunto e atritos ocorrer, mas essas divergências não são o fim do mundo pode trazer coisas interessantes se pode aprender com eles. Conflitos demonstram que as pessoas se importam o suficiente que eles estão fazendo para defender apaixonadamente sua posture- a chave não é deixá-lo durar mais tempo do que deveria.
  • 2
    Lidar com conflitos o mais rapidamente possível.  Resolver desacordos começar, porque as partes em conflito podia esperar indefinidamente para o outro lado é o único a tomar a primeira ação. Se você fala este jogo vai ser evitados "esperar".
  • 3
    Pedir educadamente. Note-se que se alguém executou uma ação que lhe parecia muito inapropriado, podem ter suas próprias razões para ter alcançado isso. Ao invés de repreender violentamente sugerindo que o outro fez um erro óbvio, calmamente perguntou por que ele escolheu certos aspectos da sua ação não parecem contribuir muito para o trabalho.
  • 4
    Convida a outra pessoa para discutir o assunto. Uma rápida troca de razões de pé ao lado de sua mesa, ou por e-mail, não vai resolver nada. Aproveite o tempo para conversar em um ambiente silencioso.
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    Notas. Identificar o que acontece ao seu redor tentando ser neutra e objetiva. Pergunte a si mesmo o que exatamente o que outros fazem e por que você vê-lo de uma certa maneira nunca agem de pressupostos, a julgar as ações dos outros apenas tentando corrigir algo construtivo quando você está certo de ter notado (não ilustrado) mau funcionamento .
  • 6
    Desculpar. Em geral todos os envolvidos ter feito alguma coisa para permitir de conflitos não está levando toda a culpa, mas para aceitar a sua participação.
  • 7
    Apreciar o valor dos outros. Parece complicado, mas têm um interesse genuíno na resolução do conflito, se você pode ver tudo o que a outra pessoa traz para o local de trabalho e você se importa deixar para trás a discordância a usar suas habilidades em trabalhar juntos.


  • 8
    Identifica as consequências. Se você pode percatarte dos problemas que já causou e ainda pode causar conflito, é mais fácil encontrar razões para terminar, e também ver os fatos de uma forma mais distante, como eles afetam a comunidade de trabalho no ponto geral.
  • 9
    Definir um alvo. Descubra qual é a melhor solução para o conflito que se pode esperar é um excelente ponto de referência para torná-lo mais fácil de deixar para trás as diferenças.
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    melhorias solicitadas. Chama buscando ações específicas que podem ser implementadas imediatamente. Por exemplo, você pode propor que nas juntas não é permitido atacar ideias diretamente, mas tem que ser um processo de diálogo para ir apontando os aspectos negativos e positivos.
  • 11
    Obter mediação profissional. Alguns conflitos não podem ser resolvidos com a simples participação dos envolvidos. Em uma acalorada discussão, pode-se pensar que olhar para uma terceira pessoa agindo como um facilitador do diálogo. Quem executa esta função não deve ser limitado, no entanto, as manifestações orais do conflito: formação profissional deve ter recebido na mediação para ser completamente neutra e agir como um guia eficaz que proporciona uma visão externa das divergências.
  • 12
     Consultar um advogado. Alguns conflitos, natureza mais grave, envolvem desacordos sobre o que é legal eo que é contra a lei. Se alguém quiser denunciar ações ilegais da empresa, é uma boa ideia que as duas partes consultar um advogado, estar ciente das proteções que existem para o queixoso e denunciou para ambos.

    • dicas

    • É importante que semeia abordar uma reunião com um colega em melhor posição para escucharlo- desta forma também pode falar com o mesmo respeito às suas palavras sem ser interrompido.
    • Para tornar mais claros os pontos onde você discorda, ambos os lados podem expor sobre um quadro branco seus argumentos como balas. A outra parte deve recriar a lista com suas próprias palavras para provar que eles entenderam os pontos: uma compreensão completa do conflito pode ajudar a resolvê-lo.
    • Convidamos a outra pessoa para discutir o assunto pode ser a parte mais difícil, mas alguém tem que dar o primeiro passo!
    • Não há garantia de que o método descrito aqui trabalhar para resolver conflitos. Mas pelo menos você vai ter tentado ir além de sua exibição para encontrar uma solução construtiva do problema ninguém pode pedir mais de você!
    • Não importa o que aconteça, manter o otimismo. Realmente ajudar. 

    avisos

    • Se o conflito for com um coordenador ou gerente, estes passos para abrir soluções não podem ser implementadas talvez a partir de sua posição, especialmente se o seu superior é inseguro de si mesmo.

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