Alegando em um restaurante

Este é um guia prático para recuperar em um restaurante sem ficar envergonhado ou irritado. Este artigo descreve o rótulo correto para fazer uma reclamação em um restaurante.

passos

1

Ele age imediatamente. A chave para o arquivo com sucesso uma reclamação é expor o problema naquele momento, de modo que o restaurante tem a oportunidade de corrigir o problema sem o menor desconforto.

2

Manter a calma e objetiva. Chamar o garçom discretamente, explicar o problema, manifestar a sua decepção e pedir-lhe para resolver o problema. Não culpe o mesero- lembre-se automaticamente provavelmente não é culpa do cozinheiro e garçom que teve de esperar muito para alimentação ou um prato que não atende às suas expectativas.

3

Sugere uma solução para o seu pedido. Você se contentar com um pedido de desculpas? Querem ser servidos comida novamente? Você prefere que você rebaixar conta? Qualquer que seja a solução, não se esqueça de pedir ou sugerir isso educadamente ao invés de exigi-lo.

4

Tome a sua reclamação para o próximo nível. Se você não foi capaz de resolver o seu problema de uma forma aceitável, por favor, deixe-os saber educadamente que deseja falar com o gerente. Explique o problema e diga por que você não está satisfeito com a solução oferecida você.

5

Reduz ponta. Se nenhuma das alternativas funcionou, reduzir a ponta (ou não ponta) é uma maneira poderosa para expressar seu descontentamento.

• Lembre-se a diferença entre um problema com o garçom e um problema com o restaurante. Se a comida era de má qualidade, mas o garçom fez um bom trabalho ao abordar a sua reclamação, então de qualquer maneira é correto ponta.

6

Procure a ajuda de uma outra entidade. Se após a apresentação de sua reclamação para o garçom eo gerente você ainda não estiver satisfeito, é hora de levar suas queixas a uma autoridade superior. Entre em contato com o escritório de protecção do consumidor em sua cidade e pedir-lhes para aconselhá-lo. No Reino Unido, por exemplo, você pode ir para o escritório de assessoria cidadão ou o Office of Fair Trading. Nos Estados Unidos, contacte o Better Business Bureau.

7

comunicar imediatamente qualquer doença. Se depois de ter deixado o restaurante, você ficar doente de envenenamento e acredito que é devido à comida que você comeu no restaurante, você deve comunicar o fato imediatamente para o restaurante. Se você não acha que o restaurante responder à sua reclamação, você pode informar o escritório de saúde em sua cidade ou a agência de normas alimentares.

dicas

• Você deve saber a temperatura correta para os vários graus de "cozimento" carne. Por exemplo, é cozido 160 F (70 C) ou superior. Nem sempre é o suficiente para cozinhar um pedaço de carne até que já não é rosa.
• Diga a seus amigos! Isso vai evitar que outras pessoas façam o mesmo erro e, talvez, afectar indirectamente a administração do restaurante quando a perda de clientes.
• Se você teve uma experiência ruim em uma ocasião anterior no mesmo restaurante, não se queixam com o novo garçom do serviço anterior.
• Sou discreta com suas reivindicações. Seu problema é com o restaurante e não os outros clientes.

avisos

• Se o garçom foi ruim, É mais eficaz para deixar pouco ponta em vez de deixar nada. Isso prova que você não se esqueça de sair, mas simplesmente não acha que o garçom merecido uma dica.
• Diga para o garçom sobre qualquer alergia ou sofrer as coisas que você não gosta. Se você servir comida a qualquer dos ingredientes que você mencionou, você deve reclamar e devolver o prato imediatamente.