Como pegar alguém roubar no trabalho

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Pegar empregados desonestos trabalhando como supervisorTransforme o seu roubo à prova de empresaComo empregado, ele ajuda roubo de paragem

Em 2013, perto de 78.000 funcionários que roubou um total de 55 milhões de dólares de seus empregadores nos Estados Unidos foram descobertos. Estes dados são para a área de varejo. A tendência chocante de roubo no local de trabalho não representa uma série de crimes sem vítimas. Este crime prejudica não só as empresas, mas também as comunidades que servem, como roubar os lucros de vendas, forçando-os a aumentar os preços aos consumidores pagam para recuperar a perda. Felizmente, existem algumas estratégias que todos os membros de uma empresa (do proprietário para o último empregado) pode implementar para pegar empregados desonestos e eliminar o roubo no local de trabalho.

método 1
Pegar empregados desonestos trabalhando como supervisor
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cuidadosamente documentado cada caso de roubo. Quando se trata de pegar os ladrões no trabalho, seu melhor recurso é o informação. Assim que você descobrir que um roubo tenha ocorrido, ele faz um grande esforço para reunir todas as informações que podem ajudar a determinar quando, onde, e, se possível, sobre quem roubo ocorreu.
  • Os dados devem registar-se ou procurar seus registros podem incluir:
  • hora e data que você notou que o dinheiro estava faltando ou mercadoria
  • Total inicial e final de cada registro ou ponto de venda (quando o dinheiro é roubado)
  • contagens de inventário e relatórios de vendas (quando as mercadorias são roubadas)
  • Os nomes dos funcionários que estavam trabalhando quando o roubo ocorreu
  • Se possível, os registros de leitores de cartões magnéticos para controlar o acesso, etc.
  • Relatórios das despesas de cada empregado
  • equipamentos registros saídas
  • Se você não tiver essas informações, ele começa a registar uma vez suspeita de roubo. Tudo isso por si só pode ser suficiente para impedir o roubo, mas se não, você está melhor preparado para pegar ladrões empregados no futuro.
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    Olhando inconsistências nos registros. Limite-se a olhar para os seus registros de casos em que "os números não batem". Em outras palavras, procure pontos onde parece que o dinheiro ou os bens estão em falta. Quanto melhor você manter seus registros, você é mais provável encontrar provas concretas de roubo.
  • Por exemplo, suponha que na revisão do inventário de uma data, você percebe que a partir do dia foram 20 smartphones caros em estoque e no final você tem 10, mas têm somente registrado vendidos nove, este é definitivamente um alerta vermelho e pode ser motivo de uma investigação mais aprofundada.
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    Preste especial atenção às especificidades das merdas registar. Os funcionários que roubam dinheiro de seus registos de dinheiro muitas vezes usam um conjunto de táticas relacionados para cobrir suas trilhas. Estes são basicamente introduzir determinadas funções no registo de dinheiro incorretamente, em seguida, aproveitar a oportunidade para embolsar algum dinheiro. Por exemplo, um funcionário desonesto pode usar a função "nenhuma venda" uma caixa registadora para roubar. Se um cliente paga em dinheiro ao fazer sua compra, o empregado pode digitar o comando "nenhuma venda" (Abra o registo de dinheiro), dar a volta e embolsando a conta total da caixa registadora está agora aberto. É provável que o cliente não vai notar e a venda não está registrado.
  • As funções da caixa registadora que podem acompanhar de perto incluem:
  • nenhuma venda
  • reembolso
  • $ 0 itens para venda
  • Relatórios ou impressões (empregados desonestos podem embolsar o dinheiro pago, enquanto o sistema de registro está fazendo um relatório)
  • O`Dell Restaurant Consulting fornece monitoramento completo de tática roubo mais comum entre os funcionários. Alguns tirar proveito dessas funções especiais. Para conhecê-los, clique em aqui. Enquanto a atenção está focada em restaurantes, muitas dessas táticas também se aplicam a outras áreas, como varejo.
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    Em caso de roubo de caixa, instalar um registo de contagem do sistema. Uma maneira comum de combater o roubo é a utilização de um sistema de registo no qual cada empregado "espectáculos" uma caixa de dinheiro no início do dia e devolvido no final. Quando a caixa é removido, o dinheiro é contado, e quando voltou, o dinheiro é contado de novo e comparada com o relatório de vendas. Este sistema é relativamente fácil de implementar e, se não parar todas as formas de registro de roubo, facilmente pegar os ladrões de bronze.
  • Usando uma folha de cálculo normalizado para o registo ou a saída pode fornecer este sistema para os funcionários e seus supervisores. Linhas provavelmente quer incluir na sua folha de cálculo incluem:
  • Caixa no início
  • vendas a dinheiro
  • As vendas com cartão de crédito ou cheque
  • As vendas totais
  • Caixa no final
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    Sempre que possível, consulta de dados de vigilância de vídeo. Se sua empresa tem um sistema de segurança CCTV, examina os vídeos para que você tenha provas de roubo (especialmente se as câmeras estão localizadas em lugares onde o roubo é provável de ocorrer, tais como caixas registradoras). Use as informações que você recolheu para reduzir as chances de tempo e lugar em que o furto ocorreu o menor número possível. Em seguida, olhar de perto para encontrar evidências de roubo, incluindo:
  • As mãos de um empregado que colocaram as contas do registo de dinheiro em seus bolsos
  • As contas de registo de dinheiro que acabam no frasco da ponta
  • hábitos estranhos em torno de um registo de dinheiro (por exemplo, alguns funcionários desonestos podem sutilmente fazer caixas registadoras para lembrar o quanto foi roubado e pode modificar seus relatórios conforme o caso)
  • Mercadoria dentro de casacos, bolsas, mochilas, etc.
  • mercadoria "em bom estado" no lixo
  • acesso não autorizado aos cofres, caixas de dinheiro, etc.
  • O acesso ao edifício fora do horário de trabalho
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    para entrevistar pessoalmente cada funcionário para obter informações. Embora seja pouco provável que um ladrão empregado admitiu seu crime se você enfrentá-lo diretamente, trabalhadores honestos podem estar dispostos a ir na direcção certa. Considere pedir seus funcionários para ir ao seu escritório para conversar pessoalmente e abertamente sobre o roubo que você está experimentando. Você pode perguntar-lhes se eles sabem alguma coisa de funcionários que roubam ou estão dispostos a ajudá-lo a trabalhar para acabar com este problema de comportamento. Você também pode aproveitar a oportunidade para lembrar as políticas da empresa sobre o roubo.
  • Para realizar entrevistas, certifique-se de que você faça pessoalmente e fechado. É mais provável que os funcionários são honestos se não temer conflito com outros empregados.
  • Provavelmente, você tem que entrevistar tantos funcionários quanto possível (para todos os funcionários, se possível). Isto irá proporcionar-lhes negação plausível. Em outras palavras, se as informações que eles dão-lhe leva a uma dispensa, que será mais difícil para o empregado demitido descobrir quem traiu.
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    Considerar a contratação de um investigador externo para realizar uma auditoria interna. Vale a pena mencionar que os proprietários e os supervisores não têm necessariamente de combater o roubo no trabalho por conta própria. Uma enorme variedade de consultores independentes e empresas de pesquisa especializadas em segurança corporativa e prevenção de roubo estão disponíveis para ajudar. Embora o custo de contratação de ajuda externa tal, não vale a pena para pequenos incidentes de roubo, essas soluções de terceiros podem ser indispensável para problemas maiores.
  • Este tipo de apoio também pode ser particularmente útil quando o roubo ocorre nas contas de uma empresa. contadores desonestos podem desviar quantidades relativamente grandes de dinheiro da folha de pagamento de uma empresa sem chamar a atenção para si, o que torna muito útil ter um auditor externo que é objetivo.


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    Enfrentando os funcionários só quando os ladrões têm evidências convincentes. Não faça acusações de roubo ou incêndio seus empregados sem uma forte justificativa para suas ações. Se você fizer isso, você pode baixar o moral de seus funcionários e dar a impressão de que você é capaz de descartar qualquer mero capricho. Estes problemas podem tornar-se especialmente grave se é finalmente mostrado que estavam errado para acusar alguém. Para evitar esses problemas, espere até ter provas suficientes antes de agir precipitadamente.
  • Também é importante que você considere que, se o empregado que descartar crime sem prova tem um contrato que garante algum tipo de segurança no emprego, esta pode constituir despedimento sem justa causa, o que pode torná-lo vulnerável a uma ação judicial. No entanto, a maioria dos postos de trabalho nos Estados Unidos é "improviso". Ou seja, você pode demitir funcionários a qualquer momento (por qualquer razão ou sem razão).
    • método 2
    Transforme o seu roubo à prova de empresa
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    Implementa um sistema "queixas" anônimo. Se você quer erradicar alguns "maçãs podres" entre seus funcionários, faça o seu "maçãs boas" ajudá-lo. Ter um sistema de denúncias anônimas no local de trabalho faz com que seja relativamente simples para os funcionários para relatar o roubo e outros comportamentos inadequados sem se sentir inseguro ou ameaçado. Além disso, isso dá-lhes a oportunidade de expressar as suas preocupações, reclamações e críticas construtivas, na esperança de melhorar o local de trabalho.
    • Algumas boas idéias para sistemas de relatórios anônimos incluem:
    • Uma caixa de correio em algum lugar queixas (como uma sala de descanso) que não é visto aos empregados quando saem de suas notas
    • Uma conta de e-mail censura automaticamente os endereços dos funcionários que enviam mensagens
    • Um programa denunciante externo (ou seja, 3Sixty, Suggestionox, etc.)
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    Digite software de relatórios excepcional para o seu ponto de venda. Os empregados são menos propensos a roubar caixas registadoras com os truques das características especiais descritas acima, se eles sabem que esses tipos de funções automaticamente chamar a atenção dos seus empregadores. Considere o uso de um software que informa estas funções credenciais ou pedir a um gerente para confirmar a manter sob controle as saídas da empresa.
  • Normalmente, essas funções são comuns em sistemas de relatórios excepcionais moderno ponto de venda. Se a sua empresa utiliza caixas registadoras velhos e obsoletos, considere atualizar com maiores opções de segurança.
  • Bons produtos e modernos pontos de serviços incluem:
  • AmberPOS
  • POS vend
  • Lightspeed Retail
  • iVend Retail
  • NCR Counterpoint POS e Gestão de Varejo


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    Implementar um sistema de vigilância de vídeo, se você não tiver um. Para um funcionário desonesto, a idéia de que você, o supervisor, você está constantemente observando pode ser um importante incentivo para parar de roubar. Coloque apenas algumas câmeras de alto risco (caixas registadoras, locais onde existam produtos de alto valor são armazenados, etc.) pode frustrar dramaticamente roubo e pode fornecer evidências de valor inestimável no caso ocorrer.
  • Há mesmo alguma evidência de que câmeras de vídeo falsos (ou "brinquedo") Também pode impedir o roubo (isso depende, é claro, que o funcionário desonesto não sei a câmera é false). No entanto, esta opção de baixo custo é geralmente recomendado para aumentar cobertura percebido de um sistema de segurança existente, não substituí-lo completamente.
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    Considere outras opções de monitoramento (legais). A capacidade de uma empresa para monitorar seus funcionários enquanto eles trabalham não é necessariamente limitado a vigilância por vídeo. Também estão disponíveis uma variedade de outros instrumentos de vigilância. Dependendo da gravidade que você acha que é o seu problema de roubo, você pode decidir se quer ou não seguir estas soluções opcionais. fazer que a eventual vigilância que não violam as leis locais ou condições de emprego você concordou com seus empregados. Além disso, certifique-se de notificar os seus empregados corretamente antes de iniciar qualquer monitoramento.
  • métodos de vigilância adicionais podem incluir:
  • histórias de Verificação de Internet
  • Busca automática de palavras-chave suspeitos em comunicações
  • Monitorando mensagens de texto, e-mails, ligações sem fios em dispositivos pessoais, etc.
  • A contratação de guardas de segurança
  • Usando entradas de registro de software usando cartões de acesso em áreas importantes
  • No entanto, é importante estar ciente dos perigos de excesso monitorização. Se os seus funcionários se sentem como se estivessem em um reality show, isso pode ter um efeito negativo sobre a moral, especialmente se você executar a vigilância não é comum em seu campo de negócios.
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    Tentar construir uma relação pessoal com todos os seus empregados. A maioria dos departamentos de RH de empresas identifica três principais "razões" roubo por empregados: o trabalhador pode ter algum tipo de gastos drástica fora do trabalho que exige dinheiro extra o empregado pode sentir apreciado- abusadas ou pouco e o empregado pode agir simplesmente porque a oportunidade surgir. Embora seja impossível responder à primeira e terceira problema é uma questão de ajustar as práticas de manutenção de registros da empresa e aumento da vigilância dos funcionários. O segundo problema é em grande parte uma questão de como se sentem os empregados. Em suma, os empregados são menos propensos a roubar no trabalho, se eles gostam de seu empregador e sentem que seu trabalho é valioso.
  • Aqui estão algumas idéias para forjar relacionamentos bem sucedidos com seus funcionários:
  • Converse com seus funcionários muitas vezes informalmente sobre suas vidas, suas aspirações, etc.
  • Ele oferece prêmios e bônus adicionais quando o Excel no trabalho.
  • Faça um esforço para conversar com cada funcionário individualmente, pelo menos um pouco.
  • Considerar a organização de atividades sociais fora do trabalho (férias, passeios a bares, etc.).
  • Entrar com queixas e potenciais frustrações de seus funcionários.
  • Considere isto: Em uma pesquisa 1976, mais de metade dos inquiridos que admitiram roubar de seu empregador alegou ter feito "sem remorsos". Não ser o tipo de líder que as pessoas se sentem felizes para roubar. Em vez disso, supera o problema fazendo com que os amigos com seus empregados.
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    Alterar as medidas de segurança de sua empresa após demissões. Apesar de raro, é possível que os funcionários atacar um negócio em seguida para parar de trabalhar sobre isso, especialmente se eles estão autorizados a manter suas chaves, credenciais da empresa, etc. Para evitar isso, "reinstala" todos os sistemas de segurança após demitindo funcionários. Dependendo da sua empresa, esta pode incluir:
  • Mudando bloqueios no edifício
  • Alterar os códigos de fechaduras electrónicas
  • Alterar as contas de e-mail de acesso às informações da empresa, conexões sem fio, etc.
  • empregado chaves de recuperação, cartões de acesso ou credenciais de entrada despedido


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    Não rejeite soluções não convencionais. O problema de roubo no local de trabalho inspirou a criatividade em muitas empresas. Embora estas soluções podem não ser apropriado para todos os locais de trabalho, há evidências de que eles podem parar o roubo em certas situações.
  • Use sacos de lixo transparentes. Os funcionários podem esconder mercadoria nas latas trash- seguida, escondê-lo em um lugar seguro para tirar o lixo. Transparentes sacos de lixo tornar isso mais difícil de alcançar.
  • Solicita que todos achatam caixas antes da reciclagem. Isto impede o roubo de mercadorias em caixas através do método acima de colocação de lixo.
  • Reorganizar móveis ou remodelação para eliminar pontos cegos. Os empregados são menos propensos a roubar quando há menos pontos a partir do qual eles não podem ver.
  • auditorias aleatórias ou inspecções caixas registadoras. Embora os empregados podem não gostar, certamente, eles são menos propensos a roubar se houver uma chance de que o seu registo de dinheiro é levado para auditoria a qualquer momento".
  • entrega "presentes de cortesia" Adicional. ocasionalmente seus funcionários entregar mercadoria não solicitada e livre é uma forma de incentivá-los a não roubar. Por exemplo, se você tem um restaurante e você descobre que seus funcionários roubar comida com frequência, considerar o estabelecimento de um sistema no qual os funcionários podem levar para casa qualquer alimento que eles querem, contanto que ele é o alimento que pode estragar e acabam na lixo.
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    Como empregado, ele ajuda roubo de paragem
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    Se você notar qualquer coisa suspeita, entre em contato com o seu chefe. Como funcionário, você não tem o mesmo poder que os seus patrões para fazer grandes mudanças estruturais na empresa em um esforço para parar o roubo no local de trabalho. No entanto, isso não significa que você não pode ser uma grande ajuda. Se você ver, ouvir ou perceber algo que faz pensar que ele está tomando uma ruptura, falar com um supervisor imediatamente. Não fique em silêncio. Note-se que, de acordo com as regras em muitos locais de trabalho, permitindo que outro empregado pode torná-lo roubar acusado de cumplicidade no crime.
    • Em muitos locais de trabalho, especialmente aqueles onde há uma grande diferença entre os funcionários de baixo nível e pessoal de gestão, ou onde os funcionários estão satisfeitos com seu trabalho, pode ser uma "cultura do silêncio" em torno do ato de roubo no local de trabalho. Isto é, os empregados ladrões esperar que os outros para cobri-los, e pode intimidar ou atacar os funcionários que traem. Neste caso, não arruinar seu relacionamento com seus colegas de trabalho indo diretamente para a cabeça, enquanto você está no trabalho. Em vez disso, entre em contato com o seu patrão via e-mail, por telefone, ou um dos seguintes métodos anônimos.
  • 2
    Sistemas usa queixas ou denúncias anônimas. Infelizmente, em alguns locais de trabalho, não é aconselhável para que você possa ganhar a reputação de ser o tipo de pessoa que denunciou o roubo no local de trabalho. Neste caso, tente denunciar o roubo anonimamente. Desta forma, a administração pode lidar com o problema, enquanto outros empregados não sabia que era você.
  • As opções que você pode considerar são:
  • Passe com um bilhete anônimo debaixo da porta do seu chefe
  • Gravar as informações em um cartão de dicas anônimas
  • Enviar seu chefe um e-mail de uma conta "dischargeable" (Um que você cria e você usar apenas uma vez)
  • Reúna-se com seu chefe fora do trabalho para discutir o problema
  • 3
    Reúne informações com cuidado, mas não ser demasiado entusiasmado. Se você tiver a oportunidade de documentar um ato de roubo no local de trabalho com suas próprias notas, fotos ou imagens de vídeo, você pode, mas ser muito cuidado. Se o empregado que comete roubo percebe que você está documentando, é provável que pare imediatamente e não voltar a se comportar mal em torno de você, o que poderia dificultar-lhe provar que tem roubado a longo prazo. No pior dos casos, pode torná-lo fama "informador" e seu relacionamento com outros funcionários será danificado.
  • Note-se que muitas vezes é suficiente para fazer uma nota mental de quando e onde o roubo ocorreu e quem estava envolvido. Se o seu chefe considera confiável e sua informação corresponde discrepâncias em seus registros, seu chefe pode ter informações suficientes para agir, mesmo sem imagens ou vídeos ou outras provas adicionais.
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    Evite fazer acusações impulsivos. Os funcionários têm o dever de falar com os seus empregadores, desde que tenham informações sobre o roubo no local de trabalho. Porém, não devem acusa outros empregados de roubo quando não há nenhuma evidência conclusiva para apoiar as suas reivindicações. Além disso, mesmo quando não há evidências de que um empregado tem roubado, eles não devem tentar humilhar o ladrão na frente de outros empregados ou clientes.
  • Este tipo de alegações infundadas não pode ser apenas muito Embaraçosa caso se prove ser falso, mas também pode ter um efeito negativo sobre o moral da empresa, promovendo um sentimento de que os empregados estão sujeitos a uma espécie de "witchhunt" em qualquer momento.

    • dicas

    • Você quer aprofundar suas estratégias contra o roubo? Considere explorar bancos de dados acadêmicos em busca de estudos científicos e pesquisas têm sido realizadas sobre o assunto de roubo no local de trabalho. Por exemplo, o Google Scholar tem inúmeros papéis e artigos de jornal sobre o assunto.

    avisos

    • Não tente controlar fora do trabalho para as pessoas que estão roubando suspeito no local de trabalho. Se o fizer, isso pode constituir um abuso ou assédio criminal.
    • Não planejar uma "vigilância" no trabalho sem a permissão expressa de seus supervisores. Isto pode ser muito contraproducente, dando os sinais ladrão que estão assistindo ou ficar em apuros para tomar matérias em suas próprias mãos. Além disso, os funcionários em flagrante pode reagir forma impulsiva ou violenta, levando a um conflito complicado e pode danificar o moral no local de trabalho.
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