Encontrar clientes: 18 etapas (com fotos)

3 partes:vá encontrar Espalhe a palavra traçado

Seu negócio de serviços não vai durar muito se você não for capaz de encontrar clientes. Infelizmente, encontrar clientes é uma das tarefas mais difíceis que você tem que executar. Você deve fazer uma busca ativa e fazer contato com clientes potenciais, tantas maneiras diferentes quanto possível.

parte 1

vá encontrar

Restringir o seu mercado alvo. Determina que são mais propensos a usar o seu serviço, em seguida, restringe ainda que público amplo para criar um nicho específico ou cliente ideal.

Seja o mais específico possível. No mínimo, você deve considerar a idade, localização geográfica, nível de escolaridade, situação familiar, interesses e nível de renda.
Se você já tem clientes, considere o que os traços que têm em comum é. Seu cliente ideal é uma combinação de todas estas características.
Se você não tem clientes, o seu cliente ideal é apenas o tipo de pessoa que você quer trabalhar ou que poderiam se beneficiar mais serviço que você oferece.

Ir onde seus clientes estão satisfeitos. Entrar na cabeça dos clientes. Pergunte a si mesmo onde é mais provável para atender seus clientes em potencial para resolver os seus problemas, em seguida, ir e tentar encontrá-los.

Digital e fontes impressas são um bom lugar para começar, mas não o suficiente. Você também deve reunir-se com clientes no mundo real.

Se existem todos os seus clientes ideais dentro do mundo profissional, atende a eventos e conferências onde eles são mais propensos a ir. Se os seus clientes só existem dentro do mundo todos os dias, você tem que ser um pouco mais criativo. Por exemplo, se você tem um serviço de cuidado do cão, considere gastar algum tempo em uma loja de animais para tentar capturar alguns clientes lá.

Dez presença online. Embora seja importante conhecer os seus clientes no mundo real, você não deve subestimar o poder da presença on-line adequada. Conheça blogs, sites e fóruns frequentados seus clientes potenciais e tornar-se um participante ativo nestes locais virtuais.

Responde diretamente ao conteúdo publicado nesses sites e certifique-se que seu comentário não aparecer a publicidade para o seu negócio. É melhor incluir um link para o seu site sempre que você comentar sobre o que a sua assinatura.

Criar redes com outras pessoas que compartilham interesses semelhantes. Provavelmente, o seu negócio não é o único que tem esse tipo de cliente ideal. Descobrir o que outras empresas têm uma base de clientes semelhantes e tentar fazer um acordo de benefício mútuo, para que ambos possam aumentar a sua base de clientes.

Por exemplo, se os clientes estão à procura de um serviço de cuidado do animal de estimação, você pode considerar juntar instrutores de cão, negócio de passeio do cão independente, lojas locais e pequenas empresas locais fazer lanches, brinquedos ou animais de estimação pet food. Promessas para direcionar seus clientes a mudar seu negócio que eles vão recomendar aos seus próprios clientes.

Vá para a sua família e amigos. Se você começa, sua família e amigos são seus melhores aliados. Converse com eles e perguntar se eles sabem de alguém que pode se beneficiar de seus serviços.

Você pode pedir as informações de contato de clientes potenciais ou fornecer suas informações aos seus entes queridos para fazer contato. No entanto, se você escolher o último, certifique-se de suas pessoas próximas têm alguma noção de como apresentar seus serviços para os clientes potenciais. Eles devem saber exatamente o que o seu serviço é, e que têm a beneficiar com eles.

Pede aos clientes para recomendar a você. Uma vez que alguns clientes, pedir-lhes para se referir outros clientes potenciais para o seu negócio que você tem. Muitos de seus clientes estão satisfeitos com seus serviços, eles serão felizes para ajudar, mas, infelizmente, muito poucos são verdadeiras a menos que você fazer é pedir.

Quando você pedir recomendações de antigos clientes, dar-lhes todas as informações necessárias para fazer uma boa recomendação. Compárteles algumas informações sobre o tipo de cliente que você deseja alcançar. Dê-lhes algumas dicas sobre como apresentar o seu serviço para a recomendação.

Outra opção pode ser para iniciar um programa de referência do cliente. Os clientes que gerenciam a recomendar o seu negócio para alguém com sucesso, pode receber algum benefício com base neste programa, que é geralmente um desconto em serviços futuros.

Mostrar a sua experiência. Faça o que puder para estabelecer-se como um especialista no campo ou na indústria do seu negócio. Para fazer isso, você pode escrever para diversas publicações e aumentar a divulgação do seu negócio em geral.

Considere escrever como convidado em um blog estabelecida ou um manual com informações úteis.

Ela ensina uma oficina em uma biblioteca local ou na escola.

júri voluntário em competições locais relacionados ao seu campo.

Otimizar sua presença online. Certifique-se de que é fácil para os seus potenciais clientes a encontrar o seu site e seu blog. Se alguém está à procura de alguns dos serviços que oferece, o ideal é que podem encontrá-lo antes mesmo de saber quem você é.

Uma das maneiras mais importantes de conseguir isso é através de Search Engine Optimization (SEO por sua sigla em Inglês). Para tirar proveito de SEO, você deve incluir algumas palavras-chave e frases dentro do conteúdo que você escreve online. Este conteúdo também deve ser fresca, original e relevante.

parte 2

Espalhe a palavra

Mantê-lo curto. Ao ligar, falar ou enviar um e-mail a um cliente potencial, você deve dar informações concisas sobre os seus serviços e só fornece os detalhes mais extensas e específicas quando o cliente pede para eles.

Falando por telefone ou pessoalmente com um cliente potencial, apresenta o seu negócio em 30 segundos ou menos. Tenta resumir o que seu negócio em uma frase simples é algo como "Eu dedico a ajudar (este grupo de pessoas) fazer (tarefa) para que eles possam alcançar (alguma outra tarefa)".
Quando entrar em contato com um cliente potencial através de e-mail, tente a mensagem tem no máximo três parágrafos curtos. Mencione os seus graus académicos e indica claramente o que você espera para realizar o serviço. Também certifique-se de que o assunto indicado no e-mail reflete seu conteúdo.

Fale com três pessoas a cada dia. Se a sua empresa ainda é relativamente novo, você deve comprometer-se a falar com pelo menos três pessoas a cada dia. As probabilidades de três pessoas que necessitam de seus serviços são bastante baixos, mas você terá mais opções de correr para alguém que precisa para contratá-lo se você falar com mais pessoas.

Destes três pessoas com quem você conversa diária, certifique-se de ter cumprido, pelo menos, dois deles no "mundo real" e não na Internet. Embora a Internet pode ser uma excelente maneira de alargar a sua pesquisa, você não deve confiar em você sozinho neste método, especialmente no início.

Se você considerar que três pessoas por dia é um muito alto objetivo, definir uma meta para um número mais realista. Por exemplo, pode ser necessário para equilibrar o seu negócio com outras responsabilidades, assim você só pode cometer realista falar com cinco pessoas de uma semana maneira. Se for esse o caso, é bom, mas certifique-se de atingir seu objetivo. Lembre-se que, no final, menos de difusão significa obter menos clientes.

Enviar um e-mail. Dificilmente encontrar alguém que pode se tornar um cliente potencial, você deve enviar um e-mail para se apresentar e expor seus serviços.

Você pode criar um padrão para facilitar e acelerar a mensagem de processo, mas você nunca deve enviar e-mails em massa para múltiplos clientes. Personalizar cada mensagem de acordo com o contato específico antes de enviá-lo. Isto irá mostrar um nível desejável de interesse pessoal de sua parte sobre essa pessoa ou empresa.

Manter uma presença activa em redes sociais. Anuncie seu negócio em várias plataformas de redes sociais. E não é apenas o suficiente para criar uma conta. Se você quer construir uma base de seguidores de confiança, você deve manter a conta ativa de forma consistente e comprometer-se a cada uma das páginas.

Você deve juntar todas as redes sociais que são úteis para o seu negócio, mas você não precisa usar alguns que você não pode manter-se activo. Por exemplo, se há muitas imagens relacionadas ao seu negócio, você provavelmente não precisa abrir uma conta no Pinterest ou Instagram.

Quando você participar de uma rede social, você deve interagir de forma consistente, mesmo se o tráfego é lento no início. Responde a perguntas, publica links úteis e participar das discussões. A manutenção de uma forte presença vai aumentar a confiança dos seus seguidores, que pode eventualmente tornar-se clientes.

Ele fornece serviços gratuitos ou promoções. Aqueles que não querem correr o risco de contratar seus serviços no preço total, serão mais dispostos a lhe dar uma chance se você oferecer um serviço gratuito ou um alto desconto.

Por exemplo, se você precisa de clientes para uma empresa de treinamento do cão, você pode considerar o fornecimento de alguns cupons que concedem sessão de treino livre de 30 minutos.

Também vale a pena considerar alguns itens promocionais que permitem que você anunciar o seu negócio, como material de escritório ou camisetas com a sua marca. Você pode dá-los quando você apresenta a seus clientes potenciais.

parte 3

traçado

Investiga sobre cada cliente potencial. Sempre que possível, tentar atender cada cliente em potencial antes de contactar ele. Mesmo dentro de mercados alvo muito específicos, cada pessoa tem suas próprias circunstâncias e necessidades. Se você pode identificar os dados específicos, você terá uma idéia melhor do ângulo a partir do qual você deve apresentar seus serviços.

Se você esperar para trabalhar com uma empresa, certifique-se de investigar o suficiente para entender o que esse negócio é dedicado e que os indivíduos dentro dela você deve ir.
Quando entrar em contato com alguém recomendado por um amigo, membro da família ou ex-cliente, vá para a pessoa que fez a recomendação de que o potencial cliente para saber mais sobre essa pessoa.

Ele facilita o acesso à informação de seus clientes. A informação que você entregar em suas páginas da web e site de rede social deve conter tudo o que fazer com que seu perspectivas curiosidade. Você deve deixá-los saber que seus serviços são exatamente o que eles precisam e mantê-los de ter dúvidas.

Na maioria dos casos, é uma boa idéia para dar um resumo dos serviços que você oferece e preços. Se possível, incluir depoimentos de clientes anteriores. Certifique-se de toda esta informação está disponível online.

Buscando o conselho. Usa qualquer fonte que pode dizer se o seu trabalho atual plano de negócios para seus clientes ideais. Pedir às empresas que já estão envolvidos com o seu mercado alvo e ver se o serviço que você oferece pode realmente funcionar.

Por exemplo, se você pretende iniciar um negócio da fotografia do animal de estimação, considerar a falar com as empresas locais dedicados aos cuidados de animais, treinamento do cão ou outras pessoas ligadas à indústria animal de estimação, e ver se os clientes que eles têm pode considerar pagar por um fotógrafo profissional.

Solicita feedback de seus clientes. Quando você contrata alguém, pedir sua opinião depois do trabalho. Se alguém contrata-lo não, pergunte as razões da rejeição de seus serviços.

O feedback uma vez que o trabalho é concluído pode ser positivo ou negativo, mas em ambos os casos lhe permitirá ter uma idéia do que continuar fazendo e os aspectos que precisam ser melhoradas.

Da mesma forma, se alguém explica por que ele decidiu rejeitar seus serviços, você terá uma idéia do que você está fazendo de errado para apresentar o seu negócio.

Guardar informações de contato. Salve as informações de contato de cada cliente, uma vez que você terminou o relacionamento. Entre em contato ocasionalmente com os clientes satisfeitos e perguntar se eles precisam de seus serviços novamente, agora ou no futuro próximo.

Você deve mesmo manter as informações de contato de pessoas e empresas que disseram que seus serviços não são necessários "por enquanto"Como se pode chegar a esse momento em que precisar deles.

Como encontrar clientes