Encontrar clientes: 18 etapas (com fotos)

3 partes:planejamento publicidade rede de contactos

Encontrar clientes pode ser uma das partes mais difíceis de iniciar e manter um negócio. Você vai ter que identificar com precisão o tipo de cliente-alvo e, em seguida, encontrar maneiras de abordar potenciais clientes em lugares onde eles já são.

parte 1

planejamento

Criar um plano, mas manter a mente aberta. Construir um plano de marketing global antes de começar activamente à procura de clientes. Siga seu plano de perto, mas não tenha medo de fazer mudanças que você percebe o que funciona eo que não funciona.

Entre outras coisas, é necessário estabelecer um orçamento de publicidade. Calcule o quanto você pode gastar em marketing antes de considerar formas de publicidade que você irá usar.
Depois de determinar o quanto você pode gastar, você vai ter que descobrir a melhor maneira de usar esse dinheiro para atingir o número máximo de clientes potenciais.

Diversifica. Não gastar muito tempo ou dinheiro em um aspecto do plano de marketing. Em vez de trabalhar em um grande anúncio, a melhor opção seria a criação de vários anúncios menores que envolvam vários media marketing.

Use várias formas de publicidade que irá permitir-lhe atingir mais pessoas. Por exemplo, alguém que não vive em sua cidade não pode ver um anúncio publicado em um quadro de avisos local, mas você pode ver que você postar online.

Além disso, quando os clientes potenciais ouvir sobre você de mais de uma fonte, eles são mais curioso e mais propensos a procurar o seu negócio.

Definir o cliente ideal. Criar uma imagem detalhada em sua mente de quem seria o seu cliente "ideal". Pergunte a si mesmo que tipo de pessoa seria mais propensos a comprar o seu produto e apoiar o seu negócio.

Tente identificar pelo menos cinco características de sua clientela. Os atributos comuns que você deve considerar incluem a idade, sexo, estado civil, número de filhos (se houver), a localização, o campo profissional e interesses especiais.

Se você tiver clientes existentes, pense sobre alguns dos mais leais. Pergunte-se que características eles compartilham para criar o perfil do cliente ideal.

Pergunte a si mesmo onde seus clientes estão satisfeitos. Se você quiser encontrar os clientes ideais, você tem que chegar-los em lugares físicos e digitais onde normalmente se encontram sem a sua influência.

Tente pensar em três ou cinco lugares onde os clientes podem encontrar. Por exemplo, se sua clientela é composta principalmente de faculdade indivíduo alunos são susceptíveis de encontrar no campus nas proximidades, em cafés e bibliotecas.

Pense em maneiras diferentes para chegar ao seu cliente ideal nesses lugares. Usando o mesmo exemplo, você pode considerar a publicação de um folheto ou panfleto em um boletim anúncios comunitários gratuitos em qualquer um dos lugares que você identificados.

Analisa a competição. Identifica alguns concorrentes bem sucedidos e assistir atrair sua clientela. Analisar suas estratégias de mercado e determinar quais aspectos poderiam também trabalhar para sua empresa.

Porque os concorrentes provavelmente não estarão dispostos a partilhar os seus segredos com você, você tem que investigar, em vez de perguntar.

Olhe para o tipo de anúncios que usam e lugares onde publicado. Tente rastrear a rede de profissionais que utilizam. Mesmo se você não consegue encontrar números exatos e estatísticas, um pouco de pesquisa pode, pelo menos, dar-lhe uma idéia de por onde começar.

parte 2

Anuncie online. Como a sociedade se move em uma constante para o domínio digital, a publicidade online vai ser ainda mais importante do que já é. Em particular, verifique os anúncios diferentes que você pode fazer com a ajuda de meios de comunicação social e anúncios de serviços profissionais.

Se você não tem presença digital criá-lo agora. Sites, blogs e contas de mídia social para o seu negócio aumentar a sua visibilidade, tornando mais fácil para os potenciais clientes se deparam com o seu negócio.
Além disso, você pode criar anúncios para o seu negócio online. Olhando para algumas oportunidades como pagamento por clique, os anúncios do Google AdSense-no Facebook.

Considere os anúncios impressos. Os anúncios impressos são uma forma relativamente barata para fora do mundo digital para o mundo real. Você pode imprimir anúncios para pequena e grande escala.

Jornais pertencem à publicidade impressa em grande escala. No entanto, porque as assinaturas em jornais estão em declínio, você tem que investigar e garantir que o seu público-alvo realmente ler o jornal em que você está imprimindo o anúncio.

Outras opções vale a pena considerar são os folhetos, cartazes, postais e correspondências. Estes tendem a ser bastante acessível, mas você tem que descobrir a melhor maneira de publicar ou enviar esses anúncios impressos para que eles possam chegar ao mercado-alvo.

Pesquisas sobre televisão e rádio. comerciais de TV e rádio são formas populares de publicidade convencional, mas também tendem a ser bastante caro. No entanto, você pode atrair clientes através de envolvimento comercial, dependendo do produto e seus clientes ideais.

Note-se que entre estas duas opções, comerciais de TV tendem a ser a opção mais cara.

Se você optar por usar estas formas de publicidade, se familiarizar com a programação do canal ou estação onde você quer anunciar. Em vez de fazer uma grande campanha de marketing, a sua campanha se concentra em um ou dois programas específicos que são susceptíveis de atrair o seu cliente alvo.

eventos relacionados patrocinados. Se está em seu orçamento, organiza um evento que lhe permite apresentar o produto aos clientes potenciais. Para incentivar as pessoas a chegar ao evento, você pode se concentrar no planejamento de algo agradável, em vez de se concentrar apenas em vendas arremessos.

Por exemplo, se você quer vender serviços de restauração, a oferta para participar de um evento ocupado ou estimula as empresas locais para realizar um novo evento você pode participar. Por exemplo, você poderia incentivar os artesãos locais para organizar uma mostra de arte e você poderia oferecer o serviço de catering naquele programa.

Participar de eventos relacionados. Fique atento para feiras de notícias e outros eventos relacionados com o produto. Assistir a estes eventos e aproveitá-las para atender potenciais clientes que já estão interessados em sua área.

Pesquisar organizações locais e grupos que possam estar interessadas em seu produto ou serviço e ver sobre eventos que organizam. Por exemplo, se você vender livros, você pode querer participar em eventos organizados grupos de leitura e escrita local.

Ele fornece amostras. Uma boa maneira de demonstrar o valor ea qualidade do seu produto está oferecendo uma pequena amostra dos mesmos clientes potenciais que você entrar em contato. Se uma pessoa gosta do suficiente de amostra, pode voltar a comprar uma quantidade maior ou uma versão melhor.

empresas de cosméticos, perfumes e fabricantes de alimentos são conhecidos por usar esta prática. Pequenos cartões com uma amostra de perfume podem incentivar os clientes potenciais para investir em uma garrafa cheia. A doces de amostra grátis pode incentivar os clientes a comprar uma caixa do mesmo tipo.

Atrai clientes potenciais usando ofertas especiais. Enviar cupons, cupons ou outras ofertas especiais para grupos que se encaixam no seu cliente ideal. Quando alguém vem para resgatar a oferta, aproveitar a oportunidade para oferecer o produto e transformá-lo em um cliente regular.

Por exemplo, se você tem um café que dá afastado um café com uma pena especial, tentar incentivar as pessoas que resgatar a oferta para comprar um produto cozido ou um sanduíche com café. Como alternativa, oferecer um cartão livre "cliente frequente" que lhes permite obter um outro café depois de comprar mais dez.

Acompanhamento. Se você se comunica diretamente com uma nova pista, considera-o um telefonema ou escrever um e-mail para apresentá-lo a essa pessoa e para acompanhar o seu interesse em fazer negócios com você.

Seja educado, mas direto.

Lembre a pessoa que você é eo que você vende, e perguntar se você ainda estiver interessado em apoiar o seu negócio.

Se o contato não está mais interessada, não desprezeis as informações de contato ainda. Pergunte se ele estaria interessado em uma data posterior ou conhece alguém que possa estar interessado.

parte 3

rede de contactos

Abócate seus amigos e familiares. Sua rede pessoal pode realmente ser um bom recurso para criar a sua rede profissional. Mesmo que as pessoas mais próximas a você não está interessado no produto que você vende, poderia chegar perto de outros que possam estar.

Sua família e amigos também pode servir como uma forma de publicidade barata. Se você experimentar o produto e como, ser mais propensos a recomendar a outras pessoas que conhecem. A conexão pessoal com você costuma aumentar o seu desejo de vê-lo bem sucedido.

Venha para os clientes existentes. Conheça seus clientes atuais um pouco melhor. Descubra o que os atraiu para a sua empresa eo que eles gostam e não gostam o mesmo hoje. Adapta plano de marketing com base em suas conclusões gerais.

Note-se que todas as pessoas são diferentes, então a experiência de um cliente pode não corresponder exatamente as experiências dos outros. Em vez de tentar alterar a campanha de marketing para melhor atender as peculiaridades de cada um, se concentrar apenas sobre os pontos que a maioria dos clientes têm em comum.

Estabelece um programa de referência. Incentivar os clientes existentes para enviar novos clientes, oferecendo recompensas para referências. Para a maioria dos programas de referência, a referência que faz ao cliente como referido cliente receberá uma recompensa de algum tipo.

Por exemplo, você pode oferecer aos clientes existentes de 10 por cento fora de sua próxima compra para cada referência, enquanto o novo se refere clientes podem receber um desconto de 5 por cento.

Outra opção poderia ser a de oferecer um pequeno presente ou um cartão de presente para cada remessa. No entanto, você deve certificar-se de escolher algo que seus clientes-alvo para desfrutar ou usar.

Criar alianças com outras empresas. Encontrar empresas que atraem seus clientes ideais sem competir diretamente com você. Proponles um acordo que permite que ambos se beneficiar de publicidade do produto ou serviço do outro.

Por exemplo, se você vender cosméticos, seus clientes são susceptíveis de satisfazer em locais como salões de beleza, lojas de roupas, perfumarias e joalharias. Estas lojas estão relacionadas com a sua empresa sobre os clientes, mas como eles não vender seus produtos (cosméticos), não são concorrentes diretos.

Tente chegar a um acordo com um ou mais desses negócios. Oferece produtos com desconto ou gratuitamente para os clientes de que o negócio com a condição de que esses clientes visitar sua empresa para resgatar a oferta. Dispõe de se referir a seus clientes para que o negócio em troca de que o acordo seja mutuamente benéfico.

Pede alguns comentários. Durante cada parte do processo, pedir a opinião dos clientes, prospects, colaboradores e parceiros de negócios. Analisa atentamente as observações e usá-los para determinar se deve fazer qualquer alteração.

Comentários são especialmente importantes quando um cliente potencial decide não comprar. Descubra por que essa pessoa decidiu não fazer a compra, para que possa melhorar as características que não são agradável em geral.

avisos

Primeiro, deve privar o ética. Não busque aliança com outras empresas para roubar clientes, que é chamado de pirataria e além de ser muito mal vista poderia entrar em problemas legais para isso e ganhar uma ação judicial ou até mesmo ir para a prisão.