Como atrair e reter clientes

O primeiro passo para qualquer negócio de sucesso é a promoção e marketing, e o segundo passo é a retenção. Aprender a atrair clientes e mantê-los, pode ser difícil se você nunca foram expostos ao marketing ou relações públicas. No entanto, seguindo estes passos simples, você deve ser capaz não só para atirar o seu negócio, mas manter um estável ou aumentar.

Conteúdo

passos

1
Comece com uma sinalização visível e reconhecível. Você quer que as pessoas se deslocar por seu entorno saber quem você é eo que sua empresa faz.
  • 2
    Faça qualquer dia ser uma desculpa para um evento. Se uma venda, um aniversário ou uma recepção, realizou um evento promovendo e abrindo suas portas para o público em geral.
  • 3
    Ele fornece um incentivo para visitar ou consulte o seu negócio.
  • Fazer uma venda temporária ou especial para aumentar o tráfego.
  • Ele fornece um incentivo de referência para aqueles que enviam outros clientes para o seu endereço.


  • 4
    Considere publicidade impressa, como jornais, revistas ou anúncios na lista telefônica.
  • 5
    É preciso tempo e energia para um site e manter um usuário da rede social para o seu negócio. Estas duas ferramentas podem ser barato e oferecer maneiras de manter seu nome na frente de pessoas por via electrónica.


  • 6
    Pense em propagandas na televisão ou rádio. O rádio funciona maravilhosamente para expor eventos e televisão pode ajudar a criar reconhecimento de marca.
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    Entrar em contato com organizações locais profissional para construir um sistema de referência para conduzir todo o ano.
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    Ele trabalha para manter a base de clientes que você construiu.
  • Ela começa com um serviço de qualidade é cortês e respeitoso a todos que estava presente à sua porta, e tratar essa pessoa como você gostaria que eles tratá-lo.
  • Treinar sua equipe, não só para ser gentil, mas também para atender o seu trabalho com sucesso. Ser bom não vende um produto, nem ajudar a sua equipe para evitar erros. Que vem, no entanto, com boa formação e prática.
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    Com sua permissão, acrescenta aos seus clientes em sua lista de contatos de email. Você pode fazer isso na loja ou online.
  • Criar uma metodologia de boas práticas que inclui não vender ou compartilhar as informações do cliente com ninguém fora do seu negócio. Certifique-se de que esta política é mostrado pela sua página para a plena transparência.
  • Enviá-los e-mails para participar da sua página no Facebook, enviar uma cópia de um boletim informativo on-line ou enviar e-mails sobre futuras vendas ou eventos especiais. Você deseja manter seus clientes envolvidos com o que está acontecendo em seu negócio, mas, por outro lado, certifique-se de não inundar-lhes informações.
  • Enviar folhetos, cupons impressos ou boletins, se os custos de impressão e envio são acessíveis a você.
  • Sempre que inclui uma escolha a respeito de "opt out" para que os clientes não se sentem presos receber sua correspondência, se eles realmente não querem.

    • dicas

    • Tente melhorar o seu estatuto no motor de busca, incorporando os rótulos correspondentes em seus websites. Você também deve vincular seu principal para a maioria das páginas de sua página site.
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