Como para ser gentil por telefone

Cada vez mais, à medida que aumenta a popularização das mensagens de texto e outras formas de comunicação, nós achamos que está se tornando mais comum do que a etiqueta de telefone básico é esquecido. No trabalho de parto e de pessoal, é importante para ser gentil com todos. Confira o passo 1 e encontrar algumas dicas úteis para ajudá-lo a estar sempre simpática ao telefone.

passos

1
Ao ligar, faça o login imediatamente, mesmo se você estiver chamando amigos íntimos.
  • 2
    Chamar de volta se você fez a chamada e corte.
  • 3
    Se alguém está no telefone e você tem que falar com ele, diga-lhe: "Desculpe-me, eu posso falar com você um minuto? É importante."
  • 4
    Quando você está no telefone e você precisa falar com alguém, diga: "Por favor, desculpe-me, eu tenho que responder a uma pergunta rápida."
  • 5
    Evite perguntar ou comentar sobre uma conversa telefónica que tem lugar na sua presença, mas não se preocupe.
  • 6
    Quando você ligar para alguém, perguntar se é um bom momento para falar ou se seria melhor ligar mais tarde.


  • 7
    Se uma conversa telefónica é esticado mais do que desejável, dizer algo como: "Eu posso te ligar mais tarde?"
  • 8
    Tente não chamar após 21:30 ou antes de 09:00, a não ser no caso de um assunto urgente.
  • 9
    Sempre oferecer para dar uma mensagem, escreva-a para baixo e dar-lhe para a pessoa certa.
  • 10
    Quando você escrever uma mensagem de telefone, verifique se a mensagem será clara para você. Se for necessário entrar em contato com sua operadora para o chamador para repetir a mensagem e soletrar seu nome. Sempre leia-lhe o número de telefone do chamador para verificar se você digitou corretamente.


  • 11
    Tente não fazer chamadas de telefone durante o jantar.
  • 12
    Se você tem que atender uma chamada durante uma refeição, dizer o chamador que você está comendo e oferecer para chamar uma vez que você terminou.
  • 13
    Quando você atender o telefone e pedir a alguém para falar com você, diga: "Sou eu."
  • 14
    Se alguém perguntar: "Quem é esse" Ele responde: "Quem quer falar" Não diga seu nome.


  • 15
    Quando alguém telefonar, pergunte: "Quem está falando, por favor? ou "Posso dizer que está chamando?" Diga: "Só um momento, por favor", desligar o telefone e encontrar a pessoa que é chamado em vez de gritar seu nome.
  • 16
    Escolha se quer ou não as mensagens que você não solicitou ou mensagens de voz retornar.
  • 17
    Se você receber uma chamada de vendas de aplicativos, estados que não estão interessados, deu graças e desliga.
  • 18
    Não falar longamente ao telefone quando você está visitando ou ter uma visita domiciliar.
  • 19
    Quando você está esperando uma chamada, os relatórios desta situação no início da conversa telefónica.
  • 20
    Reconhecer o seu parceiro ou marido / esposa quando ligar.
  • 21
    Ao usar um telefone público, lembre-se que outros podem precisar de usar este serviço e tentar ser breve.
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