Utilizar o telefone

A maioria de nós usar o telefone diariamente, mas, provavelmente, não fazer como recomendado. Aqui estão alguns passos para ajudar a melhorar a sua experiência no telefone.

passos

1

Coloque silenciosa ou desligar a TV antes de usar o telefone.

2

sempre deu "Alo." Não diga nada mais, pelo menos você sabe quem está chamando você. Piadas, cumprimentos ou palavras aleatórias pode ser uma experiência desagradável para chamadas de números desconhecidos.

3

Use um aprovado pela empresa ao responder a uma saudação chamada de negócios. Não diga única "Olá," como algumas pessoas consideram isso como profissional.

4

Deixe o anel de linha de pelo menos cinco vezes antes de desligar. Isso dá tempo suficiente para que a outra pessoa para terminar (ou parar) o que eles estão fazendo e atender o telefone. Se você chamar apenas para falar, desligar depois de cinco anéis, caso contrário aborrecido a outra pessoa.

5

Se possível, peça que você está chamando se é bom tempo para conversar. Não comece um monólogo sem verificar se a outra pessoa está ocupada.

6

Certifique-se de mencionar a finalidade da chamada nos primeiros minutos de conversa e agradecer a outra pessoa antes de terminar a chamada.

7

Seja paciente e ouvir atentamente o que a outra pessoa.

8

Está concluída.

dicas

• Se a pessoa não responder os cinco anéis, ele assume que você está falando com outra pessoa na chamada em espera. toque excessiva é irritante quando você está tentando falar com alguém.
• Tenha caneta e papel à mão, ou manter-se pronto um teclado para digitar qualquer endereço, número de telefone, data ou qualquer outro detalhe importante que foi discutido durante a chamada.
• Ele sorri enquanto fala. Este provou ter um efeito positivo sobre a conversa.

avisos

• Não mascar chiclete, comer, beber ou ir ao banheiro enquanto você está no telefone.
• Eu me importo se a outra pessoa diz, "Bem, eu devo ir "Este é um código que significa "Você está falando muito e eu preciso para pendurar!"
• Não jogue o telefone, não deixá-lo cair, ou deixá-lo fora e cair no chão, o ruído pode ser muito alto e rude com a pessoa do outro lado.
• Certifique-se que o ruído de fundo é minimizado durante a chamada, incluindo música, televisão, animais de estimação e crianças.
• Não utilize o telefone para fins abusivos. Assediar outros com piadas ou telefonemas obscenos não é apropriado, e pode ser ilegal.