Como não ficar nervoso quando você falar com estranhos no telefone

Conversando com um estranho ao telefone pode ser intimidante. Se você esquecer o que você tem a dizer, gaguejar, ou sentir que você não pode fazer a chamada, há alguns passos simples que você pode seguir para não lutar com isso.

passos

1

Identifica o motivo da chamada. Se você souber o motivo da chamada, será mais fácil de se concentrar no propósito em vez do fato de que há uma estranha falando com você.

2

Escreva as questões-chave e qualquer outra informação que você precisa. Por exemplo, se você está falando sobre um trabalho que está no papel, escrever perguntas como "é o trabalho ainda está disponível? Onde posso me inscrever? O endereço de envio o meu currículo? "E você pode pedir informações como nome, endereço, telefone, e atual informações do trabalho.

3

Tenha um lápis e caneta na mão, para evitar ter que pedir a alguém para esperar um tempo durante a execução de um.

4

Eliminar as distrações. Desligue a TV, aparelho de som ou computador. Tente encontrar um lugar onde você não pode interromper. Encontrar um lugar onde eles não vão interrompê-lo.

5

Prepare-se mentalmente (ou tomar notas, se você quiser) para diferentes cenários.

• A pessoa que você está procurando é a resposta.
• Alguém respostas mais para eles.
• Uma máquina ou de correio de voz respostas.

6

Tome um pouco de água antes de falar. Nervos pode secar a boca e torná-lo mais difícil de falar.

7

Limpar a garganta antes de falar, especialmente se você está trabalhando em silêncio antes de falar.

8

Se possível, falar quando você não está apressado para fazer outra coisa. Embora não vai esperar muito.

9

Lembre-se que a pessoa do outro lado da linha pode ser tão nervoso quanto você, afinal você é um estranho para ele / ela. Mas há uma chance de ser uma boa pessoa e só quero ajudar.

10

Faça a chamada! Quanto mais cedo você começar, mais rápido você vai acabar com a chamada. Não foi tão difícil, não é?

dicas

• A prática faz perfeito! Comece com simples chamadas pedindo ao abrir uma loja. Em seguida, com chamadas para pedir indicações, fazer perguntas sobre publicidade, ou para fazer reservas. E, finalmente, com as coisas mais avançadas como reservas de voo ou perguntas sobre problemas com as contas.
• Reconhece que telefonemas são extremamente rotina, não se preocupe e relaxar.
• Aprenda os conceitos básicos sobre maneiras quando falar ao telefone. Estes irão ajudar em qualquer situação.
• Se desejar, você pode comentar a pessoas que são melhores do que você encontrar no e-mail, de que maneira a evitar falar ao telefone.
• Se você não ouvir o que a outra pessoa disse, então sinta-se livre para pedir-lhe para repeti-la ou soletrar. Se houver uma grande quantidade de ruído e você tem problemas de audição, dizer-lhes.
• Se você cometer um erro e acidentalmente desligar, não entre em pânico. Basta girar a ele para falar, diga a ela que está arrependido você cometeu um erro com o telefone e começar novamente.
• Você pode cortar uma chamada por um evento específico, eu digo "eu posso falar na terça-feira às 2:30?" E fazê-lo.
• Se alguém fala com você em um momento ruim, diga-lhe para falar mais tarde.

avisos

• Sem ofensa para a outra pessoa, pode ser alguém que menos espera.
• Usar o banheiro antes de falar sons de banho não são muito agradáveis ​​para a pessoa que você está falando.