Aceitando um pedido de desculpas por escrito

Sabendo como aceitar um pedido de desculpas por escrito é uma necessidade decorrente em situações profissionais e pessoais. Se você é um teletrabalhador comunicar com seus supervisores ou colegas de trabalho via e-mail, você pode ter que aprender esta habilidade. Se você tem parentes em outras áreas e amigos geográficas, telefone ou contato pessoal pode ser difícil, por isso é melhor para oferecer desculpas ocasional por escrito. Ou você pode ter recebido um pedido de desculpas em pessoa, mas você se sentir mais confortável se você responder por escrito. Aqui estão alguns dos passos necessários para aceitar um pedido de desculpas por escrito.

Conteúdo

passos

1
Compreender o pedido de desculpas.
  • Ler ou ouvir atentamente desculpas. Se o problema for carregada emocionalmente, pode ser fácil se distrair e perder detalhes importantes do pedido de desculpas. Concentre-se bem sobre o que a pessoa se comunica com você.
  • Ele mede a sinceridade do pedido de desculpas. Avalia se a pessoa está em falta parece genuinamente arrependido e aceitar a responsabilidade por seus erros. Ele também examina o tom de mensagem.
  • 2
    Explore seus sentimentos. Ela determina se o pedido de desculpas é emocionalmente satisfatório. Decida se você está pronto para perdoar ou se você ainda sente raiva ou dor.


  • 3
    Comunica-se na carta que você ainda tem quaisquer sentimentos.
  • Expressar qualquer raiva ou a dor que ainda sentar-se em uma carta. Você só pode aceitar um pedido de desculpas se seus sentimentos são realmente resolvido. Limita a discussão para seus sentimentos e fatos. Evitar enfocando as fraquezas gerais e defeitos de caráter que a pessoa não pode mudar facilmente.
  • Pede tempo para processar seus sentimentos. Se você não está pronto para aceitar o pedido de desculpas, deixar a pessoa saber que você tem sentimentos pendentes e, mais tarde você vai entrar em contato com ela.
  • 4
    Aceitar o pedido de desculpas através de uma carta.
  • Escrever para aceitar as desculpas se você está pronto para perdoar. Manifestar o seu apreço e gratidão pela sinceridade do pedido de desculpas.
  • Resume os eventos em sua carta. Faça uma recontagem brevemente os fatos do evento, seus sentimentos durante o processo e como se sente agora.


  • 5
    Termina a carta.
  • Verifique a carta para se certificar de que é clara e completa. Pergunte a si mesmo como você se sentiria se você pedir desculpas a alguém e resposta recibieras uma carta como a sua.
  • Deixar de lado a carta. Antes de enviar a carta, a data de uma hora a um dia. Leia-o novamente para se certificar de que transmitir com precisão seus sentimentos e pensamentos verdadeiros.


  • 6
    Enviar por correio normal ou e-mail a carta de aceitação do pedido de desculpas. Para limitar desentendimento com e-mail ou para impedir que o cartão for perdido, peça ao destinatário ou serviço de correio que você confirmar o recebimento.
  • 7
    Determina o futuro da relação.
  • Avalie seus sentimentos sobre o relacionamento. Você pode ter perdoado a pessoa que você quer continuar o relacionamento. Se assim for, deixar para trás os eventos e se concentrar em outras coisas em futuras comunicações.
  • Terminar o relacionamento se você considerar que isso não pode continuar. Você pode perdoar a ofensa, mas você não está interessado em continuar o relacionamento. Neste caso, a carta de aceitação de desculpas poderia ser sua última comunicação com essa pessoa.

    • dicas

    • Peça a um amigo ou membro da família de confiança que não está emocionalmente influenciado pela situação ler a sua carta antes de enviá-lo.
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