Como fazer pesquisa de mercado
4 partes:
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A pesquisa de mercado é uma técnica que utiliza ambos os empresários e executivos de empresas estabelecidas para recolher e analisar informações úteis sobre o mercado em que sua empresa opera. A pesquisa de mercado é utilizada para desenvolver estratégias eficazes, comparando os prós e contras de uma proposta de decisão que determina o caminho futuro do negócio e muito, muito mais. Mantenha forte vantagem competitiva de sua empresa com um habilidades aplicadas de pesquisa de mercado! Leia o passo 1 abaixo para começar.
parte 1
Planeje sua pesquisa de mercado1
Ter um objetivo em mente para a sua pesquisa. A pesquisa de mercado deve ser projetado para ajudar você e sua empresa a tornar-se mais competitivo e lucrativo. Se suas tentativas de pesquisa de mercado, eventualmente, não poderia dar qualquer benefício para sua empresa, eles seriam desperdiçados e teria sido melhor se você dedicar seu tempo para fazer outra coisa. Antes de começar, é importante para definir exatamente o que você quer descobrir através de pesquisa de mercado. Sua pesquisa pode levá-lo em direções inesperadas- isso é perfeitamente bem. No entanto, não é uma boa idéia para começar sua pesquisa de mercado, sem, pelo menos, um ou mais específicos objetivos em mente. Abaixo está apenas alguns dos tipos de perguntas que você pode querer considerar ao projetar sua pesquisa de mercado:
- Existe alguma necessidade no meu mercado que podem atender a minha empresa? Investigar as prioridades e os hábitos de consumo de seus clientes pode ajudar a determinar se é uma boa idéia para tentar fazer negócios em um mercado específico, em primeira instância.
- São meus produtos e serviços estão atendendo às necessidades dos meus clientes? Investigar a satisfação de seus clientes com a sua empresa pode ajudá-lo a aumentar a sua competitividade.
- Eu estou definindo o preço dos meus produtos e serviços de forma eficaz? Investigar as suas práticas de concorrência e tendências de mercado em larga escala pode ajudar a garantir que você está ganhando dinheiro, tanto quanto possível, sem ferir o seu negócio.
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Desenvolver um plano para recolher informações de forma eficiente. Como é importante saber com antecedência o que deseja alcançar com a sua investigação, é também importante ter uma idéia de como Você pode alcançar este objetivo de forma realista. Mais uma vez, os planos podem mudar à medida que a investigação progride. No entanto, definir uma meta nenhuma idéia de como até fazer isso nunca é uma boa idéia para pesquisa de mercado. Aqui você vai encontrar perguntas que você deve considerar ao fazer um plano de pesquisa de mercado:
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Esteja preparado para apresentar suas conclusões e decidir um procedimento. O objetivo da pesquisa de mercado está a ter um efeito real sobre suas decisões de negócios. Na realização de pesquisas de mercado, a menos que você é o único proprietário da sua empresa, geralmente você tem que compartilhar suas descobertas com outras pessoas na empresa e ter um plano de acção em mente. Se tiver superiores, eles podem ser ou pode não concordar com seu plano de ação, mas poucos irão discordar com as tendências expostas em seus dados, a menos que você cometeu erros na forma como você recolheu os dados ou você levou a cabo a investigação. Pergunte a si mesmo as seguintes perguntas:
parte 2
Obter dados úteis1
Use fontes do governo para os dados da indústria. Com o advento da era da informação, tornou-se mais fácil do que nunca para os executivos de negócios para acessar grandes quantidades de dados. No entanto, garantir que os dados que são acessados são precisos é uma história completamente diferente. Para tirar conclusões de sua pesquisa de mercado que refletem o estado atual do mercado, é crucialmente importante começar com dados credenciados. Uma aposta segura para os dados de mercado precisa é o governo. Em geral, os dados de mercado fornecidos pelo governo são precisos, bem analisados e estão disponíveis a um preço baixo ou gratuitamente, o que os torna uma ótima opção para as empresas que estão apenas começando.
- Como um exemplo do tipo de dados do governo que pode querer acesso durante sua pesquisa de mercado, o Bureau of Labor Statistics de os EUA Ele fornece relatórios mensais de execução relativas ao emprego não agrícola, além de relatórios trimestrais e anuais. Estes relatórios contêm informações sobre os salários, as taxas de emprego e mais e pode ser dividido por área (como estado, município e região metropolitana) e por sector.
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Usa dados de grupos empresariais. Os grupos empresariais são organizações formadas a partir de grupos de empresas com actividades e interesses semelhantes para fins de colaboração. Além de engajar-se em atividades como lobbying, o envolvimento da comunidade e publicidade, grupos empresariais muitas vezes também envolvidos em pesquisa de mercado. Os dados destes estudos são utilizados para aumentar a competitividade e aumentar os lucros para o setor. Alguns desses dados podem estar disponíveis livremente, enquanto outros podem estar disponíveis apenas aos membros.
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Usa dados de publicações especializadas. Muitos setores têm uma ou mais revistas ou publicações dedicadas a manter actualizada dos membros do sector em termos de notícias, tendências de mercado, objectivos de política pública e mais. Muitas dessas publicações realizar e publicar a sua própria pesquisa de mercado para o benefício dos membros do sector. Pode haver dados de mercado brutos disponíveis em diferentes graus para aqueles que não são membros do sector. No entanto, quase todas as principais publicações especializadas, pelo menos oferecem uma seleção de artigos on-line que fornecem dicas de estratégia ou analisar as tendências do mercado. Estes artigos muitas vezes incorporam pesquisa de mercado.
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Usa dados de instituições acadêmicas. Porque o mercado é tão importante para a sociedade global, é naturalmente o tema de muitos estudos e pesquisas acadêmicas. Muitas universidades e outras instituições acadêmicas (especialmente as escolas de negócios) publicar regularmente os resultados da investigação que, ou são inteiramente baseadas em pesquisas de mercado ou incorporá-los de alguma forma. Estas investigações estão disponíveis em revistas acadêmicas ou diretamente da universidade. No entanto, vale a pena mencionar que muitas investigações acadêmicas estão sujeitas a acesso de pagamento, ou seja los obrigado a pagar uma taxa, se inscrever para uma publicação específica, etc.
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Use dados de fontes externas. Porque um bom entendimento do mercado pode ser decisivo para uma empresa, tem havido um sector financeiro analistas, agências e serviços externos especificamente para ajudar empresas e empreendedores na complexa tarefa de pesquisa de mercado. Estes tipos de agências muitas vezes oferecem suas habilidades de pesquisa para empresas e indivíduos que precisam de relatórios de pesquisa definitivas e personalizados especificamente. No entanto, porque estes tipos de agências são sem fins lucrativos, os dados de acesso necessário geralmente vai custar.
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Não seja uma vítima de serviços de pesquisa de mercado exploradores. Ele observa que, devido à complexidade de boa parte da pesquisa de mercado, algumas agências externas tentar tirar proveito dos executivos de negócios inexperiente cobrança de taxas exorbitantes para obter informações que podem ser obtidas em outro lugar ou não vale o custo. Como regra geral, você não deve permitir obter uma pesquisa de mercado é uma despesa enorme para a sua empresa, como há uma grande variedade de recursos livres e baratos disponíveis (mencionados acima).
parte 3
Conduzir sua própria investigação1
Utiliza os dados disponíveis para determinar a situação de oferta e demanda em seu mercado. No geral, a sua empresa tem uma boa chance de sucesso se ele pode satisfazer uma precisar no mercado que não está sendo complacente ou seja, você deve ter como objectivo fornecer produtos ou serviços para os quais há uma demanda no mercado. Os dados econômicos de fontes governamentais, acadêmicas e da indústria (como detalhado na seção anterior) pode ajudar a identificar a presença ou ausência de tais necessidades. Essencialmente, você quer identificar mercados onde há uma clientela que tem tanto o meio eo desejo de ser clientes da sua empresa.
- Como um exemplo em curso nesta seção, vamos dizer, hipoteticamente, queremos começar a serviço de paisagismo. Se investigarmos um monte de dados de mercado de fontes do governo local, você pode achar que as pessoas em um bairro rico de nossa cidade têm, em média, um monte de rendimento disponível. Nós também poderia ficar ainda usar dados do governo sobre o uso da água para estimar a área com o maior percentual de casas com jardins.
- Esta informação poderia levar-nos a abrir um negócio em uma área rica e abastada da cidade, onde as casas têm grandes jardins, em vez de em uma área onde as pessoas geralmente não têm nem grandes jardins ou dinheiro para pagar paisagistas. Usando uma pesquisa de mercado, fizemos uma decisão inteligente sobre onde (e onde não) fazer negócios.
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Realiza pesquisas. Uma das formas mais básicas e comprovados para determinar as atitudes dos clientes o seu negócio é simplesmente perguntar-lhes. As pesquisas fornecem pesquisadores de mercado uma oportunidade de alcançar grandes amostras de pessoas para obter dados que podem ser usados para tomar decisões estratégicas de largura. No entanto, porque as pesquisas produzir dados relativamente impessoais, é importante para garantir que sua pesquisa é projetado de modo que permite que os dados facilmente quantificados para que possa obter as tendências mais significativas a partir deles.
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Condutas grupos de foco. Uma maneira de determinar como os clientes podem reagir a uma estratégia proposta é convidá-los a participar de um grupo de foco. Em um grupo de foco, pequenos grupos de clientes se encontram em um lugar neutro, testar um produto ou serviço e discutir com um representante. Muitas vezes, as sessões de enfoque observados, registrados e analisados posteriormente.
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Conduz entrevistas privadas. Para dados de pesquisa e qualitativa do mercado mais próximo, eles podem ser úteis entrevistas privadas com os clientes. entrevistas individuais não fornecem conjuntos amplos e dados quantitativos obtidos através de inquéritos, mas, por outro lado, deixá-lo mergulhar relativamente "profundamente" para obter informações relevantes. Entrevistas permitirá que você compreenda por que clientes específicos, como o seu produto ou serviço, então eles são uma ótima maneira de aprender a vender a sua base de clientes de forma mais eficaz.
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Realiza testes do produto ou serviço. As empresas que estão considerando a implementação de novos produtos ou serviços, muitas vezes permitem que os clientes potenciais para tentar o seu produto ou serviço gratuitamente para que eles possam resolver os eventuais problemas antes do lançamento. Traga a uma seleção de teste de clientes pode ajudar a determinar se seus planos de oferecer um novo produto ou serviço ou requerem revisão adicional.
parte 4
Analise seus resultados1
Responde à pergunta original que levou à sua investigação. No início do processo de pesquisa de mercado, você definir metas para a investigação. Estes são geralmente tentando responder a questões que estão relacionadas com a estratégia de sua empresa-por exemplo, se você não deve olhar ou uma decisão de investimento especial, se um marketing específico é uma boa ideia ou não, etc. O principal objectivo da sua pesquisa de mercado deve ser responder a esta pergunta. Porque os objectivos dos projectos de pesquisa de mercado variam muito, informações precisas obrigado a dar uma resposta satisfatória a cada um vai variar. Normalmente você está procurando tendências esperadas em seus dados que envolvem um determinado procedimento é melhor do que outros.
- Voltemos ao exemplo da nossa empresa de paisagismo em que estamos a tentar decidir se é uma boa idéia para oferecer um serviço para plantar flores com o nosso pacote gramado cuidados padrão. Diga recolher dados do governo revelou que a maioria das pessoas no nosso mercado são suficientemente bem fora para ser capaz de suportar o custo adicional das flores, mas que uma pesquisa que realizamos revelou que muito poucas pessoas estavam realmente interessados em pagar por o serviço. Neste caso, é provável que concluir que não é uma boa idéia seguir este projeto. Você pode querer mudar a nossa ideia ou mesmo descartá-lo por completo.
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Faça uma análise SWOT. SWOT significa "fraquezas, ameaças, pontos fortes e oportunidades". Um uso comum de pesquisa de mercado é determinar estes aspectos de uma empresa. Se relevante, os dados obtidos a partir de um projeto de pesquisa de mercado pode ser usado para avaliar o status da empresa como um todo apontando os pontos fortes, pontos fracos, etc., que não são necessariamente o alvo da investigação inicial.
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Encontrar novos mercados-alvo. Em termos simples, um mercado-alvo é o grupo (ou grupos) de pessoas para as quais a sua empresa promove, divulga e, finalmente, tentar vender seus produtos. Os dados de um estudo de mercado que mostram que determinados tipos de pessoas reagem preferencialmente a sua empresa pode ser usado para focar a sua empresa limitada nestes povos recursos específicos, maximizando a competitividade e rentabilidade.
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Identifica temas de investigação adicionais. A pesquisa de mercado, muitas vezes geram mais pesquisa de mercado. Uma vez que você respondeu a uma questão premente, novas questões podem surgir ou velhas questões permanecem sem resposta. Estes podem exigir uma investigação mais aprofundada ou diferentes abordagens metodológicas a serem respondidas satisfatoriamente. Se os resultados da sua investigação inicial de mercado são promissoras, você pode ser capaz de obter permissão para futuros projectos depois de apresentar suas descobertas.
dicas
- Se você estiver indo para tomar decisões que vai custar um monte de dinheiro se você estiver errado, investir em um consultor de pesquisa de mercado profissional. Obter cotações de vários.
- Se você não tem muito orçamento, observa primeiros relatórios gratuitos e disponíveis na rede. Procura também relatórios que publicaram a sua associação da indústria ou revistas (revistas para cabeleireiros profissionais, encanadores, fabricantes de brinquedos de plástico, etc.).
- Você pode pedir aos alunos de uma universidade local para tomar conta da sua pesquisa como um projeto de classe. Em contato com um professor que ensina uma classe de pesquisa de mercado e perguntar se você tem um programa semelhante. Você pode ter que pagar uma pequena taxa, mas será menor do que uma agência de pesquisa profissional.
- Às vezes mais do que um mercado-alvo. Encontrar novos mercados é uma ótima maneira de expandir o seu negócio.