Como criar uma identidade corporativa

5 partes:Desenvolver uma estratégia para indicar a sua identidade corporativaCriar um design corporativoMelhorar a conduta profissional do seu negócioEstabelecer um estilo de comunicaçãoAvalie a sua identidade corporativa

A identidade corporativa é importante para qualquer empresa ou organização, independentemente do tamanho, a missão ou objetivo. Sua identidade vai definir quem você é eo que você faz para os clientes, colegas e do público. Uma identidade corporativa eficaz permitirá que você a reconhecer facilmente através de seu projeto, ações e comunicações.

parte 1
Desenvolver uma estratégia para indicar a sua identidade corporativa
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Rever a história, missão e métodos de sua empresa. Antes de estabelecer uma identidade corporativa para o público, você precisa para chegar a um consenso interno sobre quem você é. Avalie o seu plano de negócios, declaração de missão e valores, plano estratégico e muitos outros documentos corporativos que pode definir por que você existe e como você está diferente.
  • A declaração de missão deve identificar claramente o que você faz, como você faz, que você faz e o valor que você traz para o mercado.
  • Embora cada declaração de missão será diferente, você deve ser o mais claro e conciso possível. Uma declaração de missão confusa pode permitir flexibilidade, mas os seus clientes e os investidores podem ter dificuldade em entender o que você faz. Foco sobre o que sua empresa faz para seus clientes e manter seus empregados focados em seus objetivos.
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    Descubra o que os outros pensam de sua empresa. Realiza pesquisas, fazer perguntas, organiza entrevistas e ter discussões gerais que permitem conhecer a perspectiva que os accionistas têm na sua organização ou empresa. Em seguida, determinar se você quer mudar esse ponto de vista. Se você sente que transmitir a mensagem errada (por exemplo, clientes descobrir que sua publicidade é sexista ou investidores pensam você é desonesto), a sua identidade corporativa pode ajudar a mudar isso.
  • Por exemplo, uma empresa como a Apple recebe continuamente o feedback dos utilizadores que permitem compreender melhor as preferências das pessoas. Além disso, a empresa usa essa informação para criar novos produtos e melhorar os antigos. Uma coisa é para comentários e outra tidos em conta.
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    Investiga empresas e organizações semelhantes. Verifique seus sites, ler depoimentos de clientes e vê-los às suas redes sociais. Determine o que você gosta eo que não, e ver o quão fácil ou difícil é para assimilar a sua identidade corporativa.
  • Ter tempo para observar as empresas de sucesso, bem como aqueles que não são tanto. Descubra as diferenças em sua estrutura corporativa, comunicação e design. Pense sobre o que poderia fazer um negócio bem sucedido, enquanto outros não.
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    Criar uma visão para o futuro. Sua identidade corporativa deve cobrir suas metas para os próximos 5 a 10 anos, bem como o presente. Neste ponto de vista, isso inclui funcionários, dirigentes e colegas. Consulta com algumas das pessoas contratadas primeiro a dizer-lhe como eles imaginam o crescimento da empresa e falar com aqueles que refletem o pensamento dos colaboradores e accionistas.
  • Tente identificar como sua empresa irá desenvolver o seu valor ao longo dos próximos cinco anos. Em seguida, determinar as formas de criação de valor em que você pode ter sucesso com base nas capacidades da sua empresa. Finalmente, concentrar os seus recursos nas áreas que você identificou. O objetivo deste é encontrar o valor que você pode criar e definir o público para o qual você pode criá-lo.
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    Criar um design corporativo
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    Criar um logotipo. Reúne uma equipe de designers e escritores ou contratar um consultor, se você não contar com esse tipo de talento criativo dentro de sua equipe. Reunir todos em uma sala e começar a pensar em um logotipo para a empresa. Este logotipo deve ser concebido de tal maneira que outros podem reconhecer imediatamente, bem como sendo simples e limpo. Como o logotipo será apenas uma parte do design corporativo, bem nem sempre se tem um grande significado até combinado com outros problemas de design.
    • Por exemplo, os arcos dourados do McDonald não significa muito até que eles são combinados com cores (vermelho e ouro), a fonte e os produtos que representam. Hoje, vê-los imediatamente você acha desta empresa e seus produtos.
    • Outro exemplo é o logotipo da Apple. A maçã em si significa muito pouco, mas por causa da marca em torno do logotipo, para ver que você pensa imediatamente dos computadores Mac e telefones iPhone.
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    Escolha um tipo de letra cativante. Ao criar um site, anúncios ou embalagem de um produto, você precisa ter uma fonte que é imediatamente reconhecido e para transmitir um certo sentimento para as pessoas. Então, escolha uma fonte adequada que seja legível e original.
  • Um tipo deve refletir a imagem e as crenças da sua empresa. Por exemplo, se sua empresa tende a ser conservador, use Times New Roman.
  • Considere como a fonte irá funcionar em diferentes mídias. Por exemplo, enquanto um certo tipo de letra pode ficar bem em um anúncio, ele pode não ser apropriado no site da empresa. Em particular, durante a criação do site, pense em como a fonte vai olhar em diferentes navegadores. Alguns programas especificamente concebidos para Mac ou outros sistemas de mostrar a informação do Web site de forma diferente dependendo do tipo de computador que você usa.
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    Considere as diferentes combinações de cores. As cores que você escolher irá destacar a sua organização e como executar sua empresa. Certifique-se de transmitir a sua filosofia e estratégia corporativa.
  • Por exemplo, se sua empresa é responsável pela criação de embalagens para produtos orgânicos, considere a possibilidade de usar verde como um major. Esta cor é sinónimo com o movimento ambiental e também transmite a ideia da natureza.
  • Em outro exemplo, se a sua organização não tem fins lucrativos, e se concentra na restauração da qualidade da água nos nossos oceanos e rios, considere a possibilidade de usar azul como um major. Esta cor vai fazer as pessoas pensarem sobre o oceano e água, mesmo antes de saber o que você faz.


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    Mostra a qualidade em seu projeto. Uma empresa que fornece produtos e serviços de qualidade têm uma melhor chance de fazer os clientes voltar e fazer novos negócios. A qualidade deve ser refletida através de sua identidade corporativa, incluindo o seu design. Pense em como os consumidores vão reagir à aparência do seu site ou você produzir embalagens.
  • Por exemplo, se você olhar para o site da Apple, você vai ver que é elegante, simples e rápido. Este site é uma representação direta de seus produtos (ou seja, inteligente, rápido e simples). Até mesmo o esquema de prata faz você pensar em aço ou metal, que a maioria das pessoas relacionada com a força e qualidade.
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    Reúne a comunidade. A concepção global da sua empresa deve atender a uma comunidade específica. Se você pode criar uma comunidade para seus serviços ou produtos, você vai ser mais propensos a voltar para sua empresa. Por exemplo, estas são as medidas tomadas pela Apple para criar uma comunidade em torno de sua empresa:
  • Em primeiro lugar, a Apple criou um produto de qualidade destinado a um público específico.
  • Em segundo lugar, encorajou seus clientes a conhecer e partilhar.
  • Finalmente, ele concentrou sua estratégia de design um elemento-chave, resultando em uma melhor experiência do usuário.
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    Melhorar a conduta profissional do seu negócio
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    Ele age de forma ética. O comportamento geral da sua empresa é um dos aspectos mais importantes de sua identidade corporativa. Suas ações devem transmitir confiança aos seus clientes e acionistas. Uma das maneiras mais simples e eficazes para melhorar o seu comportamento corporativo é agir de forma ética, o que significa que você deve cumprir a lei e realizar negócios de forma moral.
    • Uma maneira é criar sistemas que regem a sua empresa, a fim de garantir a transparência ea prestação de contas. Isto pode assumir a forma de diretrizes corporativas ou um trabalhador manual.
    • Outra forma de promover o comportamento ético entre os trabalhadores não está tolerando suborno, corrupção e abuso de informação privilegiada. Que estabelece uma política afirmando que as pessoas envolvidas nessas ações será demitido imediatamente.
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    Proteja os seus clientes. Sua estrutura corporativa deve incluir garantias para os clientes, que podem ocorrer de várias maneiras. devem ser estabelecidas essas garantias para assegurar que os clientes que visitam sua loja, web site ou escritórios são seguros e protegidos.
  • Se você conseguir um shopping fórum on-line, você provavelmente terá que criar um sistema de segurança virtual para as informações pessoais de seus clientes não vai ser roubado.
  • Se você tem uma loja física, você deve certificar-se para fornecer segurança suficiente para as pessoas se sintam confortáveis ​​durante as compras.
  • Se as pessoas vêm para o seu escritório, verifique se eles são investigados antes de permitir o trabalho em suas instalações.


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    Satisfazer os seus clientes. Tenha sempre em mente seus clientes cada vez que você ou sua empresa tomar uma decisão.
  • Resolver os problemas dos clientes de forma justa e honesta.
  • Ele fornece produtos de qualidade.
  • Certifique-se de seus produtos cumprem as normas de segurança.
  • Passe algum tempo a criar produtos melhores.
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    Desenvolver um ambiente saudável no local de trabalho. Ao iniciar um negócio, abrir um escritório ou loja, e contratar empregados, você deve certificar-se de definir políticas que os ajudam a permanecer seguro e saudável.
  • Atenha-se as leis relativas às normas de saúde e segurança. Certifique-se de dar aos seus empregados dias de folga, se necessário. Dê-lhes também banheiros e salas de repouso.
  • Ele está agindo de maneira oportuna quando você ver ou ouvir que alguma forma de discriminação, abuso ou violência ocorre.
  • Ela promove um ambiente de trabalho onde os funcionários podem encontrar um meio termo entre o trabalho ea vida pessoal.
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    Ela promove a diversidade e trabalho em equipe. Sua empresa será mais eficiente se você tiver empregados que trabalham em conjunto. No momento da contratação, a certeza de encontrar candidatos de qualidade basándote unicamente em suas qualificações, em vez de sua raça, sexo ou outros fatores irrelevantes. Você também pode gerar diversidade na contratação de pessoas que não são da mesma opinião. Tente encontrar pessoas que têm diferentes perspectivas sobre as questões.
  • Criar uma cultura que permite que todos possam falar livremente e contribuir em sua própria maneira.
  • Dar aos funcionários uma maneira de ter orgulho no seu trabalho e ser recompensado por seus sucessos.
  • Proporcionar-lhes também oportunidades educacionais para que eles desenvolvam suas habilidades.
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    Estabelece um diálogo honesto. Ele fala abertamente e honestamente com o seu modo próprio, como são as pessoas que compram suas ações e produtos. Só eles vão contanto que eles compartilham em sua empresa. Então, dar-lhes um retrato honesto do estado de sua empresa. Você também pode ouvi-los e pedir suas opiniões sobre o que você quer fazer.
  • Por exemplo, se as vendas caem em um setor específico, eu sou honesto ao fornecer seu relatório. Além disso, pergunte se eles têm algumas ideias para inverter esta tendência e aumentar as vendas.
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    Estabelecer um estilo de comunicação

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    Contratar especialistas em comunicação talentosos. Escolha como você irá se comunicar com seus clientes, você pode determinar o sucesso ou fracasso do seu negócio. Mesmo se você tem o melhor produto no mercado, isso vai significar nada se ninguém sabe. No mundo de hoje, muitas empresas têm funcionários e até mesmo executivos cuja única missão é criar uma estratégia de comunicação adequada. Essas pessoas devem ter um conhecimento profundo dos produtos e processos da sua empresa. Contratar alguém especializado em pós-graduação de comunicação corporativa de uma instituição de prestígio. Mesmo que você deve olhar para as pessoas que têm um Master of Business Administration.
    • Existem algumas universidades que oferecem uma especialização em comunicação corporativa este campo de estudo prepara os alunos para desenvolver uma grande planejamento habilidade, solução de problemas e são persuasivo. As pessoas que se especializam neste campo deve saber como desenvolver a mensagem certa para o público certo, na hora certa.
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    Confiar a função de comunicação. Ouvir os comentários do departamento de comunicação a respeito da sua estratégia. Pode ser difícil de quantificar problemas de comunicação, mas uma má estratégia poderia levar ao fracasso da empresa. Se você não permitir que o equipamento de comunicação para fazer seu trabalho, você poderia encontrar-se forçado a resolver problemas de comunicação em vez de evitá-las completamente.
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    Deixe o seu equipamento de comunicação educar os outros. Você deve organizar várias reuniões ao longo do ano em que a sua comunicação da equipe discutir os seus planos e idéias com outros empregados. Normalmente, é fácil ver por que é necessário para ter uma equipe de engenharia (por exemplo, para criar o produto que você vende), mas é mais difícil de determinar os benefícios de equipamentos de comunicação.
  • Também é importante para trazer todos juntos para criar um plano de comunicação otimizada. Por exemplo, sua equipe de comunicação pode querer fazer uma publicidade através de redes sociais, mas a equipe financeira pode dizer que não é a melhor maneira de usar o dinheiro e web designers pode pensar que é impossível de realizar. Partilhar ideias e informar os outros podem ajudar a criar uma identidade corporativa coesa.
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    Outros funcionários envolvidos no papel das comunicações. Deixe seus funcionários comunicar e vender-se. você não restringir a capacidade de revelar a presença da sua empresa no mercado. Organiza reuniões, onde eles podem fazer perguntas sobre as visões e objetivos, e deixá-los a espalhar a palavra.
  • Por exemplo, permitir que os funcionários usam as redes sociais para se comunicar com o produto pública t. Diga entrar Facebook e postou uma foto do novo design para a camisa.
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    Avalie a sua identidade corporativa
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    Avalie a sua identidade corporativa. Depois de criar o que você considera uma forte identidade corporativa, avaliá-lo no mercado. Falar com os clientes e organiza grupos focais (focus group). Pergunte o que o seu logotipo e esquema de cores colaboradores. Será que eles querem comprar o produto? Retransmíteselos solicitado comentários específicos e seus funcionários para que eles possam ver se é preciso mudar alguma coisa. Fazê-lo o mais rapidamente possível após a criação de sua identidade corporativa e usa esta informação para modificá-lo antes de você se apresenta ao mundo.
    • Tome esses comentários sério e segui-los. Se você ouvir várias respostas negativas, conversar com as pessoas que pensam desta maneira e pedir-lhes para ampliar seus pontos de vista. Certifique-se de agradecer a todos por seu tempo e por favor, pergunte-los a valorizar a sua ajuda.
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    Avalia a estrutura interna. Certifique-se de seus funcionários e sua empresa funcionando sem problemas. Toque novamente ideias acerca da conduta profissional e falar com seus funcionários sobre como eles se sentem. Use o seu feedback para criar um melhor ambiente de trabalho. Isso pode significar a contratação de novos funcionários, criando outras orientações para o emprego ou até mesmo modificar o espaço de escritório existente.
  • Por exemplo, organiza reuniões trimestrais ou anuais, onde os funcionários podem falar livremente sobre suas preocupações em relação à empresa. Você também pode usar este tempo para recolher comentários positivos. Dar às pessoas uma oportunidade de falar ou apresentar as suas preocupações de forma anônima.
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    Atualizar a sua identidade corporativa sempre que necessário. Com o passar do tempo e seus clientes mudam, você provavelmente precisará atualizar alguns aspectos da sua identidade corporativa. Tente mudar a sua identidade corporativa continuamente para melhor atender as necessidades de seus clientes e acionistas. Se você perceber que você precisa mudar alguma coisa, fazê-lo. identidade corporativa não é estática, e não deve criar um, em seguida, ignorá-lo. Você precisa mudar, enquanto sua empresa.
  • Em geral, evite alterar o seu design corporativo. O design é como você identificar seus clientes e se você mudar continuamente, você corre o risco de não reconhecer sua empresa. Quanto mais tempo você pode manter o design do seu negócio, obter mais reconhecimento para a marca. No entanto, pode chegar um momento em que necessário para atualizar o design. Por exemplo, se o logotipo está ultrapassado em comparação com outros na mesma indústria, pode ser necessário alterá-lo. Se você sabe que as pessoas se identificam com algumas cores ou formas que não foram identificados no momento em que você criou o logotipo, talvez seja hora para uma mudança.
  • Ao contrário do design corporativo, a conduta e comunicação corporativa pode variar continuamente. Por exemplo, campanhas publicitárias deve, sem dúvida, mudar ao longo do tempo. Se você usar impressão e TV anúncios, você pode considerar o uso de mídia digital e redes sociais para reduzir custos e atingir um público maior.

    • dicas

    • Procurar ajuda se você não contar com recursos financeiros e de pessoal para se dedicar ao planejamento de identidade corporativa. Se você tem uma organização sem fins lucrativos, você pode ir para grupos especializados para ajudar a desenvolver a sua identidade e materiais corporativa. Você também pode aproveitar o entusiasmo e conhecimento de estudantes universitários e moradores para ajudá-lo com o trabalho de design.
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