Como conduzir uma análise de público: 12 Steps

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Planeie a sua análise realiza análises Crie seu documento

Se você é um escritor, é importante que você entenda o seu público para fazer qualquer tipo de texto que você digita é tão eficaz quanto possível. O que os leitores querem, precisam, saber e sentir sobre um assunto são fatores importantes que afetam a recepção de um trabalho, de modo sua escrita será mais eficaz se você conhece bem o seu público. Isto é verdade independentemente de se indo para escrever um discurso, um artigo científico, instruções para aplicar para um empréstimo ou o manual para instalar um programa de computador. Este artigo irá ajudá-lo a analisar o seu público e desenvolver uma estratégia para orientar seus textos corretamente.

parte 1

Planeie a sua análise

Escolha pessoas que compõem o seu público. Em outras palavras, você tem que pensar em quem serão as pessoas que irão ler o documento. Provavelmente, você não tem uma resposta detalhada a esta questão, por isso, é necessário realizar uma análise do público. No entanto, você deve ser capaz de responder a esta questão em termos gerais.

Quem vai ler o seu documento? Uma pessoa tentando instalar algumas prateleiras? Os empregados de uma empresa particular? Um grupo de programadores que tentam corrigir um erro de um novo programa de computador?
Considere as razões para o público a ler o documento. Que tarefa tem que fazer as pessoas com a ajuda do documento ou informação que eles precisam de saber o que?

Pense no que você precisa saber sobre o seu público. Dependendo do público-alvo, existem vários tipos de informações que podem ajudá-lo ao escrever o documento para fazer isso como útil ou persuasiva possível.

Geralmente é desejável que você verifique os níveis de interesse e conhecimento que o público sobre o assunto.

Dependendo do público, da situação e do tipo de documento que você está indo para escrever, há muitos outros tipos de informações que podem ser valiosas, como o lugar onde as pessoas do público-alvo usado para leitura de documentos e uma variedade de fatores dados demográficos, como idade, sexo, escolaridade, experiência profissional e formação cultural.

Decidir como vai realizar a sua análise. A análise de audiência pode ser formal (através de inquéritos ou outros tipos de questionários, entrevistas estruturadas, etc.) ou informal (ou seja, com base em conversas casuais com os membros do público). O melhor método depende do público você tentar chegar a quantidade de informação que você precisa sobre este e os recursos que você tem disponível para realizar sua análise.

Às vezes você pode encontrar informações coletadas por outra pessoa sob a forma de inquéritos ou de pesquisa de mercado que você pode usar para que você não tem que obter informações sobre o seu próprio.

Criar uma ferramenta de análise. A ferramenta de análise é a ferramenta que você vai usar para reunir informações, como questionários ou perguntas da entrevista. Você deve basear o conteúdo de tais ferramentas nas imagens ideias na segunda etapa.

Não faça perguntas que levam os participantes a uma resposta específica, mesmo se você pensa que é correto. Por exemplo, não faça perguntas como: "Agora que eu mostrou a eficácia do meu produto, qual é a probabilidade de que você compra?" ou "Como você se sente sobre as políticas fiscais opressivos propostas pelo presidente? ".

Evite perguntas ambíguas. As questões colocadas várias questões ao mesmo tempo pode confundir os participantes ou fornecer informações não confiáveis. Por exemplo, não faça perguntas como: "Quantas vezes você ler artigos científicos e compartilhá-los com os outros?". Em vez disso, dividir a questão em duas partes: "Quantas vezes você ler artigos científicos?" e" Quantas vezes você compartilhar artigos científicos com os outros? ".

Se você usar uma pesquisa, torná-lo tão simples e breve possível.

parte 2

realiza análises

Selecione uma amostra. Ao preparar as perguntas que você vai fazer, você tem que escolher as pessoas que vão dar as respostas. Se você não pode incluir na sua análise a todas as pessoas na platéia, tente selecionar um grupo que você acha que representa você espera que o público a compreender.

Por exemplo, se você acha que seu público-alvo é composto principalmente de mulheres, seleciona uma amostra que reflete a situação.
Outros aspectos que podem ser úteis ao selecionar os participantes estão a sua ocupação ou empregador (especialmente se o documento é destinado a pessoas de um campo particular), sua etnia, sua cidade ou bairro de residência ou participação em uma organização particular.
As características mais importantes dependem do tipo de documento que você está indo para escrever e o público que pretende atingir.

Recolhe informação. Realiza pesquisas, entrevistas ou conversas com potenciais membros do público.

Se você estiver indo para conduzir uma pesquisa, é conveniente deixar os participantes anônimos, especialmente se você fizer perguntas sensíveis ou pessoais. Dessa forma você obtém respostas mais honestas.

Se você vai para entrevistar os participantes em pessoa, ele pode ser útil para fazer o esclarecimento de questões ou tentar buscar informações por frases como: "Você pode me dizer mais sobre isso?" ou "Diga-me por que você acha dessa maneira". Da mesma forma, a maneira como você faz as entrevistas podem afetar a forma como as pessoas respondem, assim você terá que tentar não mostrar suas opiniões e fazer os participantes sentem que devem responder de uma forma específica.

No caso de entrevistas ou conversas informais, normalmente é uma boa idéia para tomar notas ou gravar a conversa para mais tarde consultar (se os participantes concordam em fazê-lo). Você nunca gravar qualquer pessoa sem o seu consentimento, porque você pode violar as leis.

Analisa os resultados. Agora é o tempo para analisar as informações coletadas e descobrir o que aponta para o público. Qual é o nível de conhecimento ou interesse do público sobre o assunto que você está escrevendo? Qual é a idade média das pessoas na amostra? Qual é a quantidade de pessoas que se inscreveu para a publicação para a qual a escrever?

Se você precisa realizar uma análise estatística rigorosa da informação, existem programas de computador que podem ser úteis. Tais programas são caros e, na maioria dos casos, algumas percentagens calcular simples é mais do que suficiente. programas comuns como Excel pode ajudá-lo a organizar e analisar dados. Fazer perguntas ao longo da linha superior de uma folha de cálculo e, em seguida, insere as respostas de cada participante em linhas subsequentes para resumir rapidamente a variedade de respostas que você começa.

Se você utilizou perguntas abertas em sua ferramenta de análise, ou seja, questões que têm um número de respostas específicas (tais como: "Qual é a sua opinião sobre a nossa empresa?"), Deve classificar outros tipos diferentes de respostas em categorias (por exemplo: "cético", "hostil", "incerto" ou "positivo" .) Desta forma, você pode resumir as respostas de um grande número de participantes. (por exemplo: "A maioria das pessoas têm uma impressão negativa de nossa companhia" .)

Criar um perfil do público. Quando você analisa as informações, compila os resultados em um único documento que resume a identidade e as necessidades do público. Isso irá ajudá-lo a organizar seus pensamentos e criar uma imagem mental coerente de pessoas em seu público-alvo.

Você pode encontrar exemplos on-line que descrevem o perfil de um público-alvo.

parte 3

Crie seu documento

Considere o formato. A eficácia do formato depende do tipo de audiência alvo. Se você trabalha para outra pessoa e isso não escolher um formato para o texto, escolha uma de sua preferência que você acha que vai ser apropriado para o público.

Se o público vai ler o documento durante a realização de outra actividade, possivelmente, o mais eficaz é escrever artigos manual ou instrução folha técnicos indicados e talvez alguns diagramas.
Por outro lado, se você quiser informar os profissionais em uma determinada área em novas pesquisas em seu campo, é melhor escrever um artigo ou boletim.

Criar um esboço. Antes de escrever o documento final, cria uma estrutura para organizar e planejar o conteúdo. Desta forma, será mais fácil para escrever o documento e você vai garantir que você considerar informações importantes incluídos e permanecer organizado de uma forma que faça sentido para o público.

Os esquemas também servem para criar os títulos das seções do documento, o que ajudará os leitores a identificar as informações importantes que você procura.

Escolha do tom do documento. Uma das coisas mais valiosas que você pode fornecer análise de audiência é a capacidade de escolher um tom que é muito convincente e eficaz para alcançar as pessoas. A seleção adequada de palavras e estrutura da frase pode criar um papel importante no sentido de obter a mensagem para a diferença público.

Por exemplo, se as pessoas na platéia têm um alto nível de educação ou sabe muito bem o tema que você está escrevendo, o vocabulário técnico e termos específicos pode ser aceitável e até mesmo útil. Por outro lado, se o público não sabe o assunto muito bem, você deve evitar este tipo de linguagem.

Da mesma forma, se, eventualmente, os membros do público vai ler seu documento durante a execução de uma tarefa específica ou realizar atividades em um ambiente de trabalho com muitas distrações, é aconselhável a utilização de frases curtas e simples. Por outro lado, se os leitores públicas vai ler o seu documento enquanto em suas casas e prestar total atenção, recomenda-se que varia o comprimento ea estrutura das frases para tornar o texto mais atraente e agradável.

Ele atende às necessidades e objectivos do público. Se você sabe o que o público espera de aprender com o documento, você vai ter a certeza de apresentar informações de uma forma que permite que as pessoas facilmente encontrar e compreender a informação. Isto é o mais importante.

dicas

Se o documento terá como alvo mais de um tipo de público, você pode escrever seções específicas para cada grupo de pessoas ou a escrita do texto de uma maneira particular que se aplica a todos.
Da mesma forma, se o público-alvo é muito variável, ele orienta o documento para a maioria das pessoas que irão ler isso. Você pode ter que incluir referências a fontes com informações diferentes para ajudar as pessoas em minoria.
As características demográficas do público pode ajudar a determinar o estilo eo conteúdo do seu documento. Por exemplo, alguns fatores importantes são a faixa etária, área de residência, sexo e orientação política. Se você prestar atenção a esses recursos, você pode ignorar comentários ofensivos e as questões que o público não valorizam ou que não se sentem ligados.

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