Fazer um plano de comunicação

Um plano de comunicação é um roteiro para entregar uma mensagem a uma audiência. O plano é uma ferramenta essencial em marketing, recursos humanos, assuntos corporativos e gestão de relações públicas. Gastar tempo planejando a abordagem que vamos dar a nossa comunicação vai melhorar o resultado.

passos

1

Pense sobre por que você precisa para se comunicar. O que você deseja alcançar através de uma comunicação?

2

Considere que você está indo para se comunicar. Faça uma lista de possíveis audiências.

3



O que essas audiências têm pontos ou temas? Como você pode dizer? Tome nota do que você sabe ou o que você precisa saber para descobrir.

4

Definir. O que você quer que o público sabe, pensar ou fazer após a comunicação?

5

Digite sua senha para cada uma das mensagens de audiências. Estes podem ser o mesmo para cada público, ou pode ter que considerar a introdução de pequenas variações em seus discursos. Lembre-se o propósito da sua comunicação.

6

Você decide quando é o melhor momento para obter suas mensagens. Seu tempo pode determinar como você faz a comunicação.

7

Decida como você transmitir suas mensagens. Se você está tentando aumentar a conscientização, comunicação escrita pode ser suficiente. Se a mensagem é complexa, ou controverso, pode ser necessário para planejar abordagens mais interactivas, incluindo a comunicação face-a-face.

  • Quem vai entregar a mensagem? Como é que eles se preparar?
  • Quais os recursos que você precisa?
  • Como você sabe se o público recebeu a mensagem de sua comunicação?
  • Como saber se você entendeu, agiu ou mudaram como resultado da comunicação?
  • Como você vai saber se ainda mais a comunicação é necessária?

dicas

  • Eu sou muito claro sobre o porquê de fazer comunicação. É muito importante planejar com quem, como e quando.
  • Para ajudar a capturar as informações, você pode usar uma tabela com as seguintes colunas:
  • público | resultado | mensagem | foco | Tempo | entrega | Medição / Monitoração | meios
  • Conheça o seu público. Quanto melhor você conhece suas prioridades, preocupações, problemas e do ambiente em que vivem, maior as suas chances de dirigir sua mensagem para eles.
  • Expor sua mensagem com base em, pelo menos, o mais importante.
  • Seja criativo em como atingir o público. Se o seu público é on-line, contato online. Se você estiver trabalhando no mesmo andar como você, em seguida, fazer uma reunião e falar com eles.
  • Foco sobre o que as necessidades públicas. Ele irá ajudá-lo a identificar e desenvolver as suas mensagens.
  • Lembre-se que você está se comunicando o tempo todo, um plano de comunicação deve ser consistente com sua atividade habitual. Você deve conhecer o assunto muito bem.

avisos

  • Seja honesto, aberto e honesto em suas comunicações.
  • Se você não tem certeza sobre alguma coisa, não jogue um blefe.
  • Não use uma abordagem "ambíguo" e envia um monte de mensagens na esperança de que um deve ter um resultado.

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