Como escrever termos e condições

2 partes:

Os termos e condições são um conjunto de normas e declarações que potenciais utilizadores do seu serviço terá de seguir e aceitar se quiser usá-lo. Estabelecer os termos e condições é um aspecto importante dos negócios e em todas as vezes que BRINDES um serviço para outras pessoas ou organizações devem solicitar aceitação da mesma. A fim de escrever bons termos e condições, você tem que entender quando são úteis, que tipos de disposições aplicam à sua situação, onde localizar e como se pode acessá-los. Uma vez que você tem uma boa compreensão da sua situação pessoal, você começa a escrever as diversas disposições e cláusulas que terão seus termos e condições. Siga as instruções que se seguem para criar um conjunto personalizado de termos e condições.

parte 1Preparando-se para escrever termos e condições

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Determinar se você tem a necessidade de fazer alguns termos e condições. Se você estiver indo para oferecer um serviço que estará disponível para um grande número de pessoas, você deve considerar o desenvolvimento e implementação de uma série de termos e condições. Alguns dos serviços mais comuns que as pessoas e as empresas oferecem e levam a desenvolver termos e condições incluem sites e aplicações de telefone celular. Estes tipos de serviços também estão disponíveis para o público em geral, o que torna o uso de termos e condições é particularmente útil. Se o serviço que você oferece não estará disponível para um grande número de pessoas (por exemplo, apenas em consultoria ou outro tipo de relações de trabalho), considere o uso de um contrato mais tradicional e privada, em vez de termos e condições. Algumas das razões mais comuns para termos e condições são:

• Proteja a sua empresa. Em suma, se você não especificar os termos e condições, há um risco de que o usuário não entender alguma coisa e ter dúvidas.
• evitar abusos. Os termos e condições são juridicamente vinculativas e, portanto, pode agir para evitar que os usuários de seu abuso de serviços ou uso indevido do mesmo. Os termos e condições irá definir as orientações usando o seu serviço eo que vai acontecer se você não segui-los.
• Prove que você é o proprietário do conteúdo. conteúdo Brindes que os usuários provavelmente será sua e quer protegê-la de mau uso ou roubo. Os termos e condições são uma excelente maneira de expressar seus usuários.
• responsabilidade limitada. Ninguém é perfeito e você pode ter erros em seu conteúdo. Os termos e condições são uma excelente maneira de advertir seus usuários que você não responsável por tais erros.

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Avaliar os tipos de disposições que terão de incluir em seus termos e condições. Dependendo do tipo de serviço que você brindes, você tem que adaptar os seus termos e condições para proteger a sua situação particular. Os termos e condições são uma ferramenta incrivelmente poderosa e quer ter certeza de obter o máximo proveito deles. Por exemplo:

• Se você coletar informações pessoais de seus usuários (por exemplo, informações de cartão de crédito, nomes e endereços), você deve incluir uma política de privacidade que explica como ele será usado, armazenar e disseminar tais informações privadas.
• Se você oferecer contas ou assinaturas de usuários, você deve ter certeza de explicar as regras do mesmo, incluindo como eles podem dar cancelar se houver abuso.

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Decida onde os termos e condições e como eles vão ser acessado está localizado. O último passo para se preparar para escrever seus termos e condições em que as informações são exibidas e como os usuários acesso a ele será localizado. Isto é importante a considerar antes de escrever os termos e condições e suas respostas a estas perguntas vai determinar como a gravação.

• Pense sobre a colocação de seus termos e condições em um lugar que é facilmente acessível, possivelmente, até mesmo em um lugar onde é solicitado que os usuários acessá-los. Por exemplo, se seu serviço é um site que oferece produtos para comprar, você pode querer ter seus termos e condições em uma janela pop-up assim que um novo usuário acessar o seu site pela primeira vez. Se você fizer isso, você precisa formatar seus termos e condições com um título inicial e comunicado são claras e atraentes para que os usuários querem ler.
• Pense exigir que os usuários a aceitar activamente os termos e condições antes que eles possam usar o seu serviço. Por exemplo, pergunte a seus usuários a clicar ou marcar uma caixa de seleção que diz "Eu li e aceito os termos e condições" antes de serem autorizados a usar o seu site ou outro serviço.

parte 2Escreva os termos e condições

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Ela começa com uma declaração sobre a aceitação dos seus termos e condições. O primeiro parágrafo deve ser sempre uma aceitação dos termos da cláusula. Esta cláusula garante que os usuários compreender que, usando o seu serviço está aceitando os termos e condições. Sempre certifique-se de colocá-lo em negrito e com letras maiúsculas e letras grandes.

• Considere usar a seguinte redação: "Ao aceder e utilizar este serviço, você aceita e concorda em ficar vinculado pelos termos e disposições deste acordo. Além disso, ao usar esses serviços específicos, você está sujeito a qualquer regra ou guia de utilização adequado, que foi publicada por tais serviços. Qualquer participação neste serviço constituirá aceitação deste acordo. Se você não concorda em cumprir com o acima, por favor, não use ".

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Ele inclui uma declaração de privacidade, se necessário. Se o serviço envolve a coleta e armazenamento de informações pessoais dos usuários, você deve incluir uma declaração de privacidade. Esta cláusula irá definir a forma como as informações particulares do usuário será usado e quando, se nunca acontece, suas informações serão divulgadas aos outros.

• Uma política de privacidade será geralmente muito detalhado e, portanto, pode ser bastante longo. Você deve incluir uma definição das informações que você recopilarás e como ele será usado e protegido.
• Se você quiser ver um exemplo de uma política de privacidade completa, ver aqui.

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Não aceitar a precisão das informações fornecidas. Esta disposição irá protegê-lo de tal responsabilidade legal quanto possível por quaisquer erros ou erros que podem estar presentes em seu serviço.

• Se o seu serviço é um site, considere o uso de uma linguagem como: "Esta página e seus componentes são fornecidos somente para fins informative- este site não é responsável pela exatidão, utilidade ou disponibilidade de qualquer informação transmitida ou disponibilizada através ele- não será responsável por quaisquer erros ou omissões em tal informação. " Este tipo de arranjo irá ajudá-lo a evitar a responsabilidade se um usuário com base em suas informações e que causa um problema.

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Adiciona uma disposição sobre os direitos de propriedade intelectual. Se você tem uma propriedade intelectual associada ao seu serviço e que a propriedade intelectual está disponível ou visível para os usuários, você deve incluir uma cláusula informando que você é o proprietário do imóvel. Alguns dos activos potenciais que podem querem proteger são os logotipos, desenhos e conteúdo criado.

• Se necessário, inclui uma disposição é a seguinte: "A página e seus conteúdos originais, características e funcionalidade são de propriedade de (nome do proprietário do site) e são protegidos por direitos de autor internacionais, marcas registadas, patentes, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual ou de propriedade de direitos "segredos.

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Divulgar o seu relacionamento com um anunciante. Este tipo de arranjo normalmente se aplicam ao seu serviço, se se trata de um site que tem anúncios. Se você está nesta categoria, você deve incluir uma declaração sobre os anúncios e informar se compensar, fornecendo que a promoção.

• Se você paga por fornecer os anúncios, que são obrigados por lei a declarar esta disposição.
• Mesmo se você não pagar, pode ser uma boa idéia para dar a seus usuários uma breve declaração sobre a sua política de publicidade, incluindo a levar a sua reputação e credibilidade seriamente e só você promover os produtos que confia.

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Estabelece uma política de pagamento. Se você oferecer um serviço que os usuários pagam, incluindo informações sobre os métodos de pagamento aceites, como os pagamentos serão processados ​​e vai trabalhar o processo de devolução ou reembolso.

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Ele inclui uma declaração sobre a entrega dos produtos. Se você oferecer um serviço que inclui o envio de produtos para os usuários, você deve incluir uma declaração sobre a responsabilidade que você e os outros têm em relação a essa expedição. Se você usar o serviço de entrega de terceiros, certifique-se que os usuários saibam que você não está mais responsável, logo que o terceiro toma posse do produto. Considere também uma indicação sobre a possibilidade de atrasos nas entregas e como isso vai segurar.

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Use uma cláusula de rescisão, se necessário. Se você solicitar o registro ou a criação de uma conta antes de permitir o acesso ao seu serviço, você deve sempre incluir uma seção em seus termos e condições que lida com a forma como estas contas podem ser canceladas se houver um abuso.

• Se necessário, considerar a inclusão de uma disposição que prevê: "Nós podemos terminar o seu acesso à página, sem justa causa ou aviso prévio, o que pode resultar na apreensão e destruição de todas as informações que está associado à sua conta. Todas as disposições do presente Contrato que, por sua natureza devem sobreviver rescisão sobreviver a ela, incluindo, sem limitação, as disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade ".

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Adiciona uma disposição de notificação. Quando os aspectos de mudança de seus serviços, você pode precisar alterar seus termos e condições para refletir essas mudanças. Portanto, é necessário incluir uma disposição para a notificação, nos termos e condições de informar seus usuários como você lida com as mudanças em si.

• Tal notificação de um acordo aceitável pode ser a seguinte: "A empresa reserva-se o direito de alterar estas condições de tempo em tempo que considerar também o uso oportuno e permanente do site significará a aceitação de qualquer ajustamento com estes termos. Se houver quaisquer mudanças em nossa política de privacidade, colocaremos em nossa home page e outras páginas importantes no nosso site que fizeram tais mudanças. Se houver qualquer mudança em nossa página sobre como usamos a informação de identificação pessoal dos nossos clientes, vamos enviar uma notificação por e-mail ou correio para aqueles que são afetados pelo correio mudança. Quaisquer alterações à nossa política de privacidade serão publicadas em nosso site 30 dias antes de ocorrerem tais alterações. Portanto, é aconselhável voltar a ler esta declaração em uma base regular ".

dicas

• Leia vários termos e condições que você encontra para obter idéias sobre como estruturar seus termos e condições. Por exemplo, quando você se inscrever Facebook ou o iTunes para, leia os termos e condições em vez de simplesmente aceitá-los. Isto lhe dará uma idéia do que eles incluem diferentes serviços, a forma como os termos e condições e do tipo de linguagem utilizada são estruturados.
• Considerar consultar um advogado para rever os seus termos e condições e perguntar-me para dar uma opinião.
• Enquanto a maioria das pessoas não lê os termos e condições, isso não significa que eles não são necessários. Os termos e condições fornecer uma ferramenta legal poderosa ao seu serviço e você não deve desistir e simplesmente escrever implantar, porque as pessoas não lêem.

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