7 maneiras de cancelar uma célula

7 métodos:

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Contactar o serviço ao cliente Vender o seu plano de telefone celular Encontrar um operador diferente para obter ajuda Avalie o seu atual contrato Aproveitar o período de carência Use as redes sociais Rescindir o contrato nos termos

No ambiente de hoje, um telefone celular é tão perto de um apêndice humano que um objeto pode ser sem realmente ser anexado ao seu corpo e insatisfação (em qualquer nível) com as operadoras de telefones celulares é basicamente um lamento universal . Cancelar um contrato de um telefone celular antes da data final pode ser uma tarefa difícil, mesmo para o cliente mais descontente. No entanto, dependendo da sua situação particular, existem métodos que podem ajudá-lo em suas tentativas de cancelar o contrato.

método 1

Contactar o serviço ao cliente

Notificar o seu operador que deseja cancelar o contrato. Este é um primeiro passo lógico. Infelizmente, ele também é o menos provável para suceder a menos que tenha razões muito válidas para este pedido e ainda ser difícil.

Suporta as suas razões para o pedido de cancelamento. Reclamações caiu enquanto continuamente chamadas e pobres crônicos recepção são motivos legítimos para solicitar cancelamento. Se a má recepção é a sua principal queixa, manter um registro de tudo que dá errado. Coleta de dados mais de uma ou duas semanas e manter disponível quando você fala com um serviço ao cliente representante. Outras razões que podem ter sucesso são:

Você mudou-se para um lugar onde o operador não prestar o serviço. Normalmente, você vai precisar de uma razão convincente para se mover, como uma mudança de emprego ou uma morte na família.

Você foi demitido e você não pode simplesmente continuar a pagar para o contrato.

Peça para falar com um gerente. Você provavelmente não tem sucesso com um representante de um nível mais baixo de serviço ao cliente. Se este for o caso, pedir para falar com um gerente. Essa pessoa pode ter mais autoridade quando se trata de tomar decisões sobre cancelar o contrato.

Se você mora em os EUA, entre em contato com o Better Business Bureau (BBB, na sigla em Inglês). Se a sua reclamação está relacionada principalmente ao serviço telefónico ruim, uma queixa ao BBB. Você também pode registrar uma reclamação com a Federal Trade Commission ou a organização equivalente no lugar onde você vive. Uma vez feito isso, tente novamente entrar em contato com sua operadora para que você saiba os passos que tomou. Você pode encontrá-los mais receptivos.

método 2

Vender o seu plano de telefone celular

Entre em contato com sua operadora para determinar o processo. Deixe o seu operador que você gostaria de vender o seu plano de telefone celular e ver o que é preciso para servir. Você poderia dizer que isso pode ser feito com o que é conhecido como uma assunção de responsabilidade. Esta é uma transação que legalmente transferir seu contrato para outra pessoa.

É provável que o operador irá instruir a pessoa que será o novo titular do plano para ler os termos e condições do contrato e concorda em cumpri-los.
Sua operadora também pode ter uma forma de assunção de responsabilidade, o que provavelmente terá que assinar tanto você como o novo proprietário do contrato.

Encontrar alguém que está disposto a pagar para ficar com o seu plano atual. É provável que quer conhecer alguém ou ter acesso a alguém que olha para mudar o seu plano de telefone celular. Pergunte aos seus amigos e familiares. Você também pode postar uma consulta em suas páginas de redes sociais. Obviamente, certifique-se de lidar com alguém que é confiável e financeiramente estável se você espera que o operador para aprovar a mudança.

Considere trocar seu plano. Se você não conseguir encontrar alguém para comprar o seu plano, você pode querer considerar a troca de seu plano, caso em que, literalmente, mudar o seu plano com outra pessoa. Neste cenário, você é um pouco mais limitado, porque você precisa de encontrar uma pessoa que tem um plano em que você estiver interessado (e vice-versa).

Considere usar um serviço online para vender ou trocar seu plano. Se você não conhece alguém para vender seu plano ou que querem trocá-lo ou simplesmente não se preocupam em olhar, existem serviços que fazem isso para você.

Pesquisa on-line e encontrar um número de empresas dispostas a ajudar. No entanto, você deve esperar para pagar uma taxa para este serviço.

Obviamente, a pesquisa da empresa que você considere o uso. Pergunta para ver se alguém que você já sabe sido usado para essa empresa. Se você mora em os EUA, você também pode fazer uma pesquisa sobre o BBB para ver se a empresa aparece lá e qual a sua classificação.

método 3

Encontrar um operador diferente para obter ajuda

Determina o valor da sua taxa de rescisão antecipada. Uma das razões por que as pessoas não mudam de operador apesar de não ser muito feliz com ele é temido devido à taxa de rescisão antecipada. No entanto, os operadores rateados estes baseando a quantidade que você deve no tempo restante em seu encargos contratuais. Ligue para sua operadora para determinar o quanto você deve se você vai cancelar o contrato. Se você mora em os EUA, você também pode pesquisar aqui para encontrar uma calculadora de taxas de rescisão antecipada.

Investiga as operadoras de telefonia celular da concorrência. Depois de determinar qual será sua taxa de rescisão antecipada, investigando outras grandes operadoras para encontrar um plano que funciona para você. Uma vez feito isso, entre em contato com a operadora para ver se eles estariam dispostos a absorver a sua taxa de rescisão antecipada se você transferir seu serviço.

Investigar os operadores alternativos. Você não tem que ficar com um dos principais operadores para obter um plano satisfatório. Pode valer a pena considerar o seguinte:

Um operador local menor: esses operadores geralmente oferecem uma variedade de planos bastante barato. No entanto, você deve verificar se há ou não o operador requer um contrato. A maioria dos pequenos operadores locais (se não todos) oferece chamadas para todo o país. Você pode até encontrar alguns que estão dispostos a pagar a sua taxa de rescisão antecipada atual, se você transferi-lo para o seu serviço.

Um operador móvel virtual (MVNO): ao contrário de grandes operadoras, esses prestadores de serviços têm a sua própria infra-estrutura de rede. Em vez disso, eles compram o excesso de capacidade das maiores operadoras. Muitos OMV não requerem contratos. No entanto, você deve consultar o operador individual para ver se eles estariam dispostos a pagar a taxa com antecedência para cancelar seu contrato atual.

método 4

Avalie o seu atual contrato

Obter uma cópia do seu operador do contrato. Se você não tiver uma cópia do seu contrato para o seu plano de telefone celular, entre em contato com a operadora para obter uma cópia. Se por alguma razão o operador não acontecer, você pode não ter. Este poderia ser o seu caminho para sair dela. É improvável que isso aconteça, mas nunca se sabe.

Verifique o contrato para ver se existe algum termo que se refere a mudanças contratuais. Quando você começar o seu contrato, leia-o atentamente. Veja se há qualquer termo que falar sobre possíveis alterações no contrato e tomar nota deles.

Determina se modificações nos termos iniciais do contrato foram feitas. Este é o lugar onde você pode encontrar uma rota de fuga. É importante anotar todas as mudanças acontecem por acaso.

Se o contrato não se refere a futuras modificações e os termos de seu contrato foram modificados pelo operador durante a vigência do contrato, você poderia reivindicar por quebra de contrato. No entanto, note que muitos destes contratos têm uma disposição que estabelece que o operador pode alterar o contrato a qualquer momento.

Mesmo se o contrato contém uma cláusula que aborda futuras modificações, você deve ser capaz de cancelar se a modificação é "consideravelmente desfavorável" para você. Certamente é um termo nebuloso, mas a realidade é que, se o operador mudou a taxa ou adicionadas pequenas taxas que não foram incluídos quando assinou o contrato, é provável que cruzar o limiar da "consideravelmente desfavorável".

método 5

Aproveitar o período de carência

Descobrir se há um período de carência. Se você acabou de comprar um plano de telefone celular e de repente sofre de remorso do comprador, não espere para agir. Você provavelmente tem um período de carência (normalmente 14 dias) dentro do qual você pode cancelar o contrato. Verifique se o seu contrato imediatamente ou chamar o operador para determinar o prazo exacto para o cancelamento.

Siga o direito de cancelar procedimento. Determina se um método particular, você deve usar para tirar proveito de uma prestação de cancelamento dentro do período de carência. Descobrir se ele é suficiente para simplesmente falar com um representante de serviço ao cliente ou se você tem que apresentar um pedido por escrito.

Retorna o telefone celular. Supondo que você não comprar o telefone diretamente para o operador, obviamente, quero dar-lhe de volta. Mais uma vez, ver como você deseja que o operador para executar esta e age em conformidade. Também não se surpreenda se você aplicar um reabastecimento taxa de cerca de US $ 35.

método 6

Use as redes sociais

Ventila suas queixas em suas páginas de redes sociais. Se você tem uma queixa legítima contra o operador e não tem sido bem sucedida lidar com os diferentes níveis de serviço ao cliente, você pode sempre colocá-lo online. Obviamente, quanto mais seguidores no Facebook ou Twitter que você tem, melhor, e sinta-se livre para incentivar seus leitores a compartilhar o que você escreveu.

Use tags apropriadas. O operador mencionado nos rótulos de suas publicações. Você deve assegurar-se referir especificamente ao operador para que outros clientes insatisfeitos da empresa podem encontrar mais facilmente as suas publicações.

Notifica o serviço ao cliente se você receber uma actividade significativa. Se você achar que suas publicações recebem muitas visitas, você pode querer considerar contactar novamente o departamento de atendimento ao cliente para que eles saibam o sucesso de sua campanha. Na verdade, eles preferem que a equipe de gestão de crises PR sua empresa não se envolver na disputa, tanto quanto possível. Este poderia ser o suficiente para você deixar ir embora sem muita resistência.

método 7

Rescindir o contrato nos termos

Considere a pagar a taxa de rescisão antecipada. Às vezes, simplesmente pena descascar essa posição e terminar com o desconforto. Se você decidiu que este é o caminho que pretende tomar, descobrir a quantidade exata que você precisa em contato com o operador.

Cancelar o contrato e pagar a taxa. Notifica o operador de sua escolha. Você pode ter que fazê-lo por telefone, assim que um representante de serviço ao cliente pode tentar convencer terrivelmente desanimado para tornar a vida mais fácil por ficar com eles. Você pode dar um incentivo para permanecer como o seu telefone categoria, mesmo que eles te tocar. Se um incentivo não é suficiente para você, ver como a taxa de rescisão antecipada é pago, cancelar o contrato e dizer adeus para o operador.

Pensar em vender o seu telefone atual. É provável que o plano de transferir para um novo operador e tirar proveito de alguns dos seus possuem telefones (especialmente porque tentando converter seu sistema de telefone existente um novo operador pode ser uma confusão, na melhor das hipóteses). Se este for o caso, considerar vender o seu telefone como uma forma de compensar parte da taxa de rescisão antecipada que tinha de pagar. Existem várias empresas que lidam com essas operações.

dicas

Não faça denúncias para tentar sair de seu contrato. A reclamação legítima é uma coisa. A tentativa de fraudar o operador é outra.
Se um operador faz uma alteração "consideravelmente desfavorável" seu contrato, que geralmente têm 30 dias para tomar medidas. Cabe analisar cuidadosamente cada nova fatura que você recebe para ver se houve alguma modificação.
Se você mora em os EUA, sob a lei federal, alguns membros das forças armadas podem ser isentos do pagamento de taxas de terminação precoce. Se você foram transferidos para outra base ou enviou-lo no exterior, provavelmente você está isento se o seu serviço de telefone celular não funciona em sua nova localização ou se você não tem permissão para usar um telefone celular enquanto estiver lá.

Terminar uma célula

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