Como lidar com agências de cobrança
4 partes:
Conteúdo
agências de cobrança de especializar-se em levantar dinheiro em nome dos credores, uma vez que você parou de pagar uma dívida por um determinado período de tempo. Estas agências são conhecidos por assédio telefone e uma linguagem intimidante usado para cobrar dívidas. Embora a melhor maneira de evitar lidar com uma agência de cobrança é para pagar todas as dívidas a tempo, por vezes, dificuldades financeiras tornam isso impossível. Se uma agência de cobrança contatos você, não entre em pânico. Você tem direitos e opções.
parte 1
O que fazer quando a agência de cobrança contatos você primeiro1
Aguarde antes de fazer qualquer pagamento. Agências de cobrança irá contactá-lo por telefone ou e-mail. De qualquer forma, você não tem que pagar nada imediatamente, porque estes têm a obrigação legal de seguir alguns passos para testar, legalmente, que deve o dinheiro, antes que você tenha a obrigação de pagar. Há até mesmo golpes em que os fraudadores colocam como cobradores de dívidas e intimidar você para que você possa enviar-lhes dinheiro. Portanto, não pagar nada antes de passar por várias etapas para verificar se a dívida é a agência legítimo.
2
Obter informações sobre a agência. É importante que você mantenha um registro de todos os seus contactos com a agência. No final, se o caso acaba no tribunal, você terá muitos registros para apoiar o seu caso.
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Isso exige deles que dará todas as informações por escrito. A agência tem a obrigação legal de enviar a prova da dívida, no prazo de cinco dias após o primeiro contato. Esta carta deve incluir o montante da dívida eo nome do credor original.
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Prepare um script. Falar ao telefone com a agência de cobrança poderia exasperarte. Se você lembrar de tudo isso o custo da informação, escreva o que você vai dizer e mantê-lo na frente de você enquanto você fala para o coletor. Não há nenhuma razão para afastar o script, uma vez que não irá divulgar informações pessoais e tudo o que você realmente fazer quando você fala com o coletor irá pedir documentos escritos. A menos que você diga o melhor.
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Suspende a comunicação com a agência até que você enviar a conta por escrito. Termina a chamada depois de pedir-lhes para enviar a dívida registo escrito. O coletor pode ameaçar congelar os seus bens, se você não pagar, mas não tem o poder de fazê-lo. Se o coletor não envia-lhe o registro escrito, em seguida, a alegação não é mais válido.
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Saiba o que diz a lei sobre agências de cobrança. Enquanto espera para lhe enviar o registro por e-mail, você deve saber o que as leis que regem as agências de cobrança dizer. Nos Estados Unidos, o Práticas justas Act Cobrança (FDCPA para o short) regula todas as agências de cobrança. Esta lei proíbe uma série de práticas colecionadores. Leia a lei com cuidado para se preparar para lidar com agências de cobrança. Se você conhece as leis, você pode responder a ameaças ou intimidação, e que você vai dizer o coletor que você sabe que suas ações são ilegais e você sabe a lei. Estas são algumas das práticas proibidas por lei:
parte 2
O que fazer depois que a agência vai enviar a declaração1
Verifique o projeto de lei para enviar-lhe a agência. De acordo com a lei, para ser considerado válido, ele deve incluir as seguintes informações:
- O montante da dívida.
- O nome do credor original.
- Uma declaração indicando que, se você não reivindicar a dívida no prazo de trinta dias, presume-se válido.
- Uma declaração indicando que se você reclamar a dívida no prazo de trinta dias, a agência terá a prova deste e de enviá-los.
- Uma declaração indicando que, a pedido, a agência irá fornecer o nome eo endereço do credor original, se é um diferente do credor atual.
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validação de solicitação da dívida. É muito importante que você tenha certeza que você realmente precisa a quantidade de dinheiro que indica o coletor. Embora seja ilegal, os provedores podem inflar o montante da dívida para obter maiores lucros. De acordo com a lei, você tem trinta dias para contestar a acusação e solicitar a validação da dívida. Uma vez que você fizer isso, o coletor deve parar sobrecarga até que ele mostra evidências da dívida original. A agência deve apresentar os seguintes documentos:
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Verifique o prazo de prescrição da dívida. Quando a agência vai apresentar provas de sua dívida, você ainda tem opções. Cada estado tem diferentes leis sobre o estatuto de limitações de uma dívida. Este é normalmente, mas nem sempre, a menos de dez anos. Quando uma agência de cobrança que você abordado por uma dívida prescrita, ela é conhecida como uma dívida zumbi. ( reagir a uma "dívida zombie".)
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Ameaçá-los a processar se a dívida não é legítimo. Se a dívida prescreveu ou se a agência não fornece provas suficientes, o pedido não será legítimo. Enviar uma carta registrada informando-os de que suas ações violam a lei e iniciarás ação legal se eles continuam tentando sobrecarregar.
parte 3
Fale com o cobrador de dívidas1
Mantenha-se calmo. Embora seja fácil a ficar nervoso quando se fala de um cobrador de dívidas, você deve sempre manter a calma. Ficar bravo e gritando o coletor não será útil na sua situação.
- Manifestar a sua vontade de cooperar com o coletor. Diga-lhes que você tem toda a intenção de pagar a dívida, logo que a agência vai entregar provas suficientes.
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Evite fornecer informações pessoais. Os coletores de débito podem dizer-lhe que precisa desta informação, mas não é verdade. Eles não precisam saber suas informações bancárias ou de onde você trabalha ou qualquer outra informação que não seja o seu número de telefone e seu endereço.
3
Lembre-se de que os seus direitos. Familiarize-se com a lei para você perceber quando a mentira colector ou tentar intimidar. Os coletores de débito tirar proveito de pessoas que não estão familiarizados com a lei. Por exemplo, o coletor pode ameaçar a aproveitar o seu salário (o que significa, manter uma certa quantidade de seu pagamento, se não pagar, para cancelar a dívida). Embora isso seja possível, você primeiro tem que processar.
4
gravar conversas. À medida que a situação poderia acabar em tribunal, é útil ter um registro completo dos fatos.
parte 4
Pagar a dívida quando é legítimo1
Coloque todos os acordos por escrito. Antes de fazer qualquer pagamento, pedir o coletor para enviar-lhe um documento afirmando que o pagamento do montante declarado da dívida será cancelada.
2
Negocia com o coletor. Mesmo quando a agência confirmou que você deve dinheiro, mesmo que você poderia conseguir pagar um valor mais baixo. O processo para sobrecarregar a dívida é longo e caro e, talvez, a agência está disposta a aceitar que você pagar menos se você fazê-lo imediatamente.
3
Elabora um plano de pagamento. Se você não pode pagar a dívida imediatamente, chega a um acordo sobre o montante que poderia pagar todos os meses até que o faça.
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Pago com um cheque caixas ou depósito bancário. Não enviar um cheque pessoal para a agência que iria fornecer suas informações bancárias. Sob nenhuma circunstância você deve permitir que a agência de cobrança acessar sua conta bancária. Para pagar a dívida, que não é necessário.
dicas
- Tenha muito cuidado para fazer qualquer pagamento, se a dívida já prescrita ou está prestes a fazê-lo, uma vez que acertar o relógio e então talvez ter que pagar o valor total, mesmo se o coletor disse que você só tem que pagar uma pequena quantidade e, em seguida, deixá-lo sozinho.
- Anote tudo: a data ea hora da chamada, os dados da pessoa que está ligando, o que eles querem, o que você oferecer-lhes, etc.
- Se você falar de uma forma que você considera censurável, deixá-los um aviso, como mencionado na declaração de abertura. Na segunda vez, pedir para falar com o supervisor. Quando você se comunica, começar de novo a partir do primeiro passo.
- Muitas vezes, os cobradores de dívidas não dar seus nomes reais. Uma maneira de descobrir é, enviando-lhes uma carta com aviso dirigidas apenas a essa pessoa. Se o retornou assinada, deve ser essa pessoa (caso contrário ele se tornaria um crime federal de fraude mail).
- A importância da implementação de todos os acordos por escrito não pode ser suficientemente enfatizada. Antes de tomar qualquer passo, que exige um acordo por escrito.
- Enviar toda a correspondência por correio registado, por isso a agência não pode recusar-se a recebê-lo.
- Os coletores de débito se tornar muito mais razoável quando eles acreditam que eles estão recebendo algo. Portanto, se a dívida é válido, começa dizendo que você acabou de obter um grande salário, um reembolso de imposto, etc. e você quer corrigir o seu crédito. Em seguida, falar com eles sobre outras dívidas mais importantes que você tem (de preferência uma maior quantidade), tais como rendas ou serviços públicos, entre outros, e de quanto você deixou para pagar essas dívidas pendentes, como eles cobram. que estão a ser recolhidos. Com esse entrave resolvido, você vai exigir mera cortesia e concessões.
- Lembre-se de manter um tom de voz calmo, razoável e bem modulada. Qualquer grito, insulto ou outras táticas verbais corroer a imagem que você está tentando projetar.
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