Como a disputa de uma transação no paypal

Se você tiver um problema com o pagamento de um serviço ou item, o primeiro passo é desafiar a transação no PayPal. Se você não receber o item ou o item que você recebeu não é o mesmo que o vendedor descreveu, PayPal pode ajudar. Aqui estão alguns passos para questionar a transação.

passos

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Você deve tentar entrar em contato com o vendedor do produto ou serviço antes de envolver PayPal.

• Você tem 45 dias a partir do dia em que você enviou o pagamento para iniciar o processo de disputa no PayPal.
• Se o tempo permitir, entre em contato diretamente com o vendedor como um gesto de boa fé. o vendedor pode oferecer-lhe uma solução rápida e fácil. O vendedor pode oferecer o item ou reembolsá-lo mudar seu dinheiro se você tem pago um artigo diferente.
• Se o vendedor não vai resolver o problema ou não responder às suas tentativas de se comunicar você pode começar a disputa através de PayPal.

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Acesse sua conta do PayPal e olhando a transação. Você precisa saber a data do ID de transação ou transação que você deseja questionar.

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Ir para o Centro de resolução (resolução), você pode acessar no topo da página inicial.

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Clique no botão Disputar uma transação (Perguntas a transação).

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Clique onde Disputa Item (artigo Contenção) e, em seguida, dar clique em Continuar (Continue) diz.

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Introduza o número de ID da transação na caixa e clique em Continuar. Se você não sabe a ID da transação que você pode usar (Encontrar o número de identificação da transação), o ID Find botão de Operação.

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Verifique através de seu histórico de conta para encontrar a transação. Alterar a data com o localizado na parte superior do botão de página, se a transação não aparecer na primeira página.

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Selecione a transação, clicando sobre ela. Em seguida, clique no botão Continuar.

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Dê-lhe uma informação PayPal sobre o problema, preencha os formulários necessários.

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Responde a todas as comunicações do vendedor, conforme exigido pelo PayPal para tentar resolver o problema.

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Se o fornecedor resolve o problema, você pode fechar a disputa.

• Certifique-se de que você está completamente satisfeito com a transação antes de fechar a disputa. Após o fechamento, você não pode abrir novamente.
• Para fechar a disputa, selecione a opção para fechar no fim da página Resolution Center.

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Você pode escalar a disputa a um pedido se não for possível chegar a um acordo com o vendedor.

• Escolha a opção de escala para disputar uma reivindicação na página resolução Center.
• Ele fornece informações adicionais que PayPal precisa investigar a denúncia.
• Se você não parar ou fechar a disputa dentro de 20 dias, PayPal fechar automaticamente a disputa.

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Verifique o status do seu pedido ao abrigo Casos abertos (casos abertos) na seção resolução Center.

dicas

• Quando uma disputa em PayPal é aberto, o dinheiro do comprador da conta do vendedor é removido e coloca um fim aos fundos do vendedor. PayPal mantém esse dinheiro até que a disputa seja fechado ou até que a reclamação seja resolvida. Depois que o caso está encerrado, PayPal irá liberar o dinheiro para o comprador ou vendedor, dependendo do resultado da disputa.

avisos

• Se você vai chegar a um acordo com o vendedor sem usar o processo PayPal não deixar ir muito antes de o vendedor cumpre concordou. Observe o limite de tempo que você tem que registrar uma disputa no PayPal. Se o vendedor não cumprir as suas promessas pode ser adiada para que você perca o prazo para a abertura da disputa.