Fazendo um pedido no PayPal: 36 etapas (com fotos)

2 métodos:No site do PayPal no eBay

Pagar para compras on-line através do PayPal pode oferecer paz de espírito para os compradores através do PayPal Buyer Protection. Se o produto adquirido não é atingido ou é muito diferente ao descrito, então você pode fazer Paypal trabalhar com você para resolver o conflito com o fornecedor. PayPal é totalmente integrado com o eBay, e é por isso que a maioria das compras feitas lá usando Paypal são cobertos.

método 1No site do PayPal

Entre em contato com o vendedor. Antes de iniciar o processo de resolução de PayPal, para tentar chegar a um acordo com o vendedor. Na maioria das vezes, o vendedor cooperar voluntariamente para resolver o problema. Mas se você eo vendedor não concorda, então começa a emitir uma reclamação com Paypal.

Identifica o item comprado. Com isto quero dizer o produto adquirido on-line através do PayPal e que quer emitir uma disputa, seja porque o item não chegou ou que estava longe de ser o que é descrito quando foi oferecido.

Você só pode levantar uma disputa no PayPal até 45 dias após a data da compra.
Fazer contas seguras com PayPal Buyer Protection.

Entre na sua conta PayPal. Entre para o site do PayPal: https://paypal.com/ e faça login com o seu endereço de e-mail e senha.

Verifique se o seu histórico de transações recentes. Clique "Ver todas as minhas transações" em "Minha conta".

Identifica a transação para impugnar. Clique "detalhes" para ver detalhes da transação. Verifique se esta é a transação certa você quiser desafiar.

Observe a identificação de transação. Copie o número de identificação único da transacção. Isso é necessário para aumentar a disputa no PayPal.

Ir para o Centro de resolução. Clique "Resolution Center" menu "Minha conta".

Relatar o problema. Clique no botão "Contestando uma transação" na página resolução Center.

Identifica o tipo de problema. No Relatório de uma página problema, selecione "Artigo na controvérsia"E, em seguida, clique no botão "continuar".

Digite o ID da transação. Esta é a ID da transação mencionada na etapa 5. Digite isso no espaço de ID da transação e clique no botão "continuar" quando você está feito.

Verifique suas informações de transação. Verifique as informações de transação e certifique-se de que o fornecedor de dados, quantidade, produto e data da operação estão corretos.

Identifica o motivo. Escolha a partir de "Item não recebido" ou "Significativamente diferente da descrição". Clique no botão "continuar".

Ele fornece informações adicionais. Seleccione a categoria do item que você comprou na lista drop-down. Escrever uma mensagem ao vendedor. Os detalhes da disputa será enviado ao vendedor, por razões de transparência.

Segure-se aos fatos, e fornece uma descrição detalhada da transação e eventos.

Clique no botão "continuar".

Aguarde até que o vendedor para responder. O vendedor e você pode trocar mensagens diretamente do PayPal resolução Center. Cada interação que você pode ter que pode ser visto por PayPal em um determinado momento.

Feche a disputa. Se você e o vendedor chegar a um acordo, você pode fechar a disputa. Caso contrário, leia os seguintes passos para fazer uma reclamação.

Você tem 20 dias após o início do desafio para emitir uma queixa.

Emite o pedido. Ao fazer isso você está dizendo que você eo vendedor não conseguiu chegar a um acordo e solicitar PayPal para investigar e intervir em seu nome. PayPal vai rever o caso e determinar o resultado.

PayPal pode solicitar informações adicionais de você, por isso não deixe de responder em tempo hábil para evitar estar em um estado de inadimplência e, portanto, perder o caso.

PayPal espera resolução. Embora a investigação ainda está em curso, o PayPal irá reter todos os fundos relacionados com a transação em disputa. Uma vez PayPal anunciou a sua decisão, você não vai mais contestar a mesma transação eo caso seria fechada.

Reveja seus fundos. Se PayPal decidiu em seu favor, você vai ver o seu dinheiro conta reembolsado.

Após o login, clique em "Minha conta" na página inicial do PayPal para ver os detalhes do reembolso.

método 2no eBay

Mas se você eo vendedor não concorda, então começa a emitir uma queixa ao eBay.

Faça logon no eBay. Ir para o site eBay: https://ebay.com/ . Digite seu ID de usuário e senha e clique em "depósito".

Identifica o item comprado. Com isto quero dizer o item que você comprou no eBay e que quer emitir uma disputa, seja porque o item não chegou ou que estava longe de ser o que é descrito quando foi oferecido.

Clique "Histórico de compras" para ver suas compras recentes.
Você só pode levantar uma disputa no PayPal até 45 dias após a data da compra.
Fazer contas seguras com PayPal Buyer Protection.

Observe a identificação de transação PayPal. Clique no link "mais ações" que aparece ao lado do item comprado. selecionar "Ver transação PayPal." Você será direcionado para a página de transação PayPal desta compra.

Copie o número de identificação único da transacção. Isso é necessário para aumentar a disputa no PayPal.

Resolver o problema. Clique no link "mais ações" que aparece ao lado do item comprado. selecionar "Resolver um problema". Você será direcionado para o Centro de Resolução para "Item não recebido" ou "Significativamente diferente da descrição".

Verifique os detalhes na página. Certifique-se de que você está fazendo um desafio bem sucedido na compra certa.

PayPal continua. Desde que você usou PayPal para pagar esta compra, o PayPal irá lidar com a disputa. Clique "Continue a PayPal".

Entre na sua conta PayPal. Pule esta etapa se você já estiver conectado a partir do passo 4.

Identifica o tipo de problema. No Relatório de uma página problema, selecione "Artigo na controvérsia"E, em seguida, clique no botão "continuar".

Digite o ID da transação. Esta é a ID da transacção indicada no passo 4.Ingrésalo no espaço ID de transacção e clicar no botão "continuar".

Verifique suas informações de transação. Verifique as informações de transação e certifique-se de que o fornecedor de dados, quantidade, produto e data da operação estão corretos.

Identifica o motivo. Escolha a partir de "Item não recebido" ou "Significativamente diferente da descrição". Clique no botão "continuar" quando você está feito.

Segure-se aos fatos, e fornece uma descrição detalhada da transação e eventos.
Clique no botão "continuar" quando você está feito.

PayPal também pode ver as mensagens que tenham trocado de eBay.

Feche a disputa. Se você e o vendedor chegar a um acordo, você pode fechar a disputa. Caso contrário, leia os seguintes passos para fazer uma reclamação.

Você tem 20 dias após o início do desafio para emitir uma queixa.

PayPal pode solicitar informações adicionais de você, por isso não deixe de responder em tempo hábil para evitar estar em um estado de inadimplência e, portanto, perder o caso.
PayPal também pode exibir sua transação e detalhes sobre eBay, como parte de sua investigação.

Reveja seus fundos. Se PayPal decidiu em seu favor, você vai ver o seu dinheiro conta reembolsado. Após o login, clique em "Minha conta" na página inicial do PayPal para ver os detalhes do reembolso.

Fazendo uma reivindicação em paypal