Como cancelar uma encomenda no ebay

2 métodos:

Cancelar um pedido como compradorCancelar uma encomenda como um vendedor

Ambos os vendedores e compradores podem cancelar encomendas no eBay, desde que ambas as partes concordam. As encomendas podem cancelada com sucesso após o vendedor abriu um caso no centro de resolução, mas apenas se tanto o vendedor eo comprador concordam.

método 1Cancelar um pedido como comprador

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Entre para eBay https://ebay.com/.

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Clique em "My eBay" e digite seu nome de usuário e senha. o "Summary of My eBay" página aparece.

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Coloque o cursor em "Meu eBay" no canto superior direito e clique em "Histórico de compras".

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Clique sobre o vendedor nome do usuário que ordenou o item que você não deseja mais. O perfil do vendedor é exibida.

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Clique em "Contact".

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Digite o número de itens cuja ordem deseja cancelar no campo fornecido.

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Clique em "Continuar".

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Explique por que você quer o vendedor para cancelar a sua encomenda e perguntar se ele está disposto a cancelar a transação no Centro resolução. Na maioria dos casos, os vendedores do eBay estarão dispostos a cooperar com você quando você dar-lhes uma razão legítima para que você não pode continuar com a transação.

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Clique em "Enviar". Sua mensagem será enviada para o fornecedor de quem você comprou o item. O vendedor será responsável para negociar a sua mensagem ou abrir um caso no centro de resolução de cancelar a encomenda.

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Espere e-mail do eBay na transação cancelada. Quando o vendedor abriu um caso no centro de resolução para cancelar a ordem, você receberá um e-mail perguntando se você concordar com o cancelamento.

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Clique no link fornecido no e-mail para aceitar o pedido do vendedor para cancelar o pedido. Depois de aceitar, o pedido será cancelado oficialmente.

método 2Cancelar uma encomenda como um vendedor

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ir a https://signin.ebay.com/ e entrar na sua conta eBay.

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Clique no link "Vendido" na coluna da esquerda da sua página Meu eBay.

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Clique no nome de usuário da pessoa que fez o pedido que você deseja cancelar. Este será redirecionado para a página do usuário.

• Se você já contactou o comprador em conexão com a transação, clique no botão "Mais" menu drop-down ao lado da lista, selecione "resolver um problema" e passe para a Etapa 7 deste artigo.

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Clique em "Contact". Uma caixa de diálogo que permite que você entre em contato com o comprador para comprar o seu item será aberta.

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Compor e enviar a mensagem a respeito do cancelamento do pedido para o comprador. É aconselhável incluir uma explicação de por que deseja cancelar o pedido e pedir ao comprador para aceitar o seu pedido de cancelamento depois de abrir um caso em resolução Center.

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Ir para o eBay resolução Center em https://resolutioncenter.ebay.com/.

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Selecione "O comprador e eu concordamos em cancelar a transação".

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Clique em "Continuar".

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Digite o número de itens cuja ordem deseja cancelar no campo fornecido.

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Clique em "Continuar".

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Siga as instruções restantes da tela eBay para cancelar a ordem. eBay vai entrar em contato com o comprador que comprou o item e pede-lhe para concordar para cancelar a ordem.

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Aguarde até que o comprador aceitar ou rejeitar cancelar a encomenda. Você terá até 7 dias para responder ao e-mail que o eBay envia-lhe.

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Voltar para eBay resolução Center em https://resolutioncenter.ebay.com/.

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Escolha se você quer cancelar a transação.

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Selecione o motivo para o encerramento como "O comprador e eu ter concluído com êxito a transação".

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Clique em "Fechar caso". Será oficialmente cancelado a ordem e receber um reembolso da comissão de vendas eBay concluída no prazo de 7 a 10 dias.

dicas

• Se você é um vendedor e quiser cancelar uma encomenda no eBay, certifique-se de abrir um caso no Centro de resolução no prazo de 45 dias após a conclusão da venda. Não é possível cancelar uma venda após 45 dias da operação.
• Se você é um vendedor e do comprador não tenha contactado após 7 dias de abertura de um caso em Resolution Center, você pode retornar para o Centro de resolução, encerrar o caso com sucesso e receber o reembolso da comissão de vendas finalizado.

avisos

• Depois de comprar ou ganhar o lance em um item no eBay, a transação é considerada como um contrato vinculativo e são obrigados a pagar para o item. Se por algum motivo o vendedor não concordar em cancelar a transação, o incidente será registrado na sua conta como um item não remunerado que poderia resultar em limitação futura ou suspensões em sua conta.
• Se você é um vendedor, certifique-se de fechar o caso oficialmente no Centro de resolução no prazo de 60 dias após a transação. Se não o fizer, você não se qualificar para receber reembolso de comissão de vendas concluída.