Como encerrar um processo no ebay

2 métodos:Encerramento de um caso quando uma transação é canceladaEncerramento de um caso quando um comprador não pagar

Você pode abrir um caso no eBay Resolution Center quando um vendedor quer para cancelar uma transação por qualquer razão particular, como se um comprador se recusa a pagar por um item. Uma vez que um caso foi resolvido, ou se algum tempo passou sem que nenhuma das partes ter encontrado uma solução, um vendedor pode ir para o eBay e fechar manualmente um caso. Siga as etapas descritas neste artigo para saber como encerrar um processo no eBay.

método 1Encerramento de um caso quando uma transação é cancelada

1

Ir para o site eBay https://ebay.com/.

2

Clique em "Login" no canto superior esquerdo e faça login usando seu nome de usuário e senha eBay.

3

Visite o Centro de resolução eBay em https://resolutioncenter.ebay.com/.

4

Deslize a página para baixo para a seção chamada "seus casos" e clique se você deseja fechar.

5

Selecione o motivo de que quer encerrar o caso. A escolha será, "Quero terminar a comunicação com o comprador", e "O comprador e eu ter concluído esta transação com sucesso."

6

Escreva quaisquer comentários ou detalhes sobre o caso de você querer ser arquivadas na caixa de mensagem fornecido. Por exemplo, se você e um comprador concordaram em cancelar voluntariamente uma transação, escreve "O Comprador concordou em cancelar a transação e o artigo não foi enviado."

7

Em clique em "Fechar caso." Nesse caso particular, será oficialmente fechada e não vai reabrir, mas ainda pode ver os detalhes do caso no Centro resolução. .

método 2Encerramento de um caso quando um comprador não pagar

1

Visite o site eBay https://ebay.com/.

2

Clique em "My eBay" no canto superior direito e login usando seu nome de usuário e senha eBay.

3

Vá para a página inicial eBay resolução Center at https://resolutioncenter.ebay.com/.

4

Descubra se você tem a capacidade de fechar seu caso manualmente. Você só pode encerrar um processo caso um comprador ainda não pagou e passaram pelo menos 4 dias desde que abriu o caso ou o comprador pagar, mas não utilizar um formulário electrónico de pagamento aprovado.

5

Deslize a página para baixo para "seus casos" e clique sobre o caso que quer encerrar a seção.

6

Selecione uma opção ao lado de "Você recebeu o pagamento por parte do comprador?"

7

Clique em "Fechar caso." Seu caso será oficialmente encerrado e não pode ser reaberto, mas você ainda pode acessá-lo e revê-lo no Centro de resolução. .

dicas

• No caso em que um comprador não vai pagar por um item, certifique-se de fechar o caso no prazo de 36 dias a partir da data de conclusão do anúncio para receber o reembolso do Valor Taxa eBay. Se não, o eBay vai fechar o caso automaticamente para você e deixará de ser elegível para o reembolso do Valor Fee. Para todos os outros tipos de casos, você terá 60 dias para fechar manualmente um caso no centro de resolução e ser elegível para um reembolso do valor Fee.
• Se você é um comprador, abriu um processo contra um vendedor, em seguida, a equipe de suporte ao cliente eBay é responsável pela gestão e fechar o caso. Se você quiser fechar um caso como Comprador, vá para o eBay resolução Center em https://resolutioncenter.ebay.com/ informações adicionais para verificar eBay Apoio ao Cliente tenha solicitado será necessário para resolver o caso. .