Como enviar um e-mail para a amazônia

3 Métodos:Enviar um e-mail para Amazon on-lineEnviar um e-mail para Amazon diretamenteEnviar um e-mail para Jeff Bezos, CEO da Amazon

Amazon é um dos varejistas (varejo) em maior online do mundo e lida com milhões de pedidos e operações diárias. Se você quiser entrar em contato com a Amazon por e-mail, existem atualmente três métodos diferentes que você pode usar: você pode enviar um e-mail através do seu site, envie um e-mail diretamente para o seu serviço ao cliente departamento ou envie um e-mail para Jeff Bezos, fundador , presidente e CEO da Amazon.

método 1Enviar um e-mail para Amazon on-line

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Ir para o site web Amazon.es.

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Coloque o mouse sobre "Minha conta" e clique em "identificar".

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Log on Amazon com o seu endereço de e-mail e senha.

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Clique "ajudar" perto do topo da sua sessão na Amazon.

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Clique "contato" no painel direito, indicando "auto-serviço". a página de contato principal é apresentado "contato".

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Selecione a opção que melhor descreve a natureza da sua pergunta com "O que podemos ajudá-lo?". Você pode escolher entre "Eu fiz fim", "acender", "serviços digitais" ou "Algo mais".

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Escolha um problema no menu suspenso ao lado "Conte-nos mais sobre o seu problema". Por exemplo, se você carregou algo que você não pediu, selecione "posição desconhecida" no menu suspenso.

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Clique "e-mail" Quando solicitado a selecionar um método de contato. campo de e-mail será exibido no site.

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Digite seu endereço de e-mail no campo fornecido e-mail. Amazon pode pedir-lhe para obter informações específicas sobre o problema, dependendo do motivo que você escolheu.

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Clique "Enviar e-mail" depois que você terminar de digitar sua mensagem a Amazon. Em seguida, seu e-mail será enviado para o departamento de Amazon serviço ao cliente e receber uma resposta dentro do prazo indicado.

método 2Enviar um e-mail para Amazon diretamente

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Entre na sua conta de e-mail.

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Compor uma nova mensagem de e-mail.

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Escreva a sua mensagem para a Amazônia, incluindo como muitos detalhes sobre o seu problema. Por exemplo, se você for contatado Amazon sobre um pedido que fez, incluindo o número de ordem, a data em que você fez o pedido, a descrição do item, o número de rastreamento, etc.

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Envie seu e-mail ao serviço ao cliente Amazon: [email protected]. Amazon irá responder ao seu e-mail dentro de uma média de 38 minutos.

método 3Enviar um e-mail para Jeff Bezos, CEO da Amazon

1

Entre na sua conta de e-mail.

2

Selecione a opção para compor uma nova mensagem de e-mail.

3

Escreva sua mensagem para Jeff Bezos incluindo como muitos detalhes sobre sua consulta. Por exemplo, se você está enviando um e-mail para o CEO em um problema permanente com a Amazon, fornece uma explicação completa, incluindo quanto tempo o problema vem acontecendo, os nomes das pessoas que você conversou, etc.

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Envie seu e-mail para [email protected]. Sr. Bezos em seguida, encaminhar seu e-mail a um funcionário que pode lidar com sua consulta de forma eficaz e resolver o problema o mais rápido possível.

dicas

• Se você quiser falar sobre um grande problema com a Amazon para uma experiência negativa, recomendamos que você considerar o envio de um e-mail diretamente para Jeff Bezos. Amazon Os funcionários devem uma explicação completa do porquê de um incidente negativo ocorreu. Além disso, eles são obrigados a apresentar informações tanto Sr. Bezos como um número de gestores Amazon.