4 formas de contactar Facebook

4: MétodosContacte o seu Facebook Recuperar uma conta desativada Perdeu a sua senha Relatar problemas

Infelizmente, o Facebook não oferece suporte ao vivo, por telefone ou através de ferramentas de comunicação on-line. Isto significa que você não pode falar com uma pessoa. No entanto, talvez você possa resolver um problema relacionado com a sua conta utilizando qualquer um dos métodos descritos neste artigo. Existem muitas razões pelas quais você pode precisar entrar em contato com o Facebook. Talvez você hackeado a conta, cancelada sem sua permissão, ou você pode querer entrar em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre planos de publicidade, e assim por diante. Enquanto o Facebook tem um número de telefone que você pode chamar, é um serviço quase totalmente automatizado projetado principalmente para vendas e reclamações legais. Se você precisar de suporte para sua conta do Facebook é melhor do que você cabeça para "Helpdesk". Você pode usar a Central de Ajuda para recuperar uma conta desativada. Se você esquecer a senha, o Facebook oferece uma ferramenta para restaurar.

método 1

Contacte o seu Facebook

Facebook telefones para (1) - (650) -543 4800. Você vai ouvir um menu automatizado que irá processar a sua chamada. O Facebook não oferecer apoio humano por telefone, mas pelo menos ele vai te dar instruções sobre como acessar a Helpdesk para encontrar uma resposta para a sua pergunta.

Ir para o Centro de Ajuda. Você pode encontrar a resposta para a maioria das suas perguntas através do Helpdesk. Clique na seta apontando para baixo ao lado do ícone de cadeado na barra de status do Facebook. Neste menu, selecione a opção "ajudar".

Depois de clicar "ajudar" Outro menu irá aparecer. Clique "Visite o Helpdesk".

Faça uma pergunta básica na caixa de pesquisa. Esta caixa de pesquisa está no topo do helpdesk home page. Lá você pode encontrar a resposta para muitas perguntas sem enviar um e-mail ou relatar um problema. Algumas das perguntas mais comuns são:

"Como posso criar uma página?"

"Como é que um estatuto público atualizar?"

"O que faz as configurações de privacidade personalizadas?"

Se você não encontrar a resposta à sua pergunta, visita "Ajuda comunitária". Porque o Facebook não oferece qualquer tipo de apoio humano ou ligue para a ajuda comunitária é a única maneira de entrar em contato com o Facebook. No lado esquerdo da página inicial da Ajuda, você verá uma lista de links. Clique "Ajuda comunitária".

O apoio comunitário não é um serviço de apoio e não garante que você pode entrar em contato com um funcionário do Facebook. No entanto, você pode encontrar a resposta para o que você precisa com a ajuda de outros usuários da ajuda comunitária.

Faça uma pergunta na comunidade de ajuda. Na página inicial da ajuda comunitária encontrar um botão no canto superior direito da tela que diz "perguntar". Clique "perguntar". Ao fazer uma página a partir da qual você pode escrever uma pergunta aparece. Uma vez que você faz, pressione "seguinte".

Confira as respostas às perguntas existentes. Você verá uma lista de perguntas relacionadas ao seu. Verifique se eles já responderam anteriormente a uma pergunta como a sua. Se assim for, clique no link a essa pergunta.

Leia a resposta para a pergunta relacionada. Se a página de ajuda-lo a encontrar uma resposta para sua pergunta, então não há necessidade de continuar procurando.

Faça uma nova pergunta. Se você ainda não encontrou a resposta que você está procurando, clique "A minha pergunta é novo". Assim, você pode postar uma nova pergunta, e se você tiver sorte, você vai ter uma resposta.

Agrégale mais detalhes à sua pergunta. Quando você vai fazer uma pergunta no Facebook, você deve ser muito específico. Ele inclui todos os detalhes que você acha que isso tem a ver com a sua pergunta. Por exemplo, se você está perguntando sobre uma página, não se esqueça de incluir o nome da página.

Aguarda uma resposta. Porque a comunidade de ajuda não é um chat ao vivo terá que esperar um pouco para obter uma resposta. Você pode atender tanto um membro da comunidade como um funcionário do Facebook.

método 2

Recuperar uma conta desativada

Na Central de Ajuda, clique em "Gerenciando sua conta". Este link está na lista de opções à esquerda. Depois de clicar "Gerenciando sua conta", Ligações do lado esquerdo do ecrã alteradas por outras pessoas.

Clique "contas desativadas". Este link é azul e está no meio da lista no lado esquerdo da tela. Quando selecionada exibe uma nova página intitulada "contas desativadas".

Clique "A minha conta pessoal do Facebook está desativado". É o primeiro link da página. um parágrafo de texto abaixo do link aparece. leia atentamente esse parágrafo para saber mais sobre como desativar contas.

Clique no link que diz "envia um pedido". Este link aparece na parte final do parágrafo que se desenrola abaixo "A minha conta pessoal do Facebook está desativado". A fim de recuperar a sua conta, você deve preencher o formulário que aparece quando você seleciona "envia um pedido". Este passo só vai funcionar se a sua conta desclassificado por infração à "Declaração de Direitos e Responsabilidades".

Concluir o pedido. Você deve digitar o seu e-mail e nome que você usa para fazer logon. Você também tem que fazer upload de uma imagem de sua identificação pessoal para que o Facebook pode verificar a sua identidade. Depois de ter acabado de completar o pedido, clique em "enviar". Agora você tem que esperar para Facebook em contato com você.

Facebook pode demorar cerca de uma semana para processar o seu pedido. Você receberá um e-mail para o endereço digitado no formulário de pedido.

método 3

Perdeu a sua senha

Na página de login do Facebook, clique no link "Esqueceu sua senha?". De lá você pode recuperar sua senha se você esquecê-la.

Pesquisar sua conta. Use a caixa de pesquisa para que você encontre o nome da sua conta. Você pode digitar o seu nome, endereço de e-mail associado à sua conta, o seu nome de usuário ou seu número de telefone.

Todos os endereços que estão associados com a sua conta vai funcionar, então tente cada um dos seus endereços de e-mail um de cada vez. Você pode pedir a um amigo para verificar o seu perfil para ver quais endereços está relacionado com a sua conta de e-mail está.

Se você tem um número de telefone associado à sua conta, você pode enviá-lo para procurar sua conta.

Seu nome de usuário do Facebook aparece no final do URL personalizado de sua página de perfil.

Pesquisar sua conta na lista e clique "Esta é a minha conta". Se você procurou pelo nome, você pode precisar se deslocar para baixo várias páginas nos resultados para encontrá-lo.

Seleccione a redefinição de senha desejada. Uma vez que você procurou a sua conta, você será solicitado para selecionar o método que você usaria para redefinir sua senha. As opções podem variar dependendo de como você configurar sua conta.

Se conectado ao Facebook através de outra conta, como o Google ou Yahoo!, Você terá a opção de fazer logon para essa outra conta para acessar a ferramenta de redefinição de senha.

Você pode receber um link para a ferramenta de redefinição de senha e um código na conta de e-mail que está associado à sua conta.

Se você tem um número de telefone associado à sua conta, você pode pedir Facebook para enviar-lhe uma mensagem de texto (SMS) com o código de reset.

Se as opções para redefinir sua senha não funcionar, clique em "Já não tem acesso?". Se você não tem mais acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta do Facebook e qualquer uma das outras opções de recuperação, você pode tentar verificar a sua identidade de outra forma. Eles clicando neste link aparecem instruções para acessar suas contas de e-mail de idade. Se você ainda não pode entrar, você pode digitar um novo endereço de e-mail para o Facebook irá contactá-lo. Facebook vai fazer-lhe algumas perguntas para ajudar a verificar a sua identidade usando esses novos endereços de e-mail. Isso pode demorar um pouco.

Digite o código para redefinir sua senha. Independentemente de saber se você recebeu um e-mail ou SMS para Facebook, você deve inserir o código. Este código é necessário para acessar a página de redefinição de senha.

Criar uma nova senha. Depois de introduzir o código de redefinição de senha, você pode criar uma nova senha. Certifique-se de criar uma senha segura e fácil de lembrar.

método 4

Relatar problemas

Visite a Central de Ajuda. Se você precisa para denunciar conteúdo impróprio ou outros inconvenientes, o Facebook tem várias ferramentas que você pode usar. Você pode acessá-los através do Help Desk Facebook.

Denunciar conteúdo impróprio. Na home page da Ajuda, clique em "Comunicar um problema". Aparecem vários links onde você vai ver instruções passo a passo e links para outras páginas através do qual pode relatar qualquer conteúdo Facebook. A seguir estão alguns exemplos de conteúdo que pode relatar:

fotografias ou vídeos impróprios

publicações em sua biografia

grupos que não respeitam os padrões da comunidade do Facebook

Relatar outros problemas que têm a ver com conteúdo impróprio. Na home page "Comunicar um problema"Você encontrará uma lista de vários links no lado esquerdo início com o link "Como denunciar conteúdo". Na lista um link que diz "Relatar um evento". Clique "Relatar um evento". De lá você pode relatar problemas relacionados a assuntos mais sérios, tais como:

conteúdo relacionado ao comportamento suicida

publicações que devem ser comunicadas às autoridades competentes

exploração sexual

Como entrar em contato com facebook