Como descobrir por que foram suspensas no xbox live

Existem dois tipos de suspensão no Xbox Live: uma é a violação do código de conduta e a outra é para problemas com a sua opção de pagamento. Leia para saber o que fazer para obter a sua mente trabalhar novamente.

Conteúdo

passos

1
Verifique se você tem mensagens de erro. Se você suspendeu sua conta, você pode ver uma dessas mensagens ao entrar Xbox Live:
  • "A sua conta foi suspensa devido a um problema com a opção de pagamento".
  • "Foi negado o acesso a esta consola para violações das condições de utilização".
  • 2


    Verifica que o cartão de crédito que você usa para sua conta Xbox está em vigor. Sua conta pode ser suspensa devido a um saldo devedor.
  • 3
    Serviço de chamar o suporte do Xbox para eles para explicar o motivo de sua suspensão e como você pode fazer o elevador.


  • 4
    Verifique se você recebeu em sua caixa de entrada um e-mail a partir do Xbox em relação a sua suspensão.


  • 5
    Visite fóruns de suporte do Xbox. seção "Eles suspendeu minha conta ao vivo" você pode descrever o seu problema e receber uma resposta de um Xbox representativa.

    • dicas

    • Ao escrever o seu problema nos fóruns, não mentir sobre sua situação. Os agentes de saber o que você fez de errado.
    • Quando entrar em contato com suporte técnico, tenha em mãos as suas credenciais para que um representante pode ajudá-lo de forma rápida e transferi-lo para o departamento de cobrança, se necessário.
    • Seja discreto na escolha de um tag jogador pode ajudar a evitar a suspensão. Leia o Código de Conduta da Xbox Live Para mais informações sobre as ações que podem levar a uma suspensão.
    • Certifique-se de ligar a consola à Internet se deve apoiar e acessar o Xbox Live.
    Artigos Relacionados