Excluindo ameaças de adware que antivírus norton não pode excluir

Toda semana você executar o Norton Anti-vírus e diz ter localizado a duas ameaças de adware: bridge.inf e HDPlugin1019.dll (o seu pode variar). Quando as pessoas tentam localizar esse arquivo em particular, eles percebem que ele não está lá.

passos

1

Certifique-se de que você tem as últimas atualizações para NAV e executá-lo como faria normalmente.

2

Registre os nomes. Se as ameaças listas de adware no resumo registra nomes de ameaças (por exemplo bridge.inf, HDPlugin1019.dll).

3

Clique no nome de cada ameaça para abrir uma pequena janela com o endereço completo do arquivo (exemplo: Arquivo C: WINDOWS Downloaded Program Files bridge.inf é uma ameaça de Adware). Registre o endereço com cuidado. Isso é tudo que você precisa para NAV pode e fechá-lo.

4

Clique no botão Iniciar na barra de tarefas para abrir o menu principal.

5

Localizar e clique em "Executar" no seu menu.

6

Digite "cmd" no campo de texto e clique em OK. Isso abrirá a janela do DOS (uma pequena janela com texto branco sobre um fundo preto). O texto será lido Microsoft Windows blá blá blá, então C: Documents and Settings

7

Tipo "cd " e pressione Enter. Este diretório "mudança" para o diretório raiz do seu C:

8

Tipo `cd` seguido do endereço do arquivo de ameaça (exemplo: `CD do Windows Downloaded Program Files` - note que o espaço após o "cd") e pressione Enter.

9

Key "dir" uma vez que você chegar a esse diretório. Você vai ver um "diretório" de todos os arquivos na pasta. Verifique se o arquivo está nessa lista.

10

Digite "de" seguido pelo nome do arquivo (exemplo: `O bridge.inf`) para excluir o arquivo.

11

Tipo `dir` novamente para listar o diretório, em seguida, verifique se o arquivo está desaparecido.

12

Repita os passos de 11 em diante, se você tiver mais de um arquivo eo resto é no mesmo diretório.

13

Repita a partir do passo 8 em diante, se você tiver mais de um arquivo eo resto não está no mesmo diretório.

14

SAIR digitação e pressione Enter para fechar a janela do DOS ao apagar todos os seus arquivos.