Como corrigir a tela azul da morte no windows

3 Métodos:

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Diagnosticar o problemaAnalisar um relatório colapsoResolver o problema

A execução tela azul ou erro de parada, também conhecido como o "tela azul da morte" (BSOD, por sua sigla em Inglês), pode ser uma experiência frustrante. A mensagem de erro quase nunca é claro sobre o que está acontecendo de errado e ocorre aleatoriamente. Siga este guia para diagnosticar e corrigir os erros que causam a tela azul da morte.

método 1
Diagnosticar o problema
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Determine se você tiver feito alterações recentemente. A causa mais comum de tela azul é uma mudança recente nas configurações do seu computador ou hardware. Isso é muitas vezes relacionada com a instalação ou atualização de novos drivers. Drivers são programas de computador que permitem que o hardware para se comunicar com o Windows.
  • Porque não é basicamente um número infinito de configurações possíveis de hardware, os condutores não podem ser testados para todas as configurações possíveis. Isto significa que, por vezes, um motorista irá causar um erro crítico ao se comunicar com o hardware instalado.
  • 2
    Verifique o hardware interno do computador. Às vezes uma má conexão dentro do computador pode causar uma tela azul. Abra a caixa e verifique se todos os cabos estão conectados corretamente e todas as placas estão bem colocados nos espaços apropriados.
  • Isto é mais difícil no caso de computadores portáteis. Você pode verificar o disco rígido e memória RAM para se certificar de que eles estão conectados corretamente. Remova os painéis na parte traseira que cobre o disco rígido e memória RAM com uma pequena chave de fenda Phillips. Pressione com firmeza componentes para conexão adequada.
  • 3
    Verifique a temperatura do seu computador. O superaquecimento pode causar o mau funcionamento do hardware. Um dos componentes mais frequentemente superaquece placa gráfica. A segunda causa mais comum é a CPU.
  • Você pode verificar a temperatura na maioria dos menus da BIOS ou através de software no Windows.
  • 4
    A memória RAM de seu computador. Uma causa comum para o colapso do sistema é um problema com a RAM. Quando a memória RAM falhar, o sistema torna-se instável. Você pode testar sua memória RAM usando um programa chamado "memtest86". Isto está disponível on-line para livre e pode ser executado se você gravar um CD de boot.
  • Reinicie o computador e executar o programa Memtest. Este programa inicia-se automaticamente para avaliar a memória RAM do seu computador. Isso pode levar vários minutos. Se você quiser melhores resultados, deixe várias avaliações são concluídas. Memtest será executado indefinidamente até que você pare.
  • 5
    Avalie o seu disco rígido. Executa a função "chkdsk" no seu disco rígido para erros e corrigir problemas potenciais. Uma falha no disco rígido pode causar telas azuis devido a arquivos corrompidos. Para executar chkdsk, abra o navegador, selecione "equipamento" e dar clique com o botão direito do mouse no disco que você deseja digitalizar. escolher "Propriedades".
  • Na tela de propriedades, selecione a guia "ferramentas".
  • Clique "verificar agora" no erro revisão seção. O computador irá pedir-lhe para reiniciar o computador para verificar o disco.
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    Deixe seu computador com o básico. Uma maneira de chegar à raiz do problema é remover tudo o que não é essencial para o funcionamento do computador. Assim, se desaparece o erro, você vai saber que era uma das coisas que foram desconectados.
  • Um computador desktop precisa de uma placa-mãe, CPU, disco rígido, alimentador de energia, memória RAM e um teclado. Ligue a porta do monitor na placa-mãe (se tiver) para que possa desligar a placa gráfica. Tudo o resto pode ser removido durante o processo de diagnóstico.
  • Se o computador funciona bem, em seguida, sair com o básico, mais uma vez colocou uma mão atrás da outra até que a mensagem de erro novamente. Isso permitirá que você sabe qual dispositivo está causando o colapso.
  • Este método não se aplica laptops porque você não pode remover qualquer coisa.


    • método 2
    Analisar um relatório colapso
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    Configure o seu computador para que ele pára quando uma tela azul aparece. Muitas vezes, o computador é reiniciado antes que você tenha a oportunidade de examinar seu conteúdo. É necessário configurar o computador para que ele pára quando aparecem telas azuis assim você pode copiar as informações necessárias.
    • abre "Propriedades do sistema". Em qualquer versão do Windows, pressione a tecla "Windows" mais o botão de pausa para abrir a janela "Propriedades do sistema" a partir do teclado.
    • Clique "Configurações avançadas do sistema". Usuários do Windows XP não é necessário seguir este passo.
    • Clique no botão "configurações" na secção "Inicialização e recuperação" aba "Opções avançadas".
    • Desmarque "reiniciado automaticamente" debaixo da secção "Erro de sistema". Clique "aplicar" para salvar as alterações. A próxima vez que o computador apresenta uma tela azul da morte, o continuará a mostrar até que você reiniciar o sistema manualmente.
  • 2
    Esperar que o seu colapso do sistema novamente. Quando a tela azul aparece novamente, observe as seguintes informações que aparece na tela. Inserir as informações em um motor de busca para ver o que o hardware ou o programa pode estar causando o erro:
  • "O problema para o seguinte arquivo parece ter se originado:". Observe o arquivo exibido ea mensagem de erro por baixo.
  • "detenção:" Copie o primeiro código após a mensagem STOP.
    • método 3
    Resolver o problema


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    Inicie o computador no Modo de Segurança. Se o Windows não iniciar devido a erros de tela azul, tente reiniciar em modo de segurança para que você pode tentar resolver o problema. Enquanto o computador for reiniciado, pressione a tecla "F8" repetidamente até que o menu de inicialização do Windows aparecer. Escolha Modo de segurança com rede para iniciar uma versão básica do Windows. Isto permite-lhe aceder às suas ferramentas de gerenciamento de dispositivo, Internet e outros sistemas.
  • 2
    Executar uma verificação de vírus. Às vezes, os vírus e softwares maliciosos são a causa da tela azul. Certifique-se de ter instalado a última versão do antivírus e executa um sistema de busca completa para encontrar o que pode estar causando problemas.
  • 3
    torna um Facilidade de reparação Janelas. Esta é uma alternativa rápida para ter que reinstalar completamente o Windows, uma vez que apenas copiar os arquivos de sistema para o seu computador. Isso é útil se um arquivo essencial está corrompido e falhar o seu computador está fazendo.
  • Para executar uma instalação de reparo, insira o disco do Windows e começar a partir daí. No menu "configuração"escolher "Facilidade de reparação". O Windows irá apagar os arquivos antigos Windows e copiar novos. Você não vai perder qualquer informação pessoal.
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    Restaurar seus drivers. Se a causa do problema é o hardware, a primeira coisa a fazer é restaurar seus drivers. Este processo irá instalar uma versão anterior do programa do controlador, o que provavelmente vai eliminar o conflito.
  • Abra o Gerenciador de Dispositivos. Para aceder a este, abra o menu Iniciar e clique com o botão direito "meu PC". selecionar "Propriedades"em seguida "Administrador de dispositivos". No Windows 8 imprensa "Windows + X" e selecione "Administrador de dispositivos" na lista.
  • Selecione o hardware que deseja restaurar. Você pode ter que expandir as categorias para encontrá-lo. clique direito sobre o ícone e selecione "Propriedades".
  • Clique na guia "controlador". escolher "restaurar controlador" e confirme que deseja restaurar.
  • Continue usando o computador como de costume. Uma vez que o driver foi restaurado, continuar a usar o computador para verificar se o erro não volte a acontecer. Não atualizar o controlador até que uma nova versão for lançada.


  • 5
    Restaura atualizações do Windows. Se o controlador de restauração não corrigiu o problema, considere a instalação de restaurar o Windows para um ponto anterior e funcional. Isso permite que você para determinar se as atualizações do Windows são responsáveis ​​pela tela azul.
  • abre "Restaurar sistema". Você pode encontrar a opção "Restaurar sistema" procurando na barra de busca no menu Iniciar. Abra o programa e escolher uma data do calendário acima da ocorrência de erros.
  • Isto permite-lhe repor todas as atualizações e configurações até à data, eliminando efetivamente todas as atualizações que você adicionou mais tarde. Fazê-lo para determinar se uma atualização específica do Windows causou a falha.
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    Libera espaço no seu disco rígido. Se o Windows não tem espaço em disco no qual está instalado, o sistema pode falhar. Remove arquivos e programas desnecessários se você tem menos de 15% de espaço livre no disco rígido.
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    Instalar novas atualizações e novos drivers. Se a restauração dos motoristas e atualizações não funcionar, instale as versões e as últimas atualizações (se você não que você fez) poderia resolver o problema. Verifique o programa Windows Update para ver se há atualizações recentes e disponíveis hardware e do sistema.
  • Clique em Iniciar e pesquisa "atualizações do Windows". No Windows 8 pressione a tecla "Windows" e, em seguida, começar a digitar "atualizações do Windows".
  • 8
    Reinstalar o Windows. Se você não conseguir localizar o erro, você pode tentar reinstalar o Windows completamente para reiniciar o computador. Certifique-se de manter um backup de todos os seus arquivos importantes antes de fazer isso, uma vez que terá de formatar o disco rígido o processo de instalação.
  • Se a tela azul é causada porque alguma peça de hardware está a falhar, reinstalar o Windows não vai resolver o problema. Você deve localizar e substituir uma peça de hardware que causa problemas.
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    Alterar o hardware defeituoso. Se a restauração do controlador e actualizações não resolver o problema, poderá ter de remover e substituir o hardware. Embora mudando elementos para além da RAM ou disco rígido em um laptop pode ser difícil e caro.
  • Se a avaliação mostra que a memória RAM é falho, é melhor para mudá-lo o mais rapidamente possível.
  • Se a verificação de erros de disco rígido mostra que existem falhas, recomendamos que você faça backup de seus arquivos e alterar o disco rígido. Se o disco rígido contém a instalação do Windows, é necessário reinstalar o sistema operacional.
  • Se sua placa de vídeo está falhando, mudança ele pode custar muito caro. Isso é quase impossível de corrigir na maioria dos laptops. No caso de um computador de mesa, abrir a caixa e alterar o cartão antigo por um novo.

    • dicas

    • Quando o erro de parada, tente iniciar o computador usando apenas hardware básico. Se você pode começar, tente solucionar o driver de hardware reinstalar ou atualizar o firmware (firmware).

    avisos

    • Não editar ou gravar programas começar sem assistência técnica ou manuais.
    • Salvar um backup em uma unidade externa enquanto estiver em modo de segurança antes de restaurar o sistema para a última configuração de trabalho ou executar diagnósticos de reparação.
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